SONDA on pitkään toiminut yritys, joka tarjoaa konsultointi-, logistiikka- ja markkinointipalveluja. Sen urasivusto tarjoaa mahdollisille hakijoille mahdollisuuden tutustua avoimiin työmahdollisuuksiin ja saada lisätietoa organisaatioon liittymisestä. Työnhakijoille SONDA:n esittely on lähtökohta tehtäviin tutustumiseen laaja-alaisessa ja monialaisessa yrityksessä.
Paikan päällä työskentelevä teknisen tuen teknikko Porto Alegressa
Tarjoa käyttäjille teknistä tukea paikan päällä Porto Alegressa ja huolehdi kannettavista tietokoneista, pöytätietokoneista, MacBookeista ja ohjelmistoista. Työskentele Windowsin, Microsoft 365:n, OneDriven, Android-laitteiden ja ITSM-tikettien parissa.
Kuvaus
- Tarjoa käyttäjille teknistä apua sekä paikan päällä että etänä
- Asenna, ylläpidä ja selvitä kannettavien tietokoneiden, pöytätietokoneiden ja MacBookien vikoja
- Tue Windowsia, Microsoft 365:tä, Outlookia, OneDrivea ja muita liiketoimintaohjelmistoja
- Asenna, määritä ja poista ohjelmistoja tarpeen mukaan
- Tutki ja ratkaise laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmia
- Alusta laitteita ja suorita puhdistus- sekä perushuoltotoimenpiteitä
- Luo, hallinnoi ja seuraa ITSM-alustan tikettejä
- Suorita Android-puhelinten ja muiden laitteiden perusmäärityksiä
Vaatimukset
- Suoritetut tai parhaillaan suoritettavat alemman korkeakoulututkinnon opinnot tietotekniikassa tai vastaavalla alalla
- Käytännön osaaminen MacBookien määrittämisestä ja ylläpidosta
- Kokemusta käyttäjätuesta paikan päällä, palvelupisteessä, chatissa ja sähköpostitse
- Kokemusta pilvivarmuuskopioiden hallinnasta OneDrivella tai vastaavilla sovelluksilla
- ITSM-tiketti- ja palvelunhallintatyökalujen tuntemus
- Työskentelytason osaaminen työasematuesta sekä laitteisto- ja ohjelmistovikojen selvittämisestä
- Kannettavien ja pöytätietokoneiden komponenttien ymmärrys
- Microsoft 365:n, Outlookin ja Internet Explorerin tuntemus
- Kokemusta ohjelmistojen asentamisesta ja poistamisesta
- Windowsin ja sen sovellusten tuntemus
- Laitteiston perustuntemus, mukaan lukien kiintolevyt, näytöt ja kannettavat tietokoneet
- Laitteiden alustamisen sekä fyysisten ja loogisten puhdistusmenetelmien tuntemus
- Android-puhelinten perusmääritysten osaaminen
Edut
- Joustavat työkäytännöt, jotka tukevat työn ja vapaa-ajan tasapainoa
- Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen ja osaamisen jatkuvaan kasvattamiseen
- Yhteistyöhön perustuva, monimuotoinen ja innovaatioihin suuntautunut työympäristö
- Pääsy SONDA Academyn ammatilliseen koulutukseen
- Hybridimalli, jossa yhdistyvät työskentely paikan päällä ja etänä
- SONDA Wellness -ohjelmat, jotka tukevat fyysistä, henkistä ja sosiaalista hyvinvointia