SONDA je dolgo uveljavljeno podjetje, ki deluje na področjih svetovanja, logistike in trženja. Njena karierna platforma potencialnim kandidatom omogoča raziskovanje priložnosti in pridobivanje več informacij o pridružitvi organizaciji. Za iskalce zaposlitve je profil podjetja SONDA izhodišče za odkrivanje delovnih mest v okviru široko usmerjenega multidisciplinarnega podjetja.
Tehnik tehnične podpore na lokaciji v Porto Alegreju
Zagotavljajte tehnično podporo uporabnikom na lokaciji v Porto Alegreju ter vzdržujte prenosnike, namizne računalnike, računalnike MacBook in programsko opremo. Delajte z okolji Windows, Microsoft 365, OneDrive, napravami Android in zahtevki ITSM.
Opis
- Zagotavljanje tehnične pomoči uporabnikom na lokaciji in na daljavo
- Nastavljanje, vzdrževanje in odpravljanje težav na prenosnikih, namiznih računalnikih in računalnikih MacBook
- Podpora okoljem Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive in drugi poslovni programski opremi
- Nameščanje, konfiguriranje in odstranjevanje programske opreme po potrebi
- Preiskovanje in odpravljanje težav s strojno in programsko opremo
- Formatiranje opreme ter izvajanje čiščenja in osnovnega vzdrževanja
- Ustvarjanje, upravljanje in spremljanje zahtevkov v platformi ITSM
- Izvajanje osnovnih konfiguracijskih nalog za telefone Android in druge naprave
Zahteve
- Zaključen ali trenutno vpisan dodiplomski študij informacijske tehnologije ali sorodnega področja
- Praktično znanje konfiguriranja in vzdrževanja računalnikov MacBook
- Izkušnje s podporo uporabnikom na lokaciji, v servisni službi, prek klepeta in po e-pošti
- Izkušnje z upravljanjem varnostnih kopij v oblaku z OneDrive ali primerljivimi aplikacijami
- Poznavanje orodij za upravljanje zahtevkov in storitev ITSM
- Delovno znanje podpore namiznim računalnikom, strojne opreme in odpravljanja težav s programsko opremo
- Razumevanje komponent prenosnikov in namiznih računalnikov
- Poznavanje Microsoft 365, Outlooka in Internet Explorerja
- Izkušnje z nameščanjem in odstranjevanjem programske opreme
- Poznavanje sistema Windows in njegovih aplikacij
- Osnovno znanje strojne opreme, vključno s trdimi diski, monitorji in prenosniki
- Poznavanje formatiranja opreme ter postopkov fizičnega in logičnega čiščenja
- Osnovna sposobnost konfiguriranja telefonov Android
Ugodnosti
- Prilagodljivi načini dela, zasnovani za podporo ravnovesju med poklicnim in zasebnim življenjem
- Priložnosti za poklicni razvoj in stalno nadgrajevanje znanja
- Sodelovalno, raznoliko in inovacijam usmerjeno delovno okolje
- Dostop do akademije SONDA Academy za strokovno izobraževanje
- Hibridni model, ki združuje delo na lokaciji in delo na daljavo
- Programi SONDA Wellness, ki podpirajo telesno, duševno in socialno dobro počutje