SONDA — давно работающая компания, представленная в сферах консалтинга, логистики и маркетинга. На её карьерной платформе потенциальные кандидаты могут ознакомиться с вакансиями и узнать больше о возможностях присоединиться к организации. Для соискателей профиль SONDA служит отправной точкой для поиска должностей в рамках широкого многопрофильного бизнеса.
Техник по технической поддержке на объекте в Порту-Алегри
Оказывайте техническую поддержку пользователям на объекте в Порту-Алегри и обслуживайте ноутбуки, настольные компьютеры, MacBook и программное обеспечение. Работайте с Windows, Microsoft 365, OneDrive, устройствами Android и заявками в ITSM-системе.
Описание
- Оказывайте техническую помощь пользователям на объекте и удалённо
- Устанавливайте, обслуживайте и устраняйте неисправности ноутбуков, настольных компьютеров и MacBook
- Поддерживайте Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive и другое бизнес-программное обеспечение
- Устанавливайте, настраивайте и удаляйте программное обеспечение по мере необходимости
- Исследуйте и устраняйте проблемы с оборудованием и программным обеспечением
- Форматируйте оборудование, выполняйте очистку и базовое техническое обслуживание
- Создавайте, ведите и отслеживайте заявки в ITSM-системе
- Выполняйте базовую настройку телефонов Android и других устройств
Требования
- Оконченное или незавершённое высшее образование в области информационных технологий или смежной дисциплине
- Практические знания настройки и обслуживания MacBook
- Опыт поддержки пользователей на объекте, в службе поддержки, через чат и по электронной почте
- Опыт управления облачными резервными копиями с помощью OneDrive или сопоставимых приложений
- Знакомство с ITSM-системами обработки заявок и управления услугами
- Практические знания поддержки рабочих станций, оборудования и устранения неисправностей программного обеспечения
- Понимание компонентов ноутбуков и настольных компьютеров
- Знание Microsoft 365, Outlook и Internet Explorer
- Опыт установки и удаления программного обеспечения
- Знание Windows и её приложений
- Базовые знания аппаратного обеспечения, включая жёсткие диски, мониторы и ноутбуки
- Знание процедур форматирования оборудования, а также физической и логической очистки
- Базовые навыки настройки телефонов Android
Преимущества
- Гибкие условия работы, поддерживающие баланс между работой и личной жизнью
- Возможности профессионального развития и постоянного повышения квалификации
- Командная, разнообразная и ориентированная на инновации рабочая среда
- Доступ к SONDA Academy для профессионального обучения
- Гибридный формат, сочетающий работу на объекте и удалённую работу
- Программы SONDA Wellness, поддерживающие физическое, психическое и социальное благополучие