SONDA je dugogodišnja tvrtka koja posluje u područjima savjetovanja, logistike i marketinga. Njezina karijerna platforma potencijalnim kandidatima pruža prostor za istraživanje prilika i upoznavanje s mogućnostima pridruživanja organizaciji. Tražiteljima posla profil tvrtke SONDA predstavlja početnu točku za otkrivanje radnih mjesta u široko usmjerenom multidisciplinarnom poslovanju.
Tehničar tehničke podrške na lokaciji u Porto Alegreu
Pružajte tehničku podršku korisnicima na lokaciji u Porto Alegreu i održavajte prijenosna računala, stolna računala, MacBook uređaje i softver. Radite sa sustavima Windows, Microsoft 365, OneDrive, Android uređajima i ITSM zahtjevima.
Opis
- Pružanje tehničke pomoći korisnicima na lokaciji i na daljinu
- Postavljanje, održavanje i otklanjanje poteškoća na prijenosnim računalima, stolnim računalima i MacBook uređajima
- Podrška sustavima Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive i drugom poslovnom softveru
- Instaliranje, konfiguriranje i uklanjanje softvera prema potrebi
- Istraživanje i rješavanje hardverskih i softverskih problema
- Formatiranje opreme te obavljanje čišćenja i osnovnog održavanja
- Izrada, upravljanje i praćenje zahtjeva u ITSM platformi
- Obavljanje osnovnih konfiguracijskih zadataka za Android telefone i druge uređaje
Zahtjevi
- Završen ili u tijeku preddiplomski studij informacijske tehnologije ili srodnog područja
- Praktično znanje konfiguriranja i održavanja MacBook uređaja
- Iskustvo u podršci korisnicima na lokaciji, na servisnom pultu, putem chata i e-pošte
- Iskustvo u upravljanju sigurnosnim kopijama u oblaku putem OneDrivea ili usporedivih aplikacija
- Poznavanje alata za upravljanje ITSM zahtjevima i uslugama
- Radno znanje podrške za stolna računala, hardver i otklanjanje poteškoća sa softverom
- Razumijevanje komponenti prijenosnih i stolnih računala
- Poznavanje sustava Microsoft 365, Outlooka i Internet Explorera
- Iskustvo u instaliranju i deinstaliranju softvera
- Poznavanje sustava Windows i njegovih aplikacija
- Osnovno znanje hardvera koje obuhvaća tvrde diskove, monitore i prijenosna računala
- Poznavanje formatiranja opreme te postupaka fizičkog i logičkog čišćenja
- Osnovna sposobnost konfiguriranja Android telefona
Pogodnosti
- Fleksibilni načini rada osmišljeni za podršku ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Mogućnosti profesionalnog razvoja i kontinuiranog usavršavanja vještina
- Suradničko, raznoliko i inovacijama usmjereno radno okruženje
- Pristup SONDA Academy za profesionalno učenje
- Hibridni model koji kombinira rad na lokaciji i rad na daljinu
- Programi SONDA Wellness koji podržavaju fizičku, mentalnu i društvenu dobrobit