SONDA
SONDA
SONDA er et veletablert selskap som opererer innen rådgivning, logistikk og markedsføring. Selskapets karriereplattform gir potensielle kandidater mulighet til å utforske karrieremuligheter og lære mer om hvordan det er å bli en del av organisasjonen. For jobbsøkere er SONDA-profilen et utgangspunkt for å oppdage stillinger i en bred og tverrfaglig virksomhet.

Teknisk supporttekniker på stedet i Porto Alegre

Yt teknisk brukerstøtte på stedet i Porto Alegre, og vedlikehold bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner, MacBook-maskiner og programvare. Arbeid med Windows, Microsoft 365, OneDrive, Android-enheter og ITSM-saker.

Beskrivelse

  • Yt teknisk hjelp til brukere både på stedet og eksternt
  • Sett opp, vedlikehold og feilsøk bærbare datamaskiner, stasjonære datamaskiner og MacBook-maskiner
  • Gi støtte for Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive og annen virksomhetsprogramvare
  • Installer, konfigurer og fjern programvare etter behov
  • Undersøk og løs problemer med maskinvare og programvare
  • Formater utstyr og utfør rengjøring samt grunnleggende vedlikehold
  • Opprett, administrer og følg opp saker i en ITSM-plattform
  • Utfør grunnleggende konfigurasjonsoppgaver for Android-telefoner og andre enheter

Krav

  • Fullførte eller pågående bachelorstudier innen informasjonsteknologi eller et relatert fagområde
  • Praktisk kunnskap om konfigurering og vedlikehold av MacBook-maskiner
  • Erfaring med brukerstøtte på stedet, i servicedesk, via chat og e-post
  • Erfaring med håndtering av skybaserte sikkerhetskopier med OneDrive eller tilsvarende applikasjoner
  • Kjennskap til ITSM-saksbehandling og verktøy for tjenesteadministrasjon
  • Praktisk kunnskap om brukerstøtte for datamaskiner samt feilsøking av maskinvare og programvare
  • Forståelse av komponenter i bærbare og stasjonære datamaskiner
  • Kunnskap om Microsoft 365, Outlook og Internet Explorer
  • Erfaring med installasjon og avinstallasjon av programvare
  • Kunnskap om Windows og tilhørende applikasjoner
  • Grunnleggende maskinvarekompetanse innen harddisker, skjermer og bærbare datamaskiner
  • Kunnskap om formatering av utstyr samt fysisk og logisk rengjøring
  • Grunnleggende evne til å konfigurere Android-telefoner

Fordeler

  • Fleksible arbeidsformer som støtter balansen mellom arbeid og fritid
  • Muligheter for faglig utvikling og kontinuerlig kompetanseutvikling
  • En samarbeidsorientert, mangfoldig og innovasjonsrettet arbeidsplass
  • Tilgang til SONDA Academy for faglig læring
  • En hybridmodell som kombinerer arbeid på stedet og eksternt arbeid
  • SONDA Wellness-programmer som støtter fysisk, psykisk og sosialt velvære

Relaterte jobber