SONDA ialah syarikat yang telah lama bertapak dan beroperasi dalam bidang perundingan, logistik serta pemasaran. Platform kerjayanya memberi ruang kepada calon yang berminat untuk meneroka peluang dan mengetahui lebih lanjut tentang menyertai organisasi ini. Bagi pencari kerja, profil SONDA menjadi titik permulaan untuk mengenal pasti jawatan dalam perniagaan yang luas dan merentas pelbagai bidang.
Juruteknik Sokongan Teknikal di Tapak di Porto Alegre
Memberikan sokongan teknikal di tapak di Porto Alegre untuk pengguna serta menyelenggara komputer riba, desktop, MacBook dan perisian. Bekerja dengan Windows, Microsoft 365, OneDrive, peranti Android dan tiket ITSM.
Penerangan
- Memberikan bantuan teknikal kepada pengguna di tapak dan dari jauh
- Menyediakan, menyelenggara dan menyelesaikan masalah komputer riba, desktop dan MacBook
- Menyokong Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive dan perisian perniagaan lain
- Memasang, mengkonfigurasi dan membuang perisian mengikut keperluan
- Menyiasat dan menyelesaikan masalah perkakasan dan perisian
- Memformat peralatan serta menjalankan pembersihan dan penyelenggaraan asas
- Mencipta, mengurus dan membuat susulan tiket dalam platform ITSM
- Melaksanakan tugas konfigurasi asas untuk telefon Android dan peranti lain
Keperluan
- Telah menamatkan atau sedang mengikuti pengajian sarjana muda dalam Teknologi Maklumat atau bidang berkaitan
- Mempunyai pengetahuan praktikal tentang konfigurasi dan penyelenggaraan MacBook
- Berpengalaman menyokong pengguna di tapak, melalui meja bantuan, chat dan e-mel
- Berpengalaman mengurus sandaran awan menggunakan OneDrive atau aplikasi setara
- Biasa dengan sistem tiket ITSM dan alat pengurusan perkhidmatan
- Mempunyai pengetahuan kerja tentang sokongan desktop serta penyelesaian masalah perkakasan dan perisian
- Memahami komponen komputer riba dan desktop
- Mengetahui Microsoft 365, Outlook dan Internet Explorer
- Berpengalaman memasang dan menyahpasang perisian
- Mengetahui Windows dan aplikasinya
- Mempunyai kepakaran perkakasan asas yang merangkumi cakera keras, monitor dan komputer riba
- Mengetahui prosedur pemformatan peralatan serta pembersihan fizikal dan logik
- Mempunyai keupayaan asas untuk mengkonfigurasi telefon Android
Faedah
- Amalan kerja fleksibel yang direka untuk menyokong keseimbangan kerja dan kehidupan
- Peluang pembangunan profesional dan peningkatan kemahiran berterusan
- Tempat kerja yang kolaboratif, pelbagai dan berorientasikan inovasi
- Akses kepada SONDA Academy untuk pembelajaran profesional
- Model hibrid yang menggabungkan kerja di tapak dan kerja jarak jauh
- Program SONDA Wellness yang menyokong kesejahteraan fizikal, mental dan sosial