Ang SONDA ay isang matagal nang kumpanyang nagpapatakbo sa mga larangan ng pagkonsulta, logistics, at marketing. Nagbibigay ang career platform nito ng lugar para sa mga prospective na kandidato na tuklasin ang mga oportunidad at matuto pa tungkol sa pagsali sa organisasyon. Para sa mga naghahanap ng trabaho, nagsisilbing panimulang punto ang profile ng SONDA sa pagtuklas ng mga posisyon sa isang malawak at multidisciplinary na negosyo.
Tekniko sa Teknikal na Suporta sa Lugar sa Porto Alegre
Magbigay ng teknikal na suporta sa lugar sa Porto Alegre para sa mga user at magpanatili ng mga notebook, desktop, MacBook, at software. Gagamit ng Windows, Microsoft 365, OneDrive, Android device, at mga tiket sa ITSM.
Paglalarawan
- Magbigay ng teknikal na tulong sa mga user sa lugar at remotely
- Mag-set up, magpanatili, at mag-troubleshoot ng mga notebook, desktop, at MacBook
- Suportahan ang Windows, Microsoft 365, Outlook, OneDrive, at iba pang business software
- Mag-install, mag-configure, at mag-alis ng software kapag kinakailangan
- Siyasatin at lutasin ang mga problema sa hardware at software
- Mag-format ng kagamitan at magsagawa ng pangunahing paglilinis at maintenance
- Gumawa, mamahala, at mag-follow up ng mga tiket sa isang ITSM platform
- Magsagawa ng pangunahing configuration para sa mga Android phone at iba pang device
Mga Kinakailangan
- Nakumpleto o kasalukuyang kumukuha ng bachelor's degree sa Information Technology o kaugnay na disiplina
- May praktikal na kaalaman sa pag-configure at pag-maintain ng mga MacBook
- May karanasan sa pagsuporta sa mga user sa lugar, sa service desk, chat, at email
- May karanasan sa pamamahala ng cloud backup gamit ang OneDrive o katulad na mga application
- Pamilyar sa ITSM ticketing at mga tool sa service management
- May working knowledge sa desktop support at pag-troubleshoot ng hardware at software
- Nauunawaan ang mga component ng notebook at desktop
- May kaalaman sa Microsoft 365, Outlook, at Internet Explorer
- May karanasan sa pag-install at pag-uninstall ng software
- May kaalaman sa Windows at mga application nito
- May pangunahing kasanayan sa hardware na sumasaklaw sa hard drive, monitor, at notebook
- May kaalaman sa pag-format ng kagamitan at mga proseso ng pisikal at lohikal na paglilinis
- May pangunahing kakayahang mag-configure ng mga Android phone
Mga Benepisyo
- Mga flexible na paraan ng pagtatrabaho para suportahan ang balanse sa trabaho at personal na buhay
- Mga pagkakataon para sa professional development at patuloy na pag-unlad ng kasanayan
- Isang collaborative, diverse, at innovation-oriented na lugar ng trabaho
- Access sa SONDA Academy para sa professional learning
- Hybrid na modelo na pinagsasama ang trabaho sa lugar at remote na trabaho
- Mga programa ng SONDA Wellness para sa pisikal, mental, at panlipunang kagalingan