Graco produkuje i dystrybuuje sprzęt oraz rozwiązania do obsługi cieczy dla właścicieli domów, wykonawców i klientów przemysłowych. Założona w 1926 roku firma opracowuje produkty wykorzystywane w malowaniu, smarowaniu i przetwórstwie przemysłowym, koncentrując się na niezawodnym działaniu, jakości produktów, innowacjach i obsłudze klienta. Jej działalność obejmuje zastosowania związane z budownictwem oraz inne środowiska operacyjne, w których wydajne zarządzanie cieczami ma kluczowe znaczenie.
Krajowy menedżer ds. kluczowych klientów, sprzedaż MRO — Graco (praca zdalna, Stany Zjednoczone)
Zarządzaj strategicznymi klientami MRO w ramach działalności Graco związanej z urządzeniami do obsługi płynów. Twórz plany sprzedaży, zwiększaj wykorzystanie produktów i wzmacniaj długoterminowe partnerstwa z klientami.
Opis
- Zapewnianie rentownego wzrostu wśród kluczowych krajowych klientów MRO
- Wyszukiwanie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej, zwiększanie wykorzystania produktów oraz proponowanie innowacyjnych rozwiązań
- Nadzorowanie portfela klientów o wysokiej wartości
- Tworzenie i wdrażanie kwartalnych oraz rocznych strategii sprzedaży zwiększających udział w rynku i wzmacniających strategiczne relacje
- Współpraca z zespołami zarządzania produktami, marketingu, dystrybucji, IT i finansów
- Budowanie i utrzymywanie opartych na zaufaniu relacji z ważnymi klientami
- Tworzenie planów obsługi klientów dopasowanych do ich indywidualnych potrzeb
- Poznawanie priorytetów biznesowych każdego klienta i odpowiednie dopasowywanie rozwiązań Graco
- Prowadzenie cyklicznych spotkań z klientami i przeglądów biznesowych
- Ocenianie zmian w branży, warunków rynkowych, konkurencji, wyników sprzedaży i efektywności klientów
- Przygotowywanie dopasowanych ofert i usług o dodatkowej wartości
- Współpraca z zespołem zarządzania produktami nad niestandardowymi rozwiązaniami i ulepszaniem produktów
- Prowadzenie procesu eskalacji problemów klientów i koordynowanie terminowego rozwiązywania problemów
- Pomiar wyników klientów, przygotowywanie prognoz sprzedaży i przekazywanie wyników kierownictwu
- Stosowanie analizy danych do oceny wyników, śledzenia KPI i ulepszania strategii obsługi klientów
- Regularne przekazywanie klientom informacji o wynikach
- Dbanie o poprawność informacji o klientach i kontach w systemach CRM
Wymagania
- Wykształcenie wyższe co najmniej licencjackie w dziedzinie biznesu, marketingu lub pokrewnej dyscyplinie
- Co najmniej 7 lat doświadczenia w sprzedaży
- Co najmniej 5 lat doświadczenia w zarządzaniu kluczowymi klientami, najlepiej w środowisku międzynarodowym
- Umiejętność identyfikowania, opracowywania i planowania krótko- oraz długoterminowych strategii obsługi klientów, a także realizowania planów i programów sprzedażowych
- Udokumentowane sukcesy w zwiększaniu sprzedaży i zarządzaniu klientami
- Podstawowa znajomość analizy rachunku zysków i strat w celu oceny rentowności klientów
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne, prezentacyjne i analityczne
- Biegłość w korzystaniu z narzędzi cyfrowych, platform CRM i systemów zarządzania danymi
- Umiejętność skutecznej współpracy z osobami na każdym szczeblu organizacji, wewnątrz firmy i poza nią
- Gotowość do podróży przez około 50% czasu
- Ważne prawo jazdy i możliwość pozostania objętym ubezpieczeniem wybranego przez Graco ubezpieczyciela floty
- Wymagane jest stałe, nieograniczone zezwolenie na pracę w Stanach Zjednoczonych
- To stanowisko nie oferuje sponsorowania imigracyjnego obecnie ani w przyszłości
- Kandydaci korzystający z tymczasowego zezwolenia na pracę, w tym F-1 OPT, STEM OPT, CPT lub podobnych programów, nie kwalifikują się
- Preferowany tytuł MBA lub magistra
- Doświadczenie w międzynarodowej produkcji przemysłowej i znajomość powiązanej branży
Benefity
- Ubezpieczenie medyczne
- Ubezpieczenie stomatologiczne
- Program zakupu akcji przez pracowników
- Plan 401(k)
- Dofinansowanie czesnego
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Konkurencyjne wynagrodzenie
- Kultura wspierająca pracowników w kształtowaniu własnej ścieżki kariery