Graco produserer og distribuerer utstyr og løsninger for væskehåndtering til boligeiere, entreprenører og industrikunder. Selskapet ble grunnlagt i 1926 og utvikler produkter som brukes til maling, smøring og industriell bearbeiding, med fokus på pålitelig ytelse, produktkvalitet, innovasjon og kundestøtte. Virksomheten omfatter byggrelaterte bruksområder og andre driftsmiljøer der effektiv væskehåndtering er avgjørende.
Nasjonal kundeansvarlig, MRO-salg — Graco (fjernarbeid, USA)
Lede strategiske MRO-kunder for Gracos virksomhet innen utstyr for væskehåndtering. Utarbeide salgsplaner, øke produktbruken og styrke langsiktige kunderelasjoner.
Beskrivelse
- Drive lønnsom vekst blant prioriterte nasjonale MRO-kunder
- Identifisere muligheter for mersalg og kryssalg, øke produktbruken og foreslå innovative løsninger
- Ha ansvar for en portefølje av verdifulle kundekontoer
- Utarbeide og gjennomføre kvartalsvise og årlige salgsstrategier som øker markedsandelen og styrker strategiske relasjoner
- Samarbeide med team innen produktledelse, markedsføring, distribusjon, IT og økonomi
- Bygge og opprettholde tillitsfulle relasjoner med viktige kunder
- Utarbeide kundeplaner tilpasset den enkelte kundens behov
- Sette seg inn i hver kundes forretningsprioriteringer og tilpasse Gracos løsninger deretter
- Lede regelmessige kundemøter og forretningsgjennomganger
- Evaluere bransjeutvikling, markedsforhold, konkurrenter, salgsresultater og resultatene for kundekontoene
- Utarbeide skreddersydde forslag og tilbud om tjenester med merverdi
- Samarbeide med produktledelsen om kundetilpassede løsninger og produktforbedringer
- Ha ansvar for eskaleringsprosessen ved kundeproblemer og koordinere løsninger innen avtalt tid
- Måle resultatene for kundekontoene, utarbeide salgsprognoser og kommunisere resultatene til ledelsen
- Bruke dataanalyse til å evaluere resultater, følge KPI-er og forbedre kundestrategier
- Levere regelmessige resultatoppdateringer til kunder
- Holde kunde- og kontoinformasjon oppdatert og korrekt i CRM-systemer
Krav
- Bachelorgrad innen økonomi, markedsføring eller et beslektet fagområde
- Minst 7 års erfaring med salg
- Minst 5 års erfaring med å håndtere nøkkelkunder, helst i et globalt miljø
- Evne til å identifisere, utvikle og planlegge kortsiktige og langsiktige strategier for kundekontoer samt gjennomføre salgsplaner og -programmer
- Dokumenterte resultater innen salgsvekst og kundeansvar
- Grunnleggende kunnskap om analyse av resultatregnskap for å vurdere kundelønnsomhet
- Gode kommunikasjons-, presentasjons- og analytiske evner
- God kjennskap til digitale verktøy, CRM-plattformer og datahåndtering
- Evne til å samarbeide effektivt med personer på alle organisatoriske nivåer, internt og eksternt
- Villighet til å reise omtrent 50 prosent av tiden
- Gyldig førerkort og evne til å fortsatt være forsikringsbar hos Gracos valgte bilforsikringsselskap
- Permanent og ubegrenset arbeidstillatelse i USA er påkrevd
- Denne rollen tilbyr ikke immigrasjonssponsing nå eller i fremtiden
- Søkere som bruker midlertidig arbeidstillatelse, inkludert F-1 OPT, STEM OPT, CPT eller lignende programmer, er ikke kvalifisert
- MBA- eller mastergrad er ønskelig
- Erfaring fra global industriell produksjon og relevant bransjekunnskap
Fordeler
- Sykeforsikring
- Tannforsikring
- Aksjekjøpsordning for ansatte
- 401(k)-ordning
- Refusjon av studieutgifter
- Muligheter for karriereutvikling
- Konkurransedyktig lønn
- En kultur som støtter ansatte i å forme sine egne karriereveier