Graco produce e distribuisce apparecchiature e soluzioni per la gestione dei fluidi destinate a proprietari di abitazioni, appaltatori e clienti industriali. Fondata nel 1926, l’azienda sviluppa prodotti utilizzati nella verniciatura, nella lubrificazione e nei processi industriali, con particolare attenzione all’affidabilità delle prestazioni, alla qualità dei prodotti, all’innovazione e all’assistenza clienti. La sua attività comprende applicazioni legate al settore delle costruzioni e altri ambienti operativi in cui una gestione efficiente dei fluidi è essenziale.
Responsabile nazionale dei clienti, vendite MRO — Graco (Da remoto, Stati Uniti)
Gestisci i clienti MRO strategici per il business di Graco dedicato alle apparecchiature per la gestione dei fluidi. Sviluppa piani commerciali, amplia l’adozione dei prodotti e rafforza le partnership durature con i clienti.
Descrizione
- Promuovere una crescita redditizia presso i principali clienti MRO nazionali
- Individuare opportunità di upselling e cross-selling, aumentare l’adozione dei prodotti e proporre soluzioni innovative
- Gestire un portafoglio di clienti di alto valore
- Creare e attuare strategie commerciali trimestrali e annuali che aumentino la quota di mercato e rafforzino le relazioni strategiche
- Collaborare con i team di gestione prodotto, marketing, distribuzione, IT e finanza
- Costruire e mantenere rapporti di fiducia con i clienti più importanti
- Creare piani cliente personalizzati in base alle esigenze individuali
- Conoscere le priorità aziendali di ciascun cliente e allineare di conseguenza le soluzioni Graco
- Guidare i contatti periodici con i clienti e le revisioni aziendali
- Valutare gli sviluppi del settore, le condizioni di mercato, i concorrenti, i risultati delle vendite e le performance dei clienti
- Preparare proposte personalizzate e offerte di servizi a valore aggiunto
- Collaborare con la gestione prodotto a soluzioni personalizzate e miglioramenti dei prodotti
- Gestire il processo di escalation dei problemi dei clienti e coordinare risoluzioni tempestive
- Misurare le performance dei clienti, elaborare previsioni di vendita e comunicare i risultati alla dirigenza
- Applicare l’analisi dei dati per valutare i risultati, monitorare i KPI e migliorare le strategie per i clienti
- Fornire ai clienti aggiornamenti periodici sulle performance
- Mantenere accurate le informazioni sui clienti e sui relativi account nei sistemi CRM
Requisiti
- Laurea in economia aziendale, marketing o disciplina correlata
- Almeno 7 anni di esperienza nelle vendite
- Almeno 5 anni di esperienza nella gestione di clienti chiave, preferibilmente in un ambiente globale
- Capacità di identificare, sviluppare e pianificare strategie per i clienti a breve e lungo termine e di attuare piani e programmi di vendita
- Comprovato successo nella crescita delle vendite e nella gestione dei clienti
- Conoscenza di base dell’analisi dei profitti e delle perdite per valutare la redditività dei clienti
- Ottime capacità comunicative, di presentazione e analitiche
- Padronanza degli strumenti digitali, delle piattaforme CRM e della gestione dei dati
- Capacità di lavorare efficacemente con persone a ogni livello organizzativo, internamente ed esternamente
- Disponibilità a viaggiare per circa il 50% del tempo
- Patente di guida valida e capacità di rimanere assicurabile presso l’assicuratore della flotta scelto da Graco
- È richiesta un’autorizzazione permanente e senza restrizioni a lavorare negli Stati Uniti
- Questo ruolo non offre sponsorizzazione per l’immigrazione, né ora né in futuro
- I candidati che utilizzano autorizzazioni di lavoro temporanee, inclusi F-1 OPT, STEM OPT, CPT o programmi simili, non sono idonei
- È preferibile un MBA o una laurea magistrale
- Esperienza nella produzione industriale globale e conoscenza del settore correlato
Benefit
- Assicurazione medica
- Assicurazione dentistica
- Piano di acquisto di azioni per i dipendenti
- Piano 401(k)
- Rimborso delle tasse scolastiche
- Opportunità di sviluppo professionale
- Retribuzione competitiva
- Una cultura che sostiene i dipendenti nel definire il proprio percorso professionale