Commonwealth Bank
Commonwealth Bank
Commonwealth Bank to australijska firma świadcząca usługi finansowe w zakresie bankowości detalicznej, premium, biznesowej i instytucjonalnej. Oferta firmy obejmuje również zarządzanie funduszami, zabezpieczenie emerytalne, ubezpieczenia, inwestycje oraz usługi maklerskie. Commonwealth Bank zatrudnia ponad 52 000 pracowników i ma ponad 800 000 akcjonariuszy. Firma oferuje szeroki zakres produktów i usług finansowych, które pomagają klientom zarządzać finansami i budować ich stabilność finansową.

Główny inżynier ds. technologii obsługi klienta

Wyznaczaj strategię technologiczną obsługi klienta CommBank i kieruj zespołami inżynierskimi w centrach kontaktu, obszarze kredytów i pomocy klientom. Twórz odporne, skalowalne platformy oraz rozwiązania wykorzystujące AI.

Opis

  • Twórz technologiczne podstawy i wyznaczaj kierunek inżynierii dla platform obsługi klienta i usług wspieranych przez pracowników.
  • Wyznaczaj kierunek techniczny oraz rozwijaj doskonałość inżynierską, innowacyjność i praktyczne wdrażanie.
  • Kieruj planami rozwoju architektury cyfrowej obsługi klienta, usług wspieranych przez pracowników i rozwiązań opartych na AI.
  • Modernizuj istniejące i przyszłe platformy, upraszczaj systemy i ograniczaj dług technologiczny.
  • Twórz wielokrotnego użytku domeny usługowe, API, zdarzenia i wzorce inżynierskie w całej grupie.
  • Buduj wspólne podstawy obsługi kontekstu klienta, koordynacji ścieżek, głosu, wiadomości, wiedzy i agentowej AI.
  • Rozwijaj nowoczesne praktyki inżynierskie, w tym CI/CD, testy automatyczne, obserwowalność, bezpieczne projektowanie i gotowość produkcyjną.
  • Zapewniaj odporność, niezawodność, bezpieczeństwo i zarządzanie ryzykiem operacyjnym w usługach krytycznych.
  • Mentoruj starszych inżynierów i wywieraj wpływ na liderów z obszarów produktów, architektury, cyberbezpieczeństwa i ryzyka.
  • Rozwijaj kompetencje techniczne zespołów i dostarczaj bezpieczne, skalowalne rozwiązania gotowe do wdrożenia produkcyjnego.

Wymagania

  • Kierować strategią technologiczną, architekturą i realizacją inżynierską w dużych przedsiębiorstwach.
  • Modernizować złożone środowiska technologiczne, wyjaśniać decyzje techniczne kadrze kierowniczej i utrzymywać usługi produkcyjne o krytycznym znaczeniu.
  • Posiadać dogłębną znajomość współczesnej architektury oprogramowania, w tym platform chmurowych, systemów rozproszonych, projektowania opartego na domenach, API, zdarzeń lub mikrousług.
  • Projektować odporne systemy o wysokiej dostępności, uwzględniające bezpieczeństwo, obserwowalność, mechanizmy kontroli i ryzyko operacyjne.
  • Stosować nowoczesne praktyki dostarczania i inżynierii, w tym automatyzację, bezpieczne wytwarzanie oprogramowania, CI/CD i zapewnianie jakości na dużą skalę.
  • Prowadzić projektowanie rozwiązań dla złożonych problemów i ustanawiać wytyczne architektoniczne wspierające autonomię zespołów inżynierskich.
  • Rozumieć możliwości i wyzwania inżynierskie związane z agentową AI i generatywną AI w doświadczeniach klientów i współpracowników.
  • Wykorzystywać umiejętność wywierania wpływu, komunikacji i mentoringu do budowania porozumienia, działania w warunkach niepewności i rozwijania przyszłych liderów technicznych.
  • Zapewniać zaawansowane, praktyczne przywództwo techniczne w inżynierii.
  • Stosować trafny osąd architektoniczny w złożonych środowiskach produkcyjnych.

Benefity

  • Dostępne, inkluzywne i pełne szacunku miejsce pracy.
  • Wsparcie i dostosowania dla kandydatów, którzy ich potrzebują.
  • Możliwości rozwoju kariery w Commonwealth Bank Group.

Powiązane oferty pracy

Johnson & Johnson

Menedżer ds. kluczowych klientów, chirurgia okulistyczna

Johnson & Johnson

Rozwijaj współpracę z prywatnymi placówkami okulistycznymi w Wielkiej Brytanii dla Johnson & Johnson Surgical Vision: zarządzaj umowami, buduj strategiczne relacje z klientami i identyfikuj możliwości wzrostu biznesowego.

Otwórz
Insulet Corporation

Menedżer regionalny ds. sprzedaży terenowej — Oklahoma

Insulet Corporation
1001 – 5000 Pracownicy
Opieka zdrowotnaSprzęt komputerowy

Kieruj sprzedażą urządzeń Insulet Omnipod do leczenia cukrzycy w Oklahoma City. Rozwijaj współpracę z personelem medycznym, wspieraj pacjentów we wdrażaniu urządzeń i zwiększaj udział firmy w rynku regionu.

Otwórz
American Fidelity

Starszy opiekun klientów ds. sprzedaży dla szkół publicznych

American Fidelity

Sprzedaż ubezpieczeń, programów emerytalnych i świadczeń pracowniczych publicznym szkołom w Oklahomie, obejmującym klasy od 1. do 12. Prowadzenie stałych klientów i tworzenie dopasowanych pakietów świadczeń na przypisanym obszarze.

Otwórz
Health Care Service Corporation

Menedżer ds. klientów TRS, praca zdalna w Teksasie

Health Care Service Corporation

Prowadzenie kont ubezpieczenia zdrowotnego TRS w Health Care Service Corporation: obsługa klientów, zapisy do ubezpieczenia i rozwiązywanie problemów. Praca zdalna jest możliwa w kwalifikujących się lokalizacjach kontynentalnych USA; podróże w przypisanym regionie zajmują 50% czasu pracy.

Otwórz
Rula

Menedżer ds. rozwoju biznesu i partnerstw w ochronie zdrowia

Rula

Rozwijaj partnerstwa Rula w obszarze zdrowia behawioralnego z konsultantami ds. świadczeń i planami zdrowotnymi oraz pozyskuj możliwości współpracy z pracodawcami. Wykorzystuj doradcze podejście do sprzedaży w ochronie zdrowia i strategiczne poszukiwanie klientów.

Otwórz
Republic Services

Młodszy opiekun klientów biznesowych w usługach gospodarowania odpadami

Republic Services

Utrzymuj klientów komercyjnych i przemysłowych korzystających z usług gospodarowania odpadami oraz znajduj możliwości rozszerzenia zakresu ich współpracy z Republic Services. Sprzedawaj klientom dodatkowe usługi recyklingu, odbioru odpadów i ochrony środowiska.

Otwórz
The Nursing and Midwifery Council

Szef transformacji usług prawnych

The Nursing and Midwifery Council

Kieruj transformacją usług prawnych Rady ds. Pielęgniarstwa i Położnictwa (NMC), kształtując przyszły model operacyjny i wzmacniając kompetencje prawne. Współpracuj z kadrą kierowniczą nad ładem organizacyjnym, zmianami i ich trwałym wdrażaniem.

Otwórz