Commonwealth Bank
Commonwealth Bank
كومنولث بنك هي شركة أسترالية للخدمات المالية تقدم خدمات مصرفية للأفراد والعملاء المميزين والشركات والمؤسسات. وتشمل خدماتها أيضًا إدارة الصناديق، والتقاعد، والتأمين، والاستثمار، والوساطة في تداول الأسهم. ويعمل لدى كومنولث بنك أكثر من 52,000 موظف، كما يضم أكثر من 800,000 مساهم، وتغطي عملياته مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية المصممة لمساعدة العملاء على إدارة أموالهم وتنميتها.

كبير مهندسي تقنيات خدمة العملاء

ضع استراتيجية تقنيات خدمة العملاء في كوم بنك وقُد الهندسة عبر مراكز الاتصال والإقراض ومساعدة العملاء. أنشئ منصات مرنة قابلة للتوسع وتجارب مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

الوصف

  • أرسِ قواعد التقنية والتوجيه الهندسي لمنصات خدمة العملاء وتجارب الخدمة بمساعدة الموظفين.
  • حدّد التوجه التقني وعزّز التميز الهندسي والابتكار والتنفيذ العملي.
  • وجّه خرائط الطريق المعمارية لخدمة العملاء الرقمية والمقدمة بمساعدة الموظفين والمدعومة بالذكاء الاصطناعي.
  • حدّث المنصات القديمة والمستقبلية، وبسّط الأنظمة وقلّل الدين التقني.
  • أنشئ مجالات خدمات وواجهات برمجة تطبيقات وأحداثاً وأنماطاً هندسية قابلة لإعادة الاستخدام على مستوى المجموعة.
  • أنشئ أسساً مشتركة لسياق العملاء وتنسيق رحلاتهم والصوت والمراسلة والمعرفة والذكاء الاصطناعي الوكيلي.
  • طوّر الممارسات الهندسية الحديثة، بما فيها التكامل والنشر المستمران، والاختبارات الآلية، وقابلية الرصد، والتصميم الآمن، والجاهزية للإنتاج.
  • ادمج المرونة والموثوقية والأمان وإدارة المخاطر التشغيلية في الخدمات الحيوية.
  • وجّه المهندسين الأقدم وأثّر في القيادات عبر المنتجات والهندسة المعمارية والأمن السيبراني والمخاطر.
  • طوّر القدرات التقنية عبر الفرق وقدّم نتائج آمنة وقابلة للتوسع وجاهزة للإنتاج.

المتطلبات

  • قد خبرة في استراتيجية التقنية والهندسة المعمارية والتنفيذ الهندسي ضمن بيئات مؤسسية كبيرة.
  • حدّث بيئات تقنية معقدة، واشرح القرارات التقنية لكبار أصحاب المصلحة، وحافظ على خدمات إنتاج شديدة الأهمية.
  • امتلك معرفة عميقة بهندسة البرمجيات الحديثة، بما يشمل المنصات السحابية والأنظمة الموزعة والتصميم القائم على المجالات وواجهات برمجة التطبيقات والأحداث أو الخدمات المصغرة.
  • صمّم أنظمة مرنة عالية الإتاحة تراعي الأمان وقابلية الرصد والضوابط والمخاطر التشغيلية.
  • طبّق ممارسات التسليم والهندسة الحديثة، بما يشمل الأتمتة والهندسة الآمنة والتكامل والنشر المستمرين والجودة على نطاق واسع.
  • وجّه تصميم الحلول في مجالات المشكلات المعقدة وضع ضوابط معمارية تمكّن فرق الهندسة المستقلة.
  • افهم فرص الذكاء الاصطناعي الوكيلي والذكاء الاصطناعي التوليدي وتحدياتهما الهندسية في تجارب العملاء والزملاء.
  • استخدم التأثير والتواصل والإرشاد لبناء التوافق والتعامل مع الغموض وتنمية قادة تقنيين مستقبليين.
  • قد قيادة هندسية عملية ومتعمقة تقنياً.
  • طبّق حكماً معمارياً راسخاً في بيئات الإنتاج المعقدة.

المزايا

  • بيئة عمل ميسّرة وشاملة يسودها الاحترام.
  • الدعم والتسهيلات للمتقدمين الذين يحتاجون إليها.
  • فرص للتطوير المهني في مجموعة كومنويلث بنك.

وظائف ذات صلة

TIME TO CHANGES

شريك في التنمية الشخصية عن بُعد

TIME TO CHANGES

ادعم المشاركين في برامج التنمية الشخصية وقُد حوارات حول الأهداف والنمو. تواصل مع العملاء المحتملين عبر وسائل التواصل الاجتماعي ضمن دور تعاقدي قائم على الأداء.

فتح
Quintus Studios (by Quintus Media GmbH)

مدير قناة يوتيوب مبتدئ بدوام كامل

Quintus Studios (by Quintus Media GmbH)

ساهم في نشر قنوات كوينتوس ستوديوز المتخصصة في المحتوى الواقعي وتحسينها وتنميتها على يوتيوب. أنشئ الصور المصغّرة، وأجرِ تعديلات أساسية على الفيديوهات، وتابع أداء القنوات.

فتح
Wingstop UAE

مدير التسويق المحلي، منطقة ماونتن ويست

Wingstop UAE
51 – 200 الموظفون
B2Cالأغذية والمشروبات

قد التسويق الميداني في أسواق وينغستوب بمنطقة ماونتن ويست، عبر الحملات المحلية والشراكات وتخطيط السوق لدعم نمو المطاعم. يشمل الدور افتتاح المواقع الجديدة ومبادرات زيادة المبيعات والتعاون مع فرق تشغيل المطاعم والعلامة التجارية.

فتح
Wingstop UAE

مدير التسويق المحلي، كاليفورنيا

Wingstop UAE
51 – 200 الموظفون
B2Cالأغذية والمشروبات

قد حملة التسويق الميداني في كاليفورنيا، وحوّل استراتيجية علامة وينغستوب إلى حملات محلية وشراكات وافتتاح مطاعم. اعمل على تعزيز الوعي بالعلامة وزيادة المعاملات ونمو المبيعات في المنطقة.

فتح
BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

مدير إقليمي للمبيعات في مجال الأمراض النادرة عن بُعد

BioCryst Pharmaceuticals, Inc.

قيادة منطقة مبيعات الأمراض النادرة في شمال شرق الولايات المتحدة لدى BioCryst، مع الإشراف على خطة الأعمال والأرباح والخسائر الإقليمية وفريق المبيعات وعلاقات العملاء. دعم الاستراتيجية التجارية والترويج لعلاجات الشركة الفموية والحقنية.

فتح
Johnson & Johnson

مدير الامتثال للرعاية الصحية في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا

Johnson & Johnson

قيادة استراتيجية الامتثال للرعاية الصحية لدى ديبوي سينثيس في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، والإشراف على وظيفة الامتثال في ألمانيا. تقديم المشورة للقادة الإقليميين وإدارة المخاطر ودعم النمو الأخلاقي في أسواق جراحة العظام.

فتح
MSD

مدير مشارك لأبحاث سوق sac-TMT

MSD

قيادة أبحاث السوق الأولية والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لأصل Merck الدوائي sac-TMT. صياغة الاستراتيجية التجارية من مرحلة ما قبل الإطلاق إلى ما بعده.

فتح
The Cigna Group

نائب رئيس إدارة العملاء في كارولاينا

The Cigna Group

قيادة استراتيجية إدارة عملاء سيغنا للرعاية الصحية في كارولاينا، مع مسؤولية عن النمو والاحتفاظ بالعملاء والأرباح. توجيه الفرق وبناء شراكات استراتيجية مع العملاء في شارلوت ورالي.

فتح
Centene Corporation

مدير إدارة الاستخدام عن بُعد، فلوريدا — سنتين

Centene Corporation

قيادة فرق إدارة الاستخدام وعمليات الرعاية طويلة الأمد في فلوريدا لدى سنتين. توجيه الامتثال وأداء الخدمات والمبادرات الداعمة لنتائج الأعضاء.

فتح
Ford Motor Company

المدير العام للمركبات الكهربائية في فورد فاثوم

Ford Motor Company

قد قيادة خط فاثوم للمركبات الكهربائية الموجهة للسوق الواسع لدى فورد، وصياغة استراتيجيته وإطلاقه وتسويقه للمستهلكين. تولَّ مسؤولية الأداء المالي الشامل للخط من البداية إلى النهاية.

فتح