Ang Commonwealth Bank ay isang kompanya ng serbisyong pinansyal sa Australia na sumasaklaw sa retail, premium, negosyo, at institusyonal na pagbabangko. Kabilang din sa mga serbisyo nito ang pamamahala ng pondo, superannuation, insurance, pamumuhunan, at stockbroking. Sa mahigit 52,000 empleyado at higit 800,000 shareholder, nag-aalok ang Commonwealth Bank ng malawak na hanay ng mga produktong pinansyal at serbisyong tumutulong sa mga customer na pamahalaan at mapalago ang kanilang pananalapi.
Punong Inhinyero ng Teknolohiya para sa Serbisyo sa Kustomer
Itakda ang estratehiya ng teknolohiya para sa serbisyo sa kustomer ng CommBank at pamunuan ang engineering sa mga contact center, pagpapautang, at tulong sa kustomer. Bumuo ng matatag at napapalawak na mga platform at karanasang pinapagana ng AI.
Paglalarawan
- Itakda ang mga pundasyon ng teknolohiya at direksyon ng engineering para sa mga platform ng serbisyo sa kustomer at mga karanasang may tulong ng kawani.
- Itatag ang teknikal na direksyon at isulong ang kahusayan sa engineering, inobasyon, at praktikal na paghahatid.
- Gabayang ang mga roadmap ng arkitektura para sa digital, tinutulungan, at pinapagana ng AI na serbisyo sa kustomer.
- Pamahalaan ang mga luma at bagong platform, pasimplehin ang mga sistema, at bawasan ang teknikal na utang.
- Lumikha ng mga domain ng serbisyo, API, event, at padron ng engineering na magagamit muli sa buong Grupo.
- Bumuo ng mga pinagsasaluhang pundasyon para sa konteksto ng kustomer, orkestrasyon ng paglalakbay, boses, pagmemensahe, kaalaman, at Agentic AI.
- Isulong ang makabagong mga kasanayan sa engineering, kabilang ang CI/CD, awtomatikong pagsusuri, observability, ligtas na disenyo, at kahandaan sa produksyon.
- Isama ang katatagan, pagiging maaasahan, seguridad, at pamamahala ng panganib sa operasyon sa mga kritikal na serbisyo.
- Gumabay sa mga nakatataas na engineer at impluwensiyahan ang mga lider sa produkto, arkitektura, cybersecurity, at panganib.
- Palaguin ang teknikal na kakayahan sa mga team at maghatid ng ligtas, napapalawak, at handa sa produksyon na mga resulta.
Mga Kinakailangan
- Pamunuan ang estratehiya sa teknolohiya, arkitektura, at paghahatid ng engineering sa malalaking kapaligirang pangnegosyo.
- Pamahalaan ang mga komplikadong kalagayan ng teknolohiya, ipaliwanag ang mga teknikal na pasya sa nakatataas na stakeholder, at panatilihing tuloy-tuloy ang napakahalagang mga serbisyo sa produksyon.
- Magkaroon ng malalim na kaalaman sa makabagong arkitektura ng software, kabilang ang mga cloud platform, distributed system, disenyong nakabatay sa domain, API, event, o microservice.
- Magdisenyo ng matatag at lubos na magagamit na mga sistema na isinasaalang-alang ang seguridad, observability, mga kontrol, at panganib sa operasyon.
- Ilapat ang makabagong mga kasanayan sa paghahatid at engineering, kabilang ang automation, ligtas na engineering, CI/CD, at kalidad sa malawakang antas.
- Gabayang ang disenyo ng solusyon sa mga komplikadong larangan ng problema at magtakda ng mga hangganan sa arkitektura na sumusuporta sa mga nagsasariling team ng engineering.
- Unawain ang mga oportunidad at hamon sa engineering ng Agentic AI at generative AI sa mga karanasan ng kustomer at kasamahan.
- Gamitin ang impluwensiya, komunikasyon, at paggabay upang makabuo ng pagkakaisa, harapin ang kalabuan, at humubog ng mga susunod na lider teknikal.
- Magbigay ng pamumunong teknikal at tuwirang nakikibahagi sa engineering.
- Gumamit ng matibay na pagpapasya sa arkitektura sa mga komplikadong kapaligiran ng produksyon.
Mga Benepisyo
- Madaling puntahan, inklusibo, at magalang na lugar ng trabaho.
- Suporta at mga angkop na pagbabago para sa mga aplikanteng nangangailangan nito.
- Mga pagkakataon sa pagpapaunlad ng karera sa buong Commonwealth Bank Group.