YA Group
YA Group
501 – 1000 Pracownicy
BudownictwoDoradztwoUbezpieczenia
YA Group to globalna firma konsultingowa świadcząca usługi doradztwa technicznego na rzecz klientów z branży budowlanej i ubezpieczeniowej, kancelarii prawnych, instytucji rządowych oraz przedsiębiorstw w złożonych i wymagających sprawach. Jej interdyscyplinarni eksperci oferują usługi obejmujące inżynierię sądową, rekonstrukcję wypadków, biomechanikę, dochodzenia środowiskowe, doradztwo budowlane, obmiary i wyceny, rachunkowość śledczą, wsparcie w postępowaniach sądowych, sporządzanie opinii i występowanie w charakterze biegłych, zarządzanie projektami i programami, reprezentowanie właścicieli, badania i usługi laboratoryjne oraz doradztwo w zakresie roszczeń ubezpieczeniowych. Założona w 1997 roku firma łączy lokalną elastyczność z międzynarodową siecią ekspertów i ma ponad 25 lat doświadczenia w prowadzeniu analiz technicznych, wspieraniu rozstrzygania sporów, analizie ryzyka oraz realizacji projektów.

Administrator operacyjny — praca zdalna (Stany Zjednoczone)

Wsparcie administracji projektów, gotowości do fakturowania, systemów operacyjnych i zespołów inżynieryjnych w pracy zdalnej na terenie Stanów Zjednoczonych w YA Group, międzynarodowej organizacji doradztwa inżynieryjnego i ekspertyz sądowych.

Opis

  • Nadzorowanie administracji projektów od przyjęcia i uruchomienia po bieżące utrzymanie i wsparcie przy zamknięciu
  • Weryfikowanie wniosków o uruchomienie projektów, wspieranie kontroli konfliktów interesów oraz stosowanie wymagań dotyczących klientów, fakturowania, stawek, budżetów, danych referencyjnych i dokumentacji
  • Tworzenie i aktualizowanie danych projektów, klientów, kontaktów, fakturowania i powiązanych informacji w NetSuite oraz innych systemach firmowych
  • Tworzenie standardowych folderów projektów w Egnyte i pomaganie inżynierom w rozwiązywaniu problemów związanych z zarządzaniem plikami
  • Przeglądanie, zatwierdzanie, odrzucanie i monitorowanie wpisów czasu pracy oraz zgłoszeń wydatków, a także uzupełnianie brakujących informacji
  • Przeprowadzanie kontroli gotowości do fakturowania i rozwiązywanie problemów administracyjnych, które mogą opóźniać fakturowanie, raportowanie lub postęp projektu
  • Prowadzenie trackerów, cyklicznych kontroli, dokumentacji projektowej i materiałów pomocniczych, badanie danych historycznych oraz korygowanie rozbieżności
  • Pełnienie funkcji głównej osoby kontaktowej w sprawach administracyjnych i operacyjnych dla inżynierów za pośrednictwem poczty elektronicznej, Microsoft Teams, telefonu i udostępniania ekranu
  • Zapewnianie wsparcia pierwszej linii dla NetSuite, Concur, Egnyte, aplikacji Microsoft, XactAnalysis, Claims Connect i powiązanych procesów, z eskalowaniem problemów technicznych w razie potrzeby
  • Przyjmowanie i kierowanie pytań dotyczących uruchamiania projektów od klientów, ubezpieczycieli, prawników i innych kontaktów zewnętrznych
  • Współpraca z zespołami inżynieryjnymi, fakturowania, finansów, zasobów ludzkich, wsparcia technicznego i innymi zespołami w celu rozwiązywania problemów operacyjnych i projektowych
  • Audytowanie szczegółów projektów, danych w systemach i dokumentacji pod kątem dokładności, kompletności i zgodności
  • Samodzielne rozwiązywanie rutynowych spraw oraz przekazywanie kierownictwu spraw nietypowych, niepewnych, wysokiego ryzyka, spornych lub związanych z zasadami firmy
  • Sprawdzanie formatowania raportów i innych dokumentów projektowych na żądanie
  • Szkolenie nowych inżynierów i administratorów operacyjnych w zakresie ewidencji czasu pracy, administracji projektów, zwrotu kosztów, zarządzania plikami, systemów i procedur firmowych
  • Dzielenie się skutecznymi praktykami, prowadzenie szkoleń krzyżowych dla współpracowników, kontrolowanie jakości pracy i zapewnianie bieżących wskazówek
  • Utrzymywanie i doskonalenie szablonów, zasobów OneNote, materiałów szkoleniowych, baz wiedzy i dokumentacji procesów
  • Pomaganie we wdrażaniu nowych procedur, systemów, procesów, programów klienckich, zmian stawek i innych inicjatyw operacyjnych
  • Identyfikowanie sposobów poprawy efektywności, jakości i spójności
  • Zapewnianie pomocy administracyjnej podczas reagowania na katastrofy oraz praca w dodatkowych godzinach, gdy wymagają tego potrzeby biznesowe
  • Wykonywanie innych obowiązków i realizowanie specjalnych projektów na zlecenie

Wymagania

  • Wymagane wykształcenie średnie lub równoważne; preferowany stopień associate degree lub wyższy
  • Co najmniej trzy lata doświadczenia we wsparciu administracyjnym, pracy na recepcji, koordynacji obiektów, administracji projektów, wsparciu fakturowania, administracji roszczeń lub w pokrewnej dziedzinie
  • Doświadczenie w doradztwie inżynieryjnym, ubezpieczeniach, administracji roszczeń, wsparciu prawnym lub usługach profesjonalnych będzie dużym atutem
  • Preferowana znajomość terminów związanych z ubezpieczeniami i usługami prawnymi, takich jak ubezpieczony, ubezpieczyciel, niezależny likwidator szkód, roszczenie ubezpieczeniowe, zeznanie przedprocesowe i zeznania
  • Biegła znajomość pakietu Microsoft Office i programu Adobe Acrobat
  • Doświadczenie z NetSuite, Concur, Egnyte, XactAnalysis, Claims Connect, Monday.com, OneNote lub Power BI będzie dodatkowym atutem
  • Bardzo dobra organizacja pracy i zarządzanie czasem, umiejętność ustalania priorytetów przy konkurujących zadaniach, radzenia sobie z przerwami i dotrzymywania terminów w dynamicznym środowisku
  • Wyjątkowa dbałość o szczegóły i stałe nastawienie na dokładność danych, kontrolę jakości oraz realizację procesów
  • Podejście zorientowane na klienta oraz bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej, ustnej, telefonicznej i wirtualnej
  • Umiejętność krytycznego myślenia, rozwiązywania problemów i prowadzenia analiz, w tym interpretowania niepełnych informacji oraz uzgadniania rozbieżności
  • Zaradność i trafna ocena sytuacji, a także umiejętność rozpoznawania niepewności lub ryzyka i odpowiedniej eskalacji
  • Zdolności techniczne oraz umiejętność uczenia się, obsługi i rozwiązywania problemów w wielu systemach biznesowych i zmieniających się procesach
  • Elastyczność i nastawienie na ciągłe doskonalenie przy wspieraniu zmian organizacyjnych, systemowych lub procesowych

Benefity

  • Kultura organizacyjna skoncentrowana na pracownikach
  • Duży nacisk na równowagę między życiem zawodowym a prywatnym
  • Praca zdalna
  • Elastyczny urlop i płatne święta
  • Płatny urlop na opiekę nad rodziną i zwolnienie chorobowe
  • Urlop rodzicielski
  • Ubezpieczenie medyczne, stomatologiczne, okulistyczne i dodatkowe
  • Plan 401(k) z dopłatą firmy
  • Możliwości rozwoju zawodowego
  • Konkurencyjne wynagrodzenie

Powiązane oferty pracy

Baker Tilly US

Starszy partner HR ds. technologii

Baker Tilly US

W Baker Tilly będziesz odpowiadać za zarządzanie talentami, relacje z pracownikami i strategię personalną w obszarze technologii. Poprowadzisz programy, zadbasz o zgodność z przepisami, przeanalizujesz dane dotyczące pracowników i będziesz rozwijać zespół.

Otwórz
Cushman & Wakefield

Mobilny inżynier utrzymania obiektu, Orlando, praca na miejscu — Cushman & Wakefield

Cushman & Wakefield

Utrzymanie systemów HVAC, mechanicznych, elektrycznych i wodno-kanalizacyjnych w nieruchomościach Cushman & Wakefield. Konserwacja zapobiegawcza, naprawy, przeglądy i reagowanie na zgłoszenia awaryjne w przypisanych obiektach.

Otwórz
Smart Working

Programista aplikacji mobilnych, .NET MAUI i C#

Smart Working

Rozwijanie i utrzymywanie funkcji wieloplatformowych Smart Working z równym naciskiem na frontend i backend. Zakres obowiązków obejmuje aktualizację API, ulepszanie interfejsu, testowanie oraz współpracę z programistami mobilnymi.

Otwórz
Trellix

Inżynier inżynierii wstecznej Androida

Trellix

Analizuj aplikacje i pakiety SDK na Androida dla Trellix, międzynarodowej firmy z branży cyberbezpieczeństwa. Badaj złośliwe oprogramowanie, luki w zabezpieczeniach, wycieki danych i uruchamianie złośliwego kodu.

Otwórz
Peraton

Programista interfejsów front-end

Peraton

Przekształcaj projekty Figma w dostępne, responsywne interfejsy dla projektów Peraton z zakresu bezpieczeństwa narodowego i korporacyjnych systemów IT. Łącz UX i inżynierię w obszarze stron internetowych, urządzeń mobilnych i nowych platform.

Otwórz