YA Group ialah firma perundingan teknikal global yang menyediakan khidmat kepada pelanggan dalam bidang pembinaan, insurans, undang-undang, kerajaan dan korporat bagi perkara yang kompleks serta berisiko tinggi. Pakar daripada pelbagai disiplin menyediakan perkhidmatan yang merangkumi kejuruteraan forensik, rekonstruksi kemalangan, biomekanik, penyiasatan alam sekitar, perundingan pembinaan, ukur kuantiti, perakaunan forensik, sokongan litigasi, khidmat saksi pakar, pengurusan projek dan program, perwakilan pemilik, perkhidmatan ujian dan makmal, serta perundingan tuntutan insurans. Ditubuhkan pada tahun 1997, firma ini menggabungkan kecekapan respons tempatan dengan rangkaian pakar antarabangsa dan membawa pengalaman lebih 25 tahun dalam penyiasatan teknikal, sokongan pertikaian, analisis risiko dan penyampaian projek.
Pentadbir Operasi - Jarak Jauh (Amerika Syarikat)
Menyokong pentadbiran projek, kesediaan pengebilan, sistem operasi, dan pasukan kejuruteraan dari jauh di seluruh Amerika Syarikat di YA Group, sebuah organisasi perundingan forensik dan kejuruteraan antarabangsa.
Penerangan
- Menyelia pentadbiran projek daripada penerimaan dan penyediaan sehingga penyelenggaraan serta sokongan penutupan
- Mengesahkan permintaan penyediaan projek, menyokong semakan konflik, dan melaksanakan keperluan klien, pengebilan, kadar, belanjawan, rujukan, dan dokumentasi
- Mewujudkan dan menyelenggara rekod projek, klien, kenalan, pengebilan, serta rekod berkaitan dalam NetSuite dan sistem syarikat lain
- Membina folder projek piawai dalam Egnyte dan membantu jurutera menyelesaikan pertanyaan pengurusan fail
- Menyemak, meluluskan, menolak, dan memantau catatan masa serta tuntutan perbelanjaan sambil membuat susulan terhadap maklumat yang hilang
- Menjalankan pemeriksaan kesediaan pengebilan dan menangani isu pentadbiran yang boleh melambatkan invois, pelaporan, atau kemajuan projek
- Menyelenggara penjejak, kawalan berkala, rekod projek, dan dokumentasi sokongan sambil menyelidik data sejarah serta membetulkan percanggahan
- Bertindak sebagai hubungan pentadbiran dan operasi utama untuk jurutera melalui e-mel, Microsoft Teams, telefon, dan perkongsian skrin
- Memberikan sokongan barisan pertama untuk NetSuite, Concur, Egnyte, aplikasi Microsoft, XactAnalysis, Claims Connect, dan aliran kerja berkaitan, serta meningkatkan isu teknikal apabila perlu
- Menerima dan mengarahkan pertanyaan penerimaan projek daripada klien, syarikat insurans, peguam, dan kenalan luar yang lain
- Bekerjasama dengan pasukan Kejuruteraan, Pengebilan, Kewangan, Sumber Manusia, Sokongan Teknikal, dan pasukan lain untuk menyelesaikan isu operasi dan projek
- Mengaudit butiran projek, rekod sistem, dan dokumentasi untuk ketepatan, kelengkapan, dan pematuhan
- Mengendalikan perkara rutin secara bebas dan merujuk isu luar biasa, tidak pasti, berisiko tinggi, dipertikaikan, atau berkaitan dasar kepada pengurusan
- Menyemak format laporan dan dokumen projek lain apabila diminta
- Melatih jurutera baharu dan Pentadbir Operasi tentang pencatatan masa, pentadbiran projek, pembayaran balik perbelanjaan, pengurusan fail, sistem, dan prosedur syarikat
- Berkongsi amalan berkesan, melatih silang rakan sekerja, memeriksa kualiti kerja, dan memberikan bimbingan berterusan
- Menyelenggara dan menambah baik templat, sumber OneNote, bahan latihan, pangkalan pengetahuan, dan dokumentasi proses
- Membantu melaksanakan prosedur, sistem, aliran kerja, program klien, perubahan kadar, dan inisiatif operasi lain
- Mengenal pasti cara untuk meningkatkan kecekapan, kualiti, dan konsistensi
- Memberikan bantuan pentadbiran semasa tindak balas bencana dan bekerja lebih masa apabila tuntutan perniagaan memerlukannya
- Melaksanakan tugas lain dan projek khas yang ditugaskan
Keperluan
- Diploma sekolah menengah atau setara diperlukan; ijazah bersekutu atau lebih tinggi lebih disukai
- Sekurang-kurangnya tiga tahun pengalaman dalam sokongan pentadbiran, penerimaan tetamu, penyelarasan fasiliti, pentadbiran projek, sokongan pengebilan, pentadbiran tuntutan, atau bidang berkaitan
- Pengalaman dalam perundingan kejuruteraan, insurans, pentadbiran tuntutan, sokongan undang-undang, atau perkhidmatan profesional sangat disukai
- Pengetahuan tentang istilah insurans dan perkhidmatan undang-undang seperti insured, syarikat insurans, penilai bebas, tuntutan insurans, deposisi, dan keterangan lebih disukai
- Mahir menggunakan Microsoft Office dan Adobe Acrobat
- Pengalaman dengan NetSuite, Concur, Egnyte, XactAnalysis, Claims Connect, Monday.com, OneNote, atau Power BI merupakan kelebihan
- Kemahiran organisasi dan pengurusan masa yang kukuh, dengan keupayaan mengutamakan permintaan yang bersaing, menangani gangguan, dan memenuhi tarikh akhir dalam persekitaran pantas
- Perhatian yang sangat teliti terhadap perincian serta tumpuan konsisten terhadap ketepatan data, kawalan kualiti, dan pelaksanaan proses
- Pendekatan berfokuskan pelanggan dengan kemahiran komunikasi bertulis, lisan, telefon, dan maya yang baik
- Keupayaan berfikir secara kritis, menyelesaikan masalah, dan membuat penyelidikan, termasuk mentafsir maklumat tidak lengkap serta menyelaraskan percanggahan
- Bijak mencari penyelesaian dan mempunyai pertimbangan yang baik, dengan keupayaan mengenal pasti ketidakpastian atau risiko serta membuat eskalasi sewajarnya
- Kecekapan teknikal dan keupayaan mempelajari, menavigasi, dan menyelesaikan masalah dalam pelbagai sistem perniagaan serta aliran kerja yang berubah
- Mudah menyesuaikan diri dan mempunyai minda penambahbaikan berterusan ketika menyokong perubahan organisasi, sistem, atau proses
Faedah
- Budaya tempat kerja yang mengutamakan pekerja
- Penekanan kukuh terhadap keseimbangan kerja dan kehidupan
- Pengaturan kerja jarak jauh
- Cuti bercuti fleksibel dan cuti umum berbayar
- Cuti menjaga keluarga dan cuti sakit berbayar
- Cuti ibu bapa
- Perlindungan perubatan, pergigian, penglihatan, dan perlindungan tambahan
- Pelan 401(k) dengan padanan syarikat
- Peluang pembangunan kerjaya
- Pampasan yang kompetitif