LogoFresh Jobs Ahead
OneTrust
OneTrust
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumCybersikkerhetData- og KI-styringEtterlevelse
OneTrust utvikler programvare for personvern, etterlevelse, cybersikkerhet samt data- og AI-styring. Plattformen hjelper organisasjoner med å håndtere samtykker og preferanser, automatisere arbeidsflyter for personvern, vurdere risiko fra tredjeparter og håndtere teknologirisiko og etterlevelse. OneTrusts arbeid dreier seg om å hjelpe virksomheter med å styre hvordan data samles inn og brukes, samtidig som de har oversikt over personvern- og sikkerhetsrisikoer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Supportanalytiker

Løs komplekse problemer med SaaS-integrasjoner, autentisering, API-er og OneTrusts plattform for ansvarlig datastyring. Samarbeid med kunder samt produkt- og teknologiteam for å undersøke og løse eskalerte saker.

GBStorbritanniaHybridHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskSupportingeniør
KubernetesSMTP

Beskrivelse

  • Løs komplekse CORE-supportsaker som er eskalert av supportanalytikere, frem til løsning eller overlevering til Engineering.
  • Feilsøk avanserte problemer med SSO, SAML, SMTP, API-er, integrasjoner, arbeidsflyter, Data Discovery og relaterte plattformfunksjoner.
  • Gjenskap kundeproblemer i test- eller supportmiljøer, og identifiser deretter sannsynlige årsaker og praktiske løsninger.
  • Analyser logger, spor, konfigurasjoner, API-forespørsler, integrasjonsatferd og andre tekniske opplysninger.
  • Hold kundene informert med oppdateringer om undersøkelser, handlingsplaner og tydelige forklaringer på løsningene.
  • Eskaler problemer til Product eller Engineering, og opprett Jira-saker av høy kvalitet.
  • Samarbeid med Product, Engineering, Incident Management og Support.
  • Oppdag tilbakevendende problemer, mangler i dokumentasjonen, forbedringer av arbeidsflyter og måter å redusere eskaleringer på.
  • Hjelp andre analytikere med saksgjennomganger, teknisk veiledning, gjennomganger og kunnskapsdeling.
  • Støtt onboarding og opplæring av nye analytikere i CORE-teamet.
  • Ta eierskap til saker, før nøyaktige registre, gi oppdateringer i tide, og følg supportprosesser og forventninger til tjenestenivå.
  • Utvikle ekspertisen din gjennom produktlanseringer, teknisk opplæring, åpne spørretimer, praktiske undersøkelser og sertifiseringer.

Krav

  • Minst to års erfaring innen teknisk kundestøtte, teknisk kontostøtte, SaaS-support, applikasjonsstøtte eller en lignende rolle.
  • Erfaring med å håndtere komplekse tekniske problemer og eskaleringer i en kunderettet rolle.
  • Gode ferdigheter innen feilsøking og systematisk diagnostikk.
  • Erfaring med å støtte integrasjoner med identitetsleverandører, API-er, datakoblinger eller automatisering av arbeidsflyter.
  • Praktisk kunnskap om SSO, SAML, identitetsleverandører, sertifikater og autentiseringsflyter.
  • Praktisk kunnskap om SMTP, e-postlevering, tilkoblingstesting og feilsøking av e-post.
  • Praktisk kunnskap om Kubernetes.
  • Praktisk kunnskap om REST API-er, autentisering, analyse av forespørsler og svar samt verktøy som Postman.
  • Praktisk kunnskap om SaaS-integrasjoner, arbeidsflyter, webteknologier og systemavhengigheter.
  • Evne til å forklare tekniske konsepter tydelig til både tekniske og ikke-tekniske målgrupper.
  • Gode skriftlige og muntlige engelskkunnskaper.
  • Erfaring med saksbehandlings- og tekniske samarbeidsverktøy som Salesforce og Jira.

Fordeler

  • Omfattende helsedekning
  • Fleksibel betalt fritid
  • Aksjer i form av RSU-er
  • Mulighet for årlig resultatbonus
  • Støtte til pensjonssparing
  • Minst 14 ukers betalt foreldrepermisjon
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Selskapet dekker avgifter for sertifiseringseksamener innen personvern
  • Fjernarbeidsordning angitt i metadata
  • Kontoroppmøte oppfordres tre dager i uken for de fleste roller, avhengig av rollens krav eller mulighet for fleksibilitet

Relaterte jobber

Henry Schein

Staff-dataingeniør

Henry Schein
Sponsor for H1B-visumHelsevesenMat og drikkeProduksjon
USUSAWAWashington
150 000 $ – 165 000 $ / år
FjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDataingeniør
Amazon RedshiftAWSDockerDynamoDBETLGoKafkaMySQLPHPPySparkPythonSeleniumSpark

Led den tekniske strategien for skalerbare dataplattformer, strømming og analyse hos Henry Schein One, som utvikler teknologi for tannlegepraksiser. Styrk påliteligheten og ingeniørpraksisen mens du veileder den tekniske leveransen.

Åpne
Acxiom

Principal programvarearkitekt, identitetsmatching

Acxiom
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHelsevesenMat og drikkeRådgivning
USUSAFjernarbeidHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniør
ApacheAWSDistribuerte systemerDockerJavaKubernetesMikrotjenesterPythonScalaSkySparkSQLTerraform

Led arkitekturen for Acxioms plattformer for identitetsmatching, distribuerte systemer og datatjenester for virksomheter. Utform løsninger med Java, Python, Scala, AWS, Spark, Snowflake og Databricks.

Åpne
KAYAK

Senior programvareingeniør innen frontend og kundelojalitet

KAYAK
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumHotell- og serveringsbransjenLogistikkRådgivning
LTLitauen
3 330 € – 6 660 € / måned
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskFrontendingeniørProgramvareingeniør
JavaScriptReactTypeScript

Bygg og forbedre funksjoner som styrker kundelojaliteten i KAYAKs reisesøkeprodukter. Samarbeid med produkt- og designteam for å utvikle, teste og optimalisere brukeropplevelser.

Åpne
TIAA

Senior Lead Cloud Engineer, etterlevelse av finansiell kriminalitet

TIAA
Sponsor for H1B-visumFinansFormuesforvaltningForsikring
USUSANJNew Jersey
141 000 $ – 185 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskFullstackingeniørProgramvareingeniør
AnsibleAWSGoGoogle Cloud PlatformJavaJavaScriptNode.jsPythonRubySkyTerraform

Led TIAAs AI-støttede skytransformasjon innen bekjempelse av økonomisk kriminalitet, og utform arkitektur, automatisering og styring på tvers av virksomhetens systemer. Rollen fokuserer på AWS eller Google Cloud og kombinerer teknisk ledelse med praktisk ingeniørarbeid.

Åpne