מעצב/ת מוצר (קרואטיה, עבודה מרחוק)
MWDN
עצבו ממשקים אינטואיטיביים למוצרי סייבר עתירי נתונים. הובילו פיצ'רים ממחקר ואבות טיפוס ועד למימוש עם המפתחים.
פתח
OneTrust מפתחת תוכנות לפרטיות, לציות, לאבטחת סייבר ולמשילות נתונים ובינה מלאכותית. הפלטפורמה שלה מסייעת לארגונים לנהל הסכמות והעדפות, להפוך תהליכי פרטיות לאוטומטיים, להעריך סיכונים מצד גורמים שלישיים ולטפל בסיכוני טכנולוגיה ובציות. עבודתה של OneTrust מתמקדת בסיוע לעסקים לפקח על האופן שבו נתונים נאספים ומשמשים, תוך שמירה על תמונה ברורה של סיכוני פרטיות ואבטחה.
אנליסט תמיכה
פתרון בעיות מורכבות של אינטגרציה, אימות, API ופלטפורמה בפלטפורמת הממשל האחראי לנתונים של OneTrust. עבודה עם לקוחות ועם צוותי המוצר וההנדסה כדי לחקור תיקים שהוסלמו ולפתור אותם.
תיאור
- פתרון מקרי תמיכה מורכבים ב-CORE שהוסלמו על ידי אנליסטים בתמיכה, או העברתם לטיפול צוות ההנדסה.
- אבחון ופתרון של בעיות מתקדמות הקשורות ל-SSO, ל-SAML, ל-SMTP, לממשקי API, לאינטגרציות, לתהליכי עבודה, לגילוי נתונים ולתכונות פלטפורמה קשורות.
- שחזור בעיות של לקוחות בסביבות בדיקה או תמיכה, ולאחר מכן זיהוי הסיבות האפשריות והפתרונות המעשיים.
- ניתוח יומנים, עקבות, תצורות, בקשות API, התנהגות אינטגרציות וראיות טכניות אחרות.
- עדכון הלקוחות על התקדמות החקירה, תוכניות פעולה והסברים ברורים על הפתרונות.
- הסלמת בעיות לצוותי המוצר או ההנדסה והכנת כרטיסי Jira איכותיים.
- עבודה עם צוותי המוצר, ההנדסה, ניהול האירועים והתמיכה.
- זיהוי בעיות חוזרות, פערים בתיעוד, שיפורים בתהליכי עבודה ודרכים לצמצום ההסלמות.
- סיוע לאנליסטים אחרים באמצעות סקירת תיקים, הנחיה טכנית, הדרכות ושיתוף ידע.
- תמיכה בקליטה ובהכשרה של אנליסטים חדשים בצוות CORE.
- אחריות על תיקים, ניהול רשומות מדויקות, מסירת עדכונים בזמן ועמידה בתהליכי התמיכה ובציפיות לרמת השירות.
- פיתוח מומחיות באמצעות השקות מוצרים, הכשרה טכנית, שעות קבלה, חקירות מעשיות והסמכות.
דרישות
- ניסיון של שנתיים לפחות בתמיכה טכנית ללקוחות, בתמיכה טכנית בחשבונות, בתמיכת SaaS, בתמיכת יישומים או בתפקיד דומה.
- ניסיון בניהול בעיות טכניות מורכבות והסלמות בסביבה של עבודה מול לקוחות.
- מיומנויות חזקות באבחון ובפתרון בעיות ובגישה שיטתית לאבחון.
- ניסיון בתמיכה באינטגרציות הכוללות ספקי זהויות, ממשקי API, מחברי נתונים או אוטומציה של תהליכי עבודה.
- ידע מעשי ב-SSO, ב-SAML, בספקי זהויות, בתעודות ובתהליכי אימות.
- ידע מעשי ב-SMTP, במסירת דוא״ל, בבדיקת חיבורים ובפתרון בעיות דוא״ל.
- ידע מעשי ב-Kubernetes.
- ידע מעשי בממשקי REST API, באימות, בניתוח בקשות ותגובות ובכלים כגון Postman.
- ידע מעשי באינטגרציות SaaS, בתהליכי עבודה, בטכנולוגיות אינטרנט ובתלויות בין מערכות.
- יכולת להסביר מושגים טכניים בבהירות לקהלים טכניים ולא טכניים.
- כישורי תקשורת חזקים באנגלית, בכתב ובעל פה.
- ניסיון בכלים לניהול כרטיסים ולשיתוף פעולה הנדסי, כגון Salesforce ו-Jira.
הטבות
- כיסוי רפואי מקיף
- חופשה בתשלום בתנאים גמישים
- מניות חסומות (RSUs)
- הזדמנויות למענקי ביצועים שנתיים
- תמיכה בחיסכון לפנסיה
- חופשת הורות בתשלום של 14 שבועות לפחות
- הזדמנויות לפיתוח מקצועי
- החברה משלמת את דמי הבחינות להסמכות פרטיות
- מתכונת עבודה מרחוק, לפי הנתונים המצורפים
- לרוב התפקידים מומלץ להגיע למשרד שלושה ימים בשבוע, בכפוף לדרישות התפקיד או לאפשרות לגמישות
משרות קשורות
מעצב מוצר, עבודה מרחוק בפולין
MWDN
עיצוב תהליכי מכירה מורכבים, לוחות מחוונים וחוויות מוצר רספונסיביות עבור ספקית הגנת סייבר מקוונת. שיתוף פעולה עם מפתחים וסיוע בפיתוח מערכת העיצוב.
פתח
מעצב מוצר, אבטחת סייבר
MWDN
עיצוב ממשקים למוצרי אבטחת סייבר בחברת הגנה ישראלית בתחום הסייבר. יצירת תהליכי עבודה, לוחות מחוונים, חוויות רספונסיביות ורכיבי Figma לשימוש חוזר.
פתח
מעצב מוצר, עבודה מרחוק בלטביה
MWDN
אחריות על תכונות מוצר משלב גילוי הצרכים ועד ההטמעה בחברת הגנת סייבר מקוונת ישראלית. תכנון תהליכי SaaS מורכבים, לוחות מחוונים, ממשקים רספונסיביים ורכיבי Figma לשימוש חוזר.
פתח
מעצב/ת מוצר (עבודה מרחוק, סלובניה)
MWDN
עיצוב ממשקי מוצר, תהליכי עבודה ולוחות מחוונים עבור חברת הגנת סייבר מקוונת. הובלת עיצוב של תכונות משלב הגדרת הבעיה ועד ליישום.
פתח
מעצב/ת מוצר, בולגריה (עבודה מרחוק)
MWDN
עיצוב חוויות אינטואיטיביות בתוכנת סייבר כשירות, לרבות תהליכי עבודה, לוחות מחוונים וממשקים לנייד. אחריות על תכונות משלב הגילוי ועד היישום, בשיתוף מפתחים וצוותי מערכת העיצוב.
פתח
מעצב/ת מוצר (עבודה מרחוק, ישראל)
MWDN
עיצוב תכונות מוצר מקצה לקצה עבור תהליכי מכירה מורכבים, כולל לוחות מחוונים וחוויות מותאמות למכשירים ניידים. עבודה עם מפתחים, בדיקת רעיונות באמצעות מחקר משתמשים ותרומה למערכת עיצוב לשימוש חוזר.
פתח
מעצב/ת מוצר בתחום הסייבר (אוקראינה, עבודה מרחוק)
MWDN
עצבו ממשקים, תהליכי עבודה, לוחות מחוונים וחוויות מובייל אינטואיטיביים למוצרי סייבר. עבדו עם מפתחים על מערכת העיצוב וספקו יכולות מוצר מלוטשות.
פתח
מעצב/ת מוצר מרחוק ביוון
MWDN
עצבו תהליכי סייבר, לוחות מחוונים וחוויות מובייל אינטואיטיביים עבור חברת הגנה מפני איומי סייבר הפועלת בזירה הבינלאומית. עבדו עם Figma ובשיתוף פעולה הדוק עם מפתחים כדי להפוך עיצובים למוצרים.
פתח
מעצב מוצר בתחום הסייבר
MWDN
עיצוב ממשקים אינטואיטיביים לחברת הגנה מקוונת מפני מתקפות סייבר בישראל, משלב הגדרת הבעיה ועד למימוש תכונות המוצר. עבודה על חוויות אינטרנט ומובייל.
פתח