OneTrust
OneTrust
Η OneTrust αναπτύσσει λογισμικό για την προστασία της ιδιωτικότητας, τη συμμόρφωση, την κυβερνοασφάλεια και τη διακυβέρνηση δεδομένων και τεχνητής νοημοσύνης. Η πλατφόρμα της βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τη συγκατάθεση και τις προτιμήσεις, να αυτοματοποιούν τις ροές εργασίας για την προστασία της ιδιωτικότητας, να αξιολογούν τον κίνδυνο από τρίτους και να αντιμετωπίζουν τεχνολογικούς κινδύνους και ζητήματα συμμόρφωσης. Το έργο της OneTrust επικεντρώνεται στην υποστήριξη των επιχειρήσεων ώστε να διαχειρίζονται τον τρόπο συλλογής και χρήσης των δεδομένων, διατηρώντας παράλληλα ορατότητα στους κινδύνους για την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια.

Αναλυτής υποστήριξης

Επίλυση σύνθετων ζητημάτων διασύνδεσης, ταυτοποίησης, API και πλατφόρμας στην πλατφόρμα υπεύθυνης διακυβέρνησης δεδομένων της OneTrust. Συνεργασία με πελάτες και τις ομάδες Προϊόντος και Μηχανικής για τη διερεύνηση και επίλυση κλιμακωμένων υποθέσεων.

Περιγραφή

  • Επίλυση σύνθετων υποθέσεων υποστήριξης CORE που κλιμακώνονται από αναλυτές υποστήριξης ή παραπομπή τους στην ομάδα Μηχανικής.
  • Διερεύνηση και αντιμετώπιση προηγμένων ζητημάτων που αφορούν SSO, SAML, SMTP, API, διασυνδέσεις, ροές εργασίας, ανακάλυψη δεδομένων και συναφείς λειτουργίες της πλατφόρμας.
  • Αναπαραγωγή προβλημάτων πελατών σε περιβάλλοντα δοκιμών ή υποστήριξης και στη συνέχεια εντοπισμός πιθανών αιτιών και εφαρμόσιμων λύσεων.
  • Ανάλυση αρχείων καταγραφής, ιχνών, ρυθμίσεων, αιτημάτων API, συμπεριφοράς διασυνδέσεων και άλλων τεχνικών στοιχείων.
  • Ενημέρωση των πελατών για την πρόοδο της διερεύνησης και τα σχέδια ενεργειών, καθώς και σαφής εξήγηση των λύσεων.
  • Κλιμάκωση ζητημάτων στις ομάδες Προϊόντος ή Μηχανικής και σύνταξη ποιοτικών αιτημάτων στο Jira.
  • Συνεργασία με τις ομάδες Προϊόντος, Μηχανικής, Διαχείρισης συμβάντων και Υποστήριξης.
  • Εντοπισμός επαναλαμβανόμενων ζητημάτων, κενών στην τεκμηρίωση, βελτιώσεων στις ροές εργασίας και τρόπων μείωσης των κλιμακώσεων.
  • Υποστήριξη άλλων αναλυτών μέσω ανασκόπησης υποθέσεων, τεχνικής καθοδήγησης, παρουσιάσεων και ανταλλαγής γνώσεων.
  • Υποστήριξη της ένταξης και της εκπαίδευσης νέων αναλυτών στην ομάδα CORE.
  • Ανάληψη ευθύνης για τις υποθέσεις, τήρηση ακριβών αρχείων, έγκαιρη παροχή ενημερώσεων και συμμόρφωση με τις διαδικασίες υποστήριξης και τις προσδοκίες επιπέδου υπηρεσιών.
  • Ανάπτυξη τεχνογνωσίας μέσω κυκλοφοριών προϊόντων, τεχνικής εκπαίδευσης, ωρών υποδοχής, πρακτικών διερευνήσεων και πιστοποιήσεων.

Απαιτήσεις

  • Τουλάχιστον δύο χρόνια εμπειρίας σε τεχνική υποστήριξη πελατών, τεχνική υποστήριξη λογαριασμών, υποστήριξη SaaS, υποστήριξη εφαρμογών ή παρόμοιο ρόλο.
  • Εμπειρία στη διαχείριση σύνθετων τεχνικών ζητημάτων και κλιμακώσεων σε περιβάλλον άμεσης επικοινωνίας με πελάτες.
  • Ισχυρές δεξιότητες αντιμετώπισης προβλημάτων και συστηματικής διάγνωσης.
  • Εμπειρία στην υποστήριξη διασυνδέσεων που περιλαμβάνουν παρόχους ταυτότητας, API, συνδέσμους δεδομένων ή αυτοματοποίηση ροών εργασίας.
  • Πρακτική γνώση των SSO, SAML, παρόχων ταυτότητας, πιστοποιητικών και ροών ταυτοποίησης.
  • Πρακτική γνώση του SMTP, της παράδοσης email, του ελέγχου συνδέσεων και της αντιμετώπισης προβλημάτων email.
  • Πρακτική γνώση του Kubernetes.
  • Πρακτική γνώση των REST API, της ταυτοποίησης, της ανάλυσης αιτημάτων και αποκρίσεων και εργαλείων όπως το Postman.
  • Πρακτική γνώση διασυνδέσεων SaaS, ροών εργασίας, διαδικτυακών τεχνολογιών και εξαρτήσεων συστημάτων.
  • Ικανότητα σαφούς εξήγησης τεχνικών εννοιών σε τεχνικό και μη τεχνικό κοινό.
  • Ισχυρές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας στα αγγλικά.
  • Εμπειρία με εργαλεία διαχείρισης αιτημάτων και συνεργασίας με ομάδες μηχανικής, όπως τα Salesforce και Jira.

Παροχές

  • Ολοκληρωμένη υγειονομική κάλυψη
  • Ευέλικτη άδεια μετ’ αποδοχών
  • Μετοχές περιορισμένης διάθεσης (RSUs)
  • Δυνατότητες ετήσιων μπόνους απόδοσης
  • Υποστήριξη λογαριασμού συνταξιοδότησης
  • Τουλάχιστον 14 εβδομάδες γονικής άδειας μετ’ αποδοχών
  • Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης
  • Κάλυψη από την εταιρεία των τελών εξετάσεων πιστοποίησης απορρήτου
  • Ρύθμιση απομακρυσμένης εργασίας, όπως αναφέρεται στα μεταδεδομένα
  • Για τους περισσότερους ρόλους ενθαρρύνεται η παρουσία στο γραφείο τρεις ημέρες την εβδομάδα, ανάλογα με τις απαιτήσεις του ρόλου ή τη διαθέσιμη ευελιξία

Σχετικές θέσεις εργασίας

Sargent & Lundy

Ανώτερος ηλεκτρολόγος μηχανικός πυρηνικής ενέργειας

Sargent & Lundy
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΆμυναΕνέργειαΚατασκευές

Σχεδιάστε και αναλύστε ηλεκτρικά συστήματα για πυρηνικούς σταθμούς στην Sargent & Lundy. Ετοιμάστε υπολογισμούς, προδιαγραφές και πακέτα μελετών και υποστηρίξτε την παράδοση έργων.

Άνοιγμα
Sargent & Lundy

Ανώτερος Ηλεκτρολόγος Μηχανικός, Έργα Θερμικής Ενέργειας

Sargent & Lundy
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΆμυναΕνέργειαΚατασκευές

Υποστήριξη της ανάπτυξης έργων ηλεκτρικής ενέργειας, των αναθεωρήσεων μελετών και της μηχανικής για λογαριασμό του ιδιοκτήτη για πελάτες της Sargent & Lundy Consulting. Αξιολόγηση εγκαταστάσεων και έργων θερμικής παραγωγής ενέργειας.

Άνοιγμα
Sargent & Lundy

Ανώτερος επικεφαλής ηλεκτρολόγος μηχανικός, πυρηνική ενέργεια

Sargent & Lundy
1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι
ΆμυναΕνέργειαΚατασκευές

Ηγεσία στον ηλεκτρολογικό σχεδιασμό, στους υπολογισμούς και στην παράδοση έργων πυρηνικών σταθμών. Υποστήριξη του έργου της Sargent & Lundy για καθαρή ενέργεια και εκσυγχρονισμό.

Άνοιγμα
Teradyne

Μηχανικός υλικού, άμυνα και αεροδιαστημική

Teradyne
5.001 – 10.000 Εργαζόμενοι
B2BΜεταποίησηΥλικό

Σχεδιάζει ψηφιακά, αναλογικά και οπτικά συστήματα δοκιμών για πελάτες της Teradyne στους τομείς της άμυνας και της αεροδιαστημικής. Αναπτύσσει πλακέτες τυπωμένων κυκλωμάτων και πρωτότυπα και επαληθεύει το υλικό για επιχειρησιακή χρήση.

Άνοιγμα
Analog Devices

Μηχανικός ενσωματωμένου υλικολογισμικού Staff

Analog Devices

Ανάπτυξη ενσωματωμένου υλικολογισμικού για τις πολυφασικές λύσεις ισχύος της Analog Devices σε συστήματα κέντρων δεδομένων και επικοινωνιών. Συνεργασία με ομάδες υλικού και λογισμικού, με υβριδική εργασία στο Κολοράντο Σπρινγκς του Κολοράντο ή στο Ντάρχαμ της Βόρειας Καρολίνας.

Άνοιγμα
RANOVUS Inc.

Ανώτερος μηχανικός ενσωματωμένου λογισμικού

RANOVUS Inc.

Ανάπτυξη firmware σε C για οπτικές μονάδες επικοινωνίας της RANOVUS, με ηγεσία στην εκκίνηση υλικού, την επικύρωση, το CI/CD και την παραγωγική ανάπτυξη. Ο ρόλος περιλαμβάνει αυτοματοποιημένες δοκιμές, διερεύνηση σύνθετων προβλημάτων και καθοδήγηση μηχανικών.

Άνοιγμα
Wallbox Chargers

Ασκούμενος μηχανικός ηλεκτρονικών

Wallbox Chargers

Ενταχθείτε στην ομάδα υλικού της Wallbox και υποστηρίξτε τον σχεδιασμό, την προσομοίωση, τις δοκιμές και την επικύρωση φορτιστών ηλεκτρικών οχημάτων. Αποκτήστε εικόνα της πορείας ενός προϊόντος, από τις αρχικές προδιαγραφές έως τη μαζική παραγωγή.

Άνοιγμα
Shermco Industries

Μηχανικός συστημάτων ελέγχου PLC και SCADA

Shermco Industries

Σχεδιασμός και προγραμματισμός συστημάτων ελέγχου PLC, HMI και SCADA για τη Shermco Industries, εταιρεία ηλεκτρολογικής μηχανικής και ολοκλήρωσης συστημάτων. Υποστήριξη της εκκίνησης και της θέσης σε λειτουργία συστημάτων στις ηπειρωτικές Ηνωμένες Πολιτείες.

Άνοιγμα
BLUE ORIGIN

Μηχανικός θερμικού υλικού III, Διαρκής παρουσία στη Σελήνη — Blue Origin

BLUE ORIGIN

Ανάπτυξη και δοκιμή θερμικών εξαρτημάτων για τις σεληνιακές ακάτους Blue Moon της Blue Origin, με υποστήριξη του προγράμματος της NASA για ανθρώπινη προσελήνωση.

Άνοιγμα
BLUE ORIGIN

Μηχανικός Θερμικού Υλικού III, Σεληνιακή Διαρκής Παρουσία

BLUE ORIGIN

Ανάπτυξη και δοκιμή θερμικών συστημάτων διαστημικών σκαφών για τις σεληνακάτους Blue Moon της Blue Origin. Υποστήριξη του προγράμματος Human Landing System της NASA και της ανάπτυξης σεληνιακών υποδομών.

Άνοιγμα