OneTrust رازداری، ضابطہ جاتی تعمیل، سائبر سکیورٹی، اور ڈیٹا و اے آئی کی حکمرانی کے لیے سافٹ ویئر تیار کرتا ہے۔ اس کا پلیٹ فارم اداروں کو رضامندی اور ترجیحات کا انتظام کرنے، رازداری کے کام کے طریقۂ کار کو خودکار بنانے، تیسرے فریق کے خطرات کا جائزہ لینے، اور ٹیکنالوجی کے خطرات اور ضابطہ جاتی تعمیل سے نمٹنے میں مدد دیتا ہے۔ OneTrust کی توجہ کاروباروں کو یہ حکمرانی کرنے میں مدد دینے پر ہے کہ ڈیٹا کیسے جمع اور استعمال ہوتا ہے، جبکہ رازداری اور سکیورٹی کے خطرات پر نظر بھی برقرار رہتی ہے۔
معاونت تجزیہ کار
OneTrust کے ذمہ دارانہ ڈیٹا گورننس پلیٹ فارم میں پیچیدہ SaaS انضمام، توثیق، API اور پلیٹ فارم کے مسائل حل کریں۔ صارفین، پروڈکٹ اور انجینئرنگ ٹیموں کے ساتھ مل کر اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے کیسز کی تحقیق اور حل کریں۔
تفصیل
- سپورٹ تجزیہ کاروں کی جانب سے اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے پیچیدہ CORE سپورٹ کیسز حل کریں یا انہیں انجینئرنگ کے حوالے کریں۔
- SSO، SAML، SMTP، APIs، انضمام، ورک فلو، Data Discovery اور پلیٹ فارم کی متعلقہ خصوصیات کے پیچیدہ مسائل کی تشخیص کریں۔
- ٹیسٹ یا سپورٹ ماحول میں صارف کے مسئلے کو دوبارہ پیدا کریں، پھر ممکنہ وجوہات اور قابلِ عمل حل تلاش کریں۔
- لاگز، ٹریسز، کنفیگریشنز، API درخواستوں، انضمام کے رویے اور دیگر تکنیکی شواہد کا تجزیہ کریں۔
- تحقیق کی پیش رفت، عملی منصوبوں اور حل کی واضح وضاحت کے ذریعے صارفین کو باخبر رکھیں۔
- مسائل پروڈکٹ یا انجینئرنگ ٹیم کو بھیجیں اور معیاری Jira ٹکٹ تیار کریں۔
- پروڈکٹ، انجینئرنگ، انسیڈنٹ مینجمنٹ اور سپورٹ ٹیموں کے ساتھ کام کریں۔
- بار بار پیش آنے والے مسائل، دستاویزات کی کمی، ورک فلو میں بہتری اور اعلیٰ سطح پر بھیجے جانے والے کیسز کم کرنے کے طریقے شناخت کریں۔
- کیسز کے جائزوں، تکنیکی رہنمائی، مرحلہ وار وضاحت اور علم کے تبادلے کے ذریعے دیگر تجزیہ کاروں کی مدد کریں۔
- CORE ٹیم میں نئے تجزیہ کاروں کی شمولیت اور تربیت میں معاونت کریں۔
- کیسز کی ذمہ داری لیں، درست ریکارڈ رکھیں، بروقت اپ ڈیٹس دیں، اور سپورٹ کے طریقہ کار اور سروس لیول کی توقعات پر عمل کریں۔
- پروڈکٹ ریلیزز، تکنیکی تربیت، آفس آورز، عملی تحقیقات اور سرٹیفکیشنز کے ذریعے مہارت بڑھائیں۔
تقاضے
- تکنیکی صارف معاونت، تکنیکی اکاؤنٹ سپورٹ، SaaS سپورٹ، ایپلیکیشن سپورٹ یا اسی نوعیت کے عہدے میں کم از کم دو سال کا تجربہ۔
- صارفین سے براہِ راست رابطے کے ماحول میں پیچیدہ تکنیکی مسائل اور اعلیٰ سطح پر بھیجے گئے کیسز سنبھالنے کا تجربہ۔
- مسئلہ حل کرنے اور منظم طریقے سے خرابی کی تشخیص کرنے کی مضبوط صلاحیت۔
- شناخت فراہم کرنے والے نظاموں، APIs، ڈیٹا کنیکٹرز یا ورک فلو آٹومیشن سے متعلق انضمام کی معاونت کا تجربہ۔
- SSO، SAML، شناخت فراہم کرنے والے نظاموں، سرٹیفکیٹس اور توثیق کے مراحل کا عملی علم۔
- SMTP، ای میل کی ترسیل، کنکشن کی جانچ اور ای میل کے مسائل حل کرنے کا عملی علم۔
- Kubernetes کا عملی علم۔
- REST APIs، توثیق، درخواست اور جواب کے تجزیے، اور Postman جیسے ٹولز کا عملی علم۔
- SaaS انضمام، ورک فلو، ویب ٹیکنالوجیز اور نظاموں کے باہمی انحصار کا عملی علم۔
- تکنیکی اور غیر تکنیکی سامعین کو تکنیکی تصورات واضح طور پر سمجھانے کی صلاحیت۔
- انگریزی میں تحریری اور زبانی رابطے کی مضبوط صلاحیت۔
- Salesforce اور Jira جیسے ٹکٹنگ اور انجینئرنگ تعاون کے ٹولز کا تجربہ۔
مراعات
- جامع طبی سہولت کی کوریج
- لچکدار بامعاوضہ چھٹی
- RSUs کی صورت میں ایکویٹی
- سالانہ کارکردگی بونس کے مواقع
- ریٹائرمنٹ اکاؤنٹ میں معاونت
- کم از کم ۱۴ ہفتوں کی بامعاوضہ والدین کی چھٹی
- کیریئر کی ترقی کے مواقع
- پرائیویسی سرٹیفکیشن امتحانات کی فیس کمپنی ادا کرتی ہے
- میٹا ڈیٹا میں دور سے کام کرنے کا انتظام درج ہے
- زیادہ تر عہدوں میں ہفتے کے تین دن دفتر آنے کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے؛ اس کا انحصار عہدے کی ضروریات یا لچک پر ہے