LogoFresh Jobs Ahead
Maple (getmaple.ca)
Maple (getmaple.ca)
51 – 200 Ansatte
HelsevesenMarkedsføringRådgivning
Maple (getmaple.ca) er et kanadisk selskap innen virtuell helsehjelp som arbeider for å gjøre medisinsk behandling lettere tilgjengelig via smarttelefoner og datamaskiner. Plattformen kobler enkeltpersoner og familier med autoriserte leger og sykepleiere og tilbyr tjenester som resepter på nett, sykmeldinger, laboratorieprøver, barnehelsetjenester og spesialistkonsultasjoner uten henvisning. Maple gir tilgang til helsehjelp døgnet rundt og støtter proaktiv oppfølging av helsen innen blant annet psykisk helse, dermatologi og endokrinologi. Selskapets arbeid er rettet mot å forbedre helseopplevelsen gjennom praktiske digitale tjenester og fleksible medlemsalternativer.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Senior tospråklig kundeansvarlig – hybrid i Canada

Lede kundeoppstart, fornyelser, kundebevaring og kontovekst for Maples helsepartnerskap. Bygge tillitsfulle relasjoner med interessenter på fransk og engelsk, og bruke data til strategiske beslutninger om kundekontoer.

CACanada
88 000 $ – 100 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: franskCustomer success managerKundesuksess

Beskrivelse

  • Forvalte en kundeportefølje innen kanalpartnerskap eller direkte partnerskap
  • Følge opp programlanseringer og kundeoppstart
  • Være den primære tospråklige kontakten og strategiske rådgiveren for kunder på fransk og engelsk
  • Vurdere kontomål, forretningskontekst og beslutningstakere for å tilpasse ressurser og strategi
  • Gjennomføre forretningsgjennomganger og omsette resultatdata til praktiske anbefalinger
  • Utvikle muligheter for ekspansjon, mersalg og krysssalg
  • Lede fornyelsesprosesser, inkludert prognoser og forhandlinger, sammen med salgsteamet
  • Rapportere kontotrender, risikoer og vekstmuligheter til ledelsen med anbefalte tiltak
  • Bidra til å utvikle kontoarbeidsbøker og operativ beste praksis
  • Koordinere med salg, markedsføring, produkt og brukerstøtte for å levere en helhetlig kundeopplevelse
  • Ta ansvar for porteføljens resultater for net revenue retention
  • Bidra med senior tospråklig ekspertise og støtte kontinuerlig prosessforbedring

Krav

  • Profesjonell muntlig og skriftlig beherskelse av fransk og engelsk
  • Minst 4–6 års kundevendt erfaring innen Client Success, account management eller salg
  • Erfaring med å håndtere komplekse kontoer med flere interessenter
  • Dokumenterte resultater med å beholde og utvikle porteføljer samtidig som målene for net revenue retention nås eller overgås
  • Evne til å håndtere lange, ikke-standardiserte fornyelses- eller overgangsprosesser selvstendig og med begrenset veiledning
  • Gode dataferdigheter og evne til å omsette resultatmålinger til innsikt og anbefalinger
  • Erfaring med å lede tverrfunksjonelle initiativer og samarbeide med seniorinteressenter
  • Svært gode ferdigheter innen relasjonsbygging, presentasjon og kommunikasjon på både fransk og engelsk
  • Strategisk og resultatorientert tilnærming med sterkt eierskap og gjennomføringskraft
  • Ansettelse er betinget av en EPIC-sjekk av strafferegister og identitetsverifisering; ytterligere kontroller av ansettelsesforhold eller utdanning kan gjelde avhengig av rollen

Fordeler

  • Tilgang døgnet rundt til allmennleger, barnehelse og terapi for psykisk helse for deg og familien din
  • Helse-, tannlege- og livsforsikring
  • Helseutgiftskonto
  • Årlig fleksibelt fordelsbudsjett for faglig utvikling, velværeutgifter eller et engangsbidrag til pensjonssparing
  • Ti egne helsedager for hvile, legetimer eller omsorg
  • Mulighet til å jobbe internasjonalt fra godkjente land i opptil fem dager per år
  • Kollektiv pensjonssparing
  • Tre ukers ferie

Relaterte jobber

Bose Corporation

Senior økonomisjef, global forsyningskjede

Bose Corporation
5 001 – 10 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBilindustriMat og drikkeProduksjon
USUSAMAMassachusettsMIMichigan
143 000 $ – 196 700 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskForsyningskjede
ERP

Lede økonomisk planlegging og analyse for Boses globale forsyningskjede, med ansvar for resultat, prognoser og oppfølging. Samarbeide med driftsledere og veilede et lite analytikerteam på tvers av forsyningskjedefunksjoner.

Åpne