Maple (getmaple.ca) on Kanada virtuaalse tervishoiu ettevõte, mille eesmärk on muuta arstiabi nutitelefonide ja arvutite kaudu hõlpsamini kättesaadavaks. Selle platvorm ühendab üksikisikud ja pered tegevusloaga arstide ning õenduspraktikutega, pakkudes muu hulgas veebiretsepte, haigustõendeid, laboriteenuseid, pediaatrilist abi ja eriarstide konsultatsioone ilma saatekirjata. Maple võimaldab ööpäevaringset juurdepääsu arstiabile ning toetab ennetavat tervisejuhtimist sellistes valdkondades nagu vaimne tervis, dermatoloogia ja endokrinoloogia. Ettevõtte tegevus keskendub tervishoiukogemuse parandamisele mugavate digiteenuste ja paindlike liikmesusvõimaluste abil.
Vanem kakskeelne kliendiedu juht – hübriidtöö Kanadas
Juhi klientide alustamist, lepingute uuendamist, kliendisuhete säilitamist ja kontode kasvu Maple’i tervishoiupartnerlustes. Loo prantsuse ja inglise keeles usalduslikke suhteid sidusrühmadega ning kasuta strateegiliste kontootsuste suunamiseks andmeid.
Kanada88 000 $ – 100 000 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseKliendi edujuhtKliendieduKirjeldus
- Halda klientide portfelli kanalipartnerluste või otsepartnerluste valdkonnas
- Jälgi programmide käivitamist ja klientide alustamist
- Ole prantsuse ja inglise keeles klientide peamine kakskeelne kontaktisik ja strateegiline nõustaja
- Hinda kontode eesmärke, ärikontekste ja otsustajaid, et kohandada ressursse ja strateegiat
- Juhi ärilisi ülevaateid ning muuda tulemusandmed praktilisteks soovitusteks
- Arenda laienemis-, lisamüügi- ja ristmüügivõimalusi
- Juhi koos müügimeeskonnaga uuendamisprotsesse, sealhulgas prognoosimist ja läbirääkimisi
- Teata juhtkonnale kontode suundumustest, riskidest ja kasvuvõimalustest ning esita soovituslikud tegevused
- Aita arendada kontode tööjuhiseid ja operatiivseid häid tavasid
- Koordineeri müügi, turunduse, toote ja tugimeeskonnaga, et pakkuda ühtset kliendikogemust
- Võta vastutus portfelli netotulu säilitamise tulemuste eest
- Paku kõrgema taseme kakskeelset asjatundlikkust ja toeta protsesside pidevat täiustamist
Nõuded
- Prantsuse ja inglise keele professionaalne suuline ja kirjalik valdamine
- Vähemalt 4–6 aastat kliendisuhtluse kogemust kliendiedu, kontohalduse või müügi valdkonnas
- Kogemus keerukate ja mitme sidusrühmaga kontode haldamisel
- Tõestatud edu portfellide säilitamisel ja kasvatamisel, täites või ületades netotulu säilitamise eesmärke
- Võime hallata iseseisvalt pikki ja tavapärasest erinevaid uuendamis- või üleminekuprotsesse vähese juhendamisega
- Tugevad andmeoskused ja võime muuta tulemusmõõdikud järeldusteks ja soovitusteks
- Kogemus valdkondadeüleste algatuste juhtimisel ja koostöös kõrgema taseme sidusrühmadega
- Suurepärased suhete loomise, esitlemise ja suhtlemise oskused prantsuse ja inglise keeles
- Strateegiline ja tulemustele suunatud lähenemine koos tugeva vastutustunde ja tegutsemiskiirusega
- Töösuhte eelduseks on EPIC-i karistusregistri kontroll ja isikusamasuse tõendamine; ametikohast olenevalt võidakse teha ka täiendavaid töö- või hariduskontrolle
Hüved
- Sinul ja sinu perel on ööpäevaringne juurdepääs üldarstidele, pediaatrilisele abile ja vaimse tervise teraapiale
- Ravi-, hambaravi- ja elukindlustus
- Tervisekulude konto
- Iga-aastane paindlik hüvitiste eelarve professionaalseks arenguks, heaolukuludeks või ühekordseks pensionisäästu sissemakseks
- Kümme spetsiaalset tervisepäeva puhkamiseks, arstivisiitideks või hoolduskohustusteks
- Võimalus töötada rahvusvaheliselt sobivatest riikidest kuni viis päeva aastas
- Grupipõhine pensionisäästuplaan
- Kolm nädalat puhkust