Maple (getmaple.ca)
Maple (getmaple.ca)
Maple (getmaple.ca) เป็นบริษัทดูแลสุขภาพเสมือนจริงจากแคนาดา ซึ่งมุ่งทำให้ผู้คนเข้าถึงการรักษาพยาบาลได้ง่ายขึ้นผ่านสมาร์ตโฟนและคอมพิวเตอร์ แพลตฟอร์มของบริษัทเชื่อมต่อบุคคลและครอบครัวกับแพทย์และพยาบาลเวชปฏิบัติที่ได้รับใบอนุญาต พร้อมให้บริการต่าง ๆ เช่น การสั่งยาออนไลน์ ใบรับรองการลาป่วย การตรวจทางห้องปฏิบัติการ การดูแลเด็ก และการปรึกษาแพทย์ผู้เชี่ยวชาญโดยไม่ต้องมีใบส่งตัว Maple ให้บริการเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้ตลอด 24 ชั่วโมง และสนับสนุนการจัดการสุขภาพเชิงรุกในด้านต่าง ๆ รวมถึงสุขภาพจิต โรคผิวหนัง และต่อมไร้ท่อ งานของบริษัทมุ่งพัฒนาประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพผ่านบริการดิจิทัลที่สะดวกและตัวเลือกสมาชิกที่ยืดหยุ่น

ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายความสำเร็จของลูกค้าแบบสองภาษา – ทำงานแบบไฮบริดในแคนาดา

เป็นผู้นำด้านการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า การต่ออายุ การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีสำหรับพันธมิตรด้านสุขภาพของ Maple สร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ พร้อมใช้ข้อมูลเพื่อชี้นำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ด้านบัญชี

รายละเอียด

  • บริหารพอร์ตโฟลิโอลูกค้าภายใต้พันธมิตรช่องทางหรือพันธมิตรโดยตรง
  • กำกับดูแลการเปิดตัวโครงการและการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้า
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักแบบสองภาษาและที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ให้แก่ลูกค้าทั้งภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ
  • ประเมินเป้าหมายของบัญชี บริบททางธุรกิจ และผู้มีอำนาจตัดสินใจ เพื่อปรับทรัพยากรและกลยุทธ์ให้เหมาะสม
  • ดำเนินการทบทวนธุรกิจและเปลี่ยนข้อมูลประสิทธิภาพให้เป็นคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง
  • พัฒนาโอกาสในการขยายธุรกิจ การขายเพิ่ม และการขายต่อเนื่อง
  • เป็นผู้นำวงจรการต่ออายุ รวมถึงการพยากรณ์และการเจรจา โดยทำงานร่วมกับฝ่ายขาย
  • รายงานแนวโน้มของบัญชี ความเสี่ยง และโอกาสในการเติบโตต่อผู้บริหาร พร้อมข้อเสนอแนะด้านการดำเนินการ
  • ช่วยพัฒนาคู่มือการจัดการบัญชีและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านการดำเนินงาน
  • ประสานงานกับฝ่ายขาย การตลาด ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายสนับสนุน เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สอดคล้องกัน
  • รับผิดชอบผลลัพธ์อัตราการรักษารายได้สุทธิของพอร์ตโฟลิโอ
  • ให้ความเชี่ยวชาญและการสนับสนุนระดับอาวุโสแบบสองภาษา เพื่อปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • ใช้ภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษได้อย่างคล่องแคล่วในระดับมืออาชีพ ทั้งการพูดและการเขียน
  • มีประสบการณ์อย่างน้อย 4–6 ปีในงานที่ต้องพบปะหรือติดต่อกับลูกค้าในสายงานความสำเร็จของลูกค้า การจัดการบัญชี หรือฝ่ายขาย
  • มีประสบการณ์บริหารบัญชีที่ซับซ้อนและมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายฝ่าย
  • มีผลงานที่พิสูจน์ได้ในการรักษาและขยายพอร์ตโฟลิโอ พร้อมบรรลุหรือทำได้สูงกว่าเป้าหมายอัตราการรักษารายได้สุทธิ
  • สามารถบริหารวงจรการต่ออายุหรือการเปลี่ยนผ่านที่ยาวนานและไม่เป็นมาตรฐานได้ด้วยตนเอง โดยได้รับคำแนะนำเพียงเล็กน้อย
  • มีทักษะด้านข้อมูลที่แข็งแกร่ง และสามารถเปลี่ยนตัวชี้วัดประสิทธิภาพเป็นข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำได้
  • มีประสบการณ์เป็นผู้นำโครงการข้ามสายงานและทำงานร่วมกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียระดับอาวุโส
  • มีความสามารถยอดเยี่ยมในการสร้างความสัมพันธ์ การนำเสนอ และการสื่อสารทั้งภาษาฝรั่งเศสและภาษาอังกฤษ
  • มีแนวทางการทำงานเชิงกลยุทธ์ มุ่งเน้นผลลัพธ์ มีความรับผิดชอบสูง และมีความเร่งด่วนในการดำเนินงาน
  • การจ้างงานมีเงื่อนไขต้องผ่านการตรวจสอบประวัติอาชญากรรม EPIC และการยืนยันตัวตน ทั้งนี้อาจมีการตรวจสอบประวัติการทำงานหรือการศึกษเพิ่มเติมตามบทบาท

สวัสดิการ

  • เข้าถึงแพทย์ทั่วไป การดูแลเด็ก และการบำบัดสุขภาพจิตได้ตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับคุณและครอบครัว
  • ความคุ้มครองประกันสุขภาพ ทันตกรรม และชีวิต
  • บัญชีค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ
  • งบสวัสดิการแบบยืดหยุ่นประจำปีสำหรับการพัฒนาวิชาชีพ ค่าใช้จ่ายด้านสุขภาวะ หรือเงินสมทบครั้งเดียวเข้าบัญชีออมเพื่อการเกษียณ
  • วันหยุดเพื่อสุขภาพจำนวน 10 วันสำหรับพักผ่อน พบแพทย์ หรือดูแลสมาชิกครอบครัว
  • มีตัวเลือกทำงานระหว่างประเทศจากประเทศที่มีสิทธิ์ได้สูงสุด 5 วันต่อปี
  • แผนออมเพื่อการเกษียณแบบกลุ่ม
  • วันหยุดพักร้อน 3 สัปดาห์