Maple (getmaple.ca)
Maple (getmaple.ca)
Maple (getmaple.ca) je kanadsko podjetje za virtualno zdravstveno varstvo, ki si prizadeva olajšati dostop do zdravstvene oskrbe prek pametnih telefonov in računalnikov. Njegova platforma povezuje posameznike in družine z licenciranimi zdravniki in zdravstvenimi delavci z razširjenimi pristojnostmi ter ponuja storitve, kot so spletno predpisovanje zdravil, zdravniška potrdila, laboratorijske preiskave, pediatrična oskrba in posveti s specialisti brez napotnice. Maple omogoča neprekinjen dostop do oskrbe ter podpira proaktivno skrb za zdravje na področjih, kot so duševno zdravje, dermatologija in endokrinologija. Delovanje podjetja je osredotočeno na izboljšanje izkušnje zdravstvene oskrbe s priročnimi digitalnimi storitvami in prilagodljivimi možnostmi članstva.

Višji vodja uspeha strank – hibridno delo v Kanadi

Vodili boste uvajanje strank, podaljševanje pogodb, ohranjanje strank in rast računov za Maplejeva zdravstvena partnerstva. Gradili boste zaupanja vredne odnose z deležniki v francoščini in angleščini ter uporabljali podatke za strateške odločitve o računih.

Opis

  • Upravljati portfelj strank v okviru partnerskih kanalov ali neposrednih partnerstev
  • Nadzirati uvajanje programov in strank
  • Delovati kot glavni dvojezični kontakt in strateški svetovalec za stranke v francoščini in angleščini
  • Ocenjevati cilje računov, poslovni kontekst in odločevalce ter tako prilagajati vire in strategijo
  • Voditi poslovne preglede in podatke o uspešnosti pretvarjati v praktična priporočila
  • Razvijati priložnosti za širitev, dodatno prodajo in navzkrižno prodajo
  • Skupaj s prodajo voditi cikle podaljševanja, vključno z napovedovanjem in pogajanji
  • Vodstvu poročati o trendih, tveganjih in priložnostih za rast računov ter predlagati ukrepe
  • Pomagati pri razvoju priročnikov za račune in najboljših operativnih praks
  • Usklajevati delo s prodajo, trženjem, produktom in podporo za zagotavljanje dosledne izkušnje strank
  • Prevzeti odgovornost za rezultate neto zadržanja prihodkov portfelja
  • Zagotavljati višjo raven dvojezičnega strokovnega znanja in podpirati nenehno izboljševanje procesov

Zahteve

  • Strokovno tekoče znanje govorjene in pisne francoščine ter angleščine
  • Vsaj 4–6 let izkušenj pri delu s strankami na področju uspeha strank, upravljanja računov ali prodaje
  • Izkušnje z upravljanjem kompleksnih računov z več deležniki
  • Dokazani uspehi pri ohranjanju in širjenju portfeljev ob doseganju ali preseganju ciljev neto zadržanja prihodkov
  • Sposobnost samostojnega upravljanja dolgih, nestandardnih ciklov podaljševanja ali prehodov z malo usmerjanja
  • Močne podatkovne veščine in sposobnost pretvorbe kazalnikov uspešnosti v ugotovitve in priporočila
  • Izkušnje z vodenjem medfunkcijskih pobud in sodelovanjem z višjimi deležniki
  • Odlične sposobnosti vzpostavljanja odnosov, predstavljanja in komuniciranja v francoščini in angleščini
  • Strateški pristop, usmerjen v rezultate, z močnim občutkom odgovornosti in nujnosti
  • Zaposlitev je pogojena s preverjanjem kazenske evidence EPIC in preverjanjem identitete; glede na vlogo se lahko izvedejo tudi dodatna preverjanja zaposlitve ali izobrazbe

Ugodnosti

  • Neprekinjen dostop do splošnih zdravnikov, pediatrične oskrbe in psihoterapije za vas in vašo družino
  • Zdravstveno, zobozdravstveno in življenjsko zavarovanje
  • Račun za zdravstvene izdatke
  • Letni prilagodljivi proračun ugodnosti za strokovni razvoj, stroške dobrega počutja ali enkratni prispevek za pokojninsko varčevanje
  • Deset namenskih zdravstvenih dni za počitek, zdravniške preglede ali skrb za druge
  • Možnost mednarodnega dela iz upravičenih držav do pet dni na leto
  • Skupinski načrt pokojninskega varčevanja
  • Tri tedne dopusta

Sorodna delovna mesta

AutoNation

Senior Data Platform Administrator at AutoNation (US Remote)

AutoNation

Lead reliability, security, automation, and modernization across AutoNation’s database platforms. Support cloud data, analytics, replication, and disaster recovery strategy for the automotive retailer.

Odpri