Maple (getmaple.ca)
Maple (getmaple.ca)
Maple (getmaple.ca) er en canadisk virksomhed inden for virtuel sundhedspleje, der fokuserer på at gøre det lettere at få adgang til lægehjælp via smartphones og computere. Platformen forbinder enkeltpersoner og familier med autoriserede læger og sygeplejersker og tilbyder tjenester som recepter online, lægeerklæringer, laboratorieprøver, børnepleje og specialistkonsultationer uden henvisning. Maple giver adgang til behandling døgnet rundt og understøtter en proaktiv håndtering af sundhed inden for blandt andet mental sundhed, dermatologi og endokrinologi. Virksomhedens arbejde fokuserer på at forbedre sundhedsoplevelsen gennem praktiske digitale tjenester og fleksible medlemsmuligheder.

Senior tosproget kundeansvarlig – hybrid i Canada

Lede kundeopstart, fornyelser, fastholdelse og kontovækst for Maples sundhedspartnerskaber. Opbygge tillidsfulde relationer med interessenter på fransk og engelsk og bruge data til strategiske beslutninger om kundekonti.

Beskrivelse

  • Administrere en kundeportefølje inden for kanalpartnerskaber eller direkte partnerskaber
  • Overvåge programlanceringer og kundeopstart
  • Være den primære tosprogede kontakt og strategiske rådgiver for kunder på fransk og engelsk
  • Vurdere kontomål, forretningskontekst og beslutningstagere for at tilpasse ressourcer og strategi
  • Afholde forretningsgennemgange og omsætte resultatdata til praktiske anbefalinger
  • Udvikle muligheder for ekspansion, mersalg og krydssalg
  • Lede fornyelsesforløb, herunder prognoser og forhandlinger, sammen med salgsteamet
  • Rapportere kontotendenser, risici og vækstmuligheder til ledelsen med anbefalede handlinger
  • Bidrage til at udvikle kontohåndbøger og operationel best practice
  • Koordinere med salg, marketing, produkt og support for at levere en ensartet kundeoplevelse
  • Have ansvar for porteføljens resultater for net revenue retention
  • Bidrage med senior tosproget ekspertise og understøtte løbende procesforbedringer

Krav

  • Professionelle mundtlige og skriftlige franskkundskaber samt engelskkundskaber
  • Mindst 4–6 års kundevendt erfaring inden for Client Success, account management eller salg
  • Erfaring med at håndtere komplekse konti med flere interessenter
  • Dokumenteret succes med at fastholde og udvide porteføljer samtidig med at målene for net revenue retention nås eller overgås
  • Evne til selvstændigt at håndtere lange, ikke-standardiserede fornyelses- eller overgangsforløb med begrænset vejledning
  • Stærke datafærdigheder og evne til at omsætte resultatmålinger til indsigter og anbefalinger
  • Erfaring med at lede tværfunktionelle initiativer og samarbejde med seniorinteressenter
  • Fremragende evner inden for relationsopbygning, præsentation og kommunikation på både fransk og engelsk
  • Strategisk og resultatorienteret tilgang med stærkt ejerskab og handlekraft
  • Ansættelse er betinget af et EPIC-tjek af straffeattest og identitetsverificering; yderligere tjek af ansættelse eller uddannelse kan være relevante afhængigt af rollen

Fordele

  • Døgnadgang til praktiserende læger, børnepleje og mental sundhedsterapi for dig og din familie
  • Sundheds-, tandlæge- og livsforsikring
  • Sundhedsudgiftskonto
  • Årligt fleksibelt budget til personalegoder, der kan bruges til faglig udvikling, wellnessudgifter eller et engangsbidrag til pensionsopsparing
  • Ti dedikerede sundhedsdage til hvile, lægeaftaler eller omsorg
  • Mulighed for at arbejde internationalt fra godkendte lande i op til fem dage om året
  • Kollektiv pensionsopsparing
  • Tre ugers ferie

Relaterede job

AllCloud

Remote DevOps-ingeniør med hebraisk — Rumænien

AllCloud

Byg og automatisér AWS-miljøer og cloudimplementeringer for AllClouds kunder. Rollen omfatter overvågning, fejlfinding, arkitektur og kundevendt levering.

Åbn
Iridium

Senior forretningsudviklingschef for OEM

Iridium

Udvikl Iridiums globale økosystem for NTN-satellitenheder gennem partnerskaber med OEM'er, chipsæt-, modul- og enhedsproducenter. Stå for partnerrelationer fra forhandling og produktintegration til certificering, lancering og fortsat vækst.

Åbn
Machina Labs

Direktør for forretningsudvikling inden for forsvar i Europa og Mellemøsten

Machina Labs
51 – 200 Medarbejdere
ForsvarLogistikRådgivning

Led Machina Labs' forretningsudvikling inden for forsvarssektoren på europæiske markeder, og skab flere muligheder for virksomhedens softwaredefinerede produktionsfabrikker. Opbyg relationer til forsvarsindustriens hovedleverandører, og udvikl tekniske samarbejder til konceptafprøvning, kvalificering og produktionsprogrammer.

Åbn
Verisys

Senior AWS-ingeniør inden for cloudinfrastruktur

Verisys
201 – 500 Medarbejdere

Opbyg og sikr AWS-infrastruktur til Verisys’ platform til sundhedsfaglig akkreditering. Rollen spænder over Linux- og Windows-systemer, Nutanix, containere, certifikater og compliance.

Åbn