Park Place Technologies
Park Place Technologies
Park Place Technologies hjelper virksomheter med å vedlikeholde, overvåke og modernisere IT-infrastruktur utover støtten som tilbys av de opprinnelige utstyrsprodusentene. Tjenestene omfatter vedlikehold av maskinvare fra tredjeparter, teknisk programvarestøtte, driftet infrastruktur, IT-rådgivning og datasenterløsninger for servere, lagring, nettverk og hyperkonvergerte systemer. Gjennom Curvature leverer selskapet ny og brukt maskinvare, mens Entuity tilbyr infrastrukturovervåking og ParkView gir oversikt over driften på tvers av infrastrukturen. Park Place benytter også L1–L3-ingeniørkompetanse, global logistikk og væskekjølingsteknologier for å hjelpe kundene med å kontrollere kostnader, forbedre oppetiden og håndtere komplekse datasentermiljøer. Teamene arbeider med rådgivning, logistikk, produksjon, ingeniørtjenester og teknologitjenester for virksomheter.

Senior field serviceingeniør Taiwan hybrid

Senior field serviceingeniør som støtter Park Place Technologies-kunder over hele Taiwan. Diagnostiser og reparer OEM-maskinvare i datasentre på stedet, med opptil 75 % reisevirksomhet innenfor et tildelt område.

Beskrivelse

  • Levere diagnostisk og analytisk støtte på stedet til kunder innenfor et tildelt område eller en tildelt konto
  • Håndtere systemfeil gjennom maskinvareservice, testing, diagnostikk og systemanalyse
  • Utføre service på maskinvare, lagringsnettverk og systemkonfigurasjoner på tvers av flere OEM-produktlinjer
  • Yte respons på kundeproblemer døgnet rundt og delta i After Hours Support Team ved behov
  • Levere punktlig, profesjonell og effektiv teknisk støtte på stedet
  • Analysere problemer eksternt før besøk på stedet og identifisere nødvendige deler og dokumentasjon
  • Gjennomføre kostnadseffektive reparasjoner samtidig som profesjonelle kunderelasjoner opprettholdes
  • Holde kunder og supportsenteret informert under reparasjoner og ved forsinkelser
  • Gjennomgå programvare- og maskinvarelogger ved hjelp av diagnostikk, feilsøking og analyse av operativsystemer
  • Diagnostisere og reparere problemer med maskinvare, lagringsnettverk, konfigurasjon og kompatibilitet
  • Bruke verktøy for ekstern tilkobling til diagnostikk, reparasjoner og konfigurasjonsoppdateringer
  • Følge kundespesifikke reparasjonsrutiner og vurdere nåværende og fremtidige støttebehov
  • Identifisere nødvendige deler og antall, returnere defekte eller overflødige artikler og føre nøyaktige lagerregistre
  • Fullføre revisjonsdokumentasjon, e-postsvar, timelister og utgiftsrapporter
  • Delta i teammøter og loggføre aktiviteter i Field Point-verktøyet for tidsregistrering
  • Utføre andre oppgaver etter behov

Krav

  • Minst sju års erfaring med spesifikt arbeid med OEM-maskinvare i datasentre
  • Tidligere erfaring med feltservice
  • Sterk teknisk forståelse
  • Evne til å forstå forskjellig OEM-utstyr og lære nye produkter og konsepter
  • Evne til å arbeide utvidede eller uvanlige arbeidstider, forbli effektiv og delta i døgnkontinuerlig beredskap
  • Dokumentert erfaring med kundeservice og en kundeorientert tilnærming
  • Evne til å arbeide selvstendig, vise lederskap og samarbeide effektivt
  • CompTIA A+- og Server+-sertifiseringer
  • Gyldig førerkort og en kjørehistorikk som er passende for stillingens reisebehov
  • Evne til å påta seg beredskapsoppdrag og svare i henhold til tjenestenivåavtaler innenfor det tildelte området
  • Evne til å opprettholde den ordinære arbeidstiden som kreves for stedsspesifikke oppdrag
  • Evne til å løfte 23 kg, stå og gå i lengre perioder samt strekke seg, bøye seg, sitte på huk, krype sammen og trekke utstyr og forsyninger
  • Evne til å utføre aktivt fysisk arbeid, inkludert å gå, stå, sitte på huk, bøye seg og kjøre bil i mer enn halve arbeidsdagen
  • Mulighet for å arbeide i høyden, inkludert bruk av stiger
  • Evne til å bestå kunders bakgrunnssjekker og Park Place Technologies' ansettelsesscreeninger
  • Videregående skole kreves
  • Evne til å reise til kundesteder opptil 75 % av tiden innenfor et definert område, inkludert kjøreturer på mer enn fire timer hver vei
  • Foretrukket: relevante sertifiseringer og OEM-maskinvaresertifiseringer fra leverandører som Dell, IBM eller HP
  • Foretrukket: bachelorgrad innen et relevant fagområde eller tilsvarende erfaring

Fordeler

  • Ingen spesifikke fordeler eller ytterligere kompensasjon er oppgitt
  • Heltidsansettelse

Relaterte jobber

Walmart

Walmart programvareingeniør III, stordata

Walmart

Bygg skalerbare stordataapplikasjoner og verktøy for Walmarts skybaserte dataplattformer. Utvikle tjenester i Java og Python, analyseinfrastruktur og sikre datapipelines i Bangalore.

Åpne
Navitus Health Solutions

Senior kundeansvarlig innen apotekytelser

Navitus Health Solutions
1 001 – 5 000 Ansatte
ForsikringHelsevesenRådgivning

Forvalte komplekse kundekontoer innen apotekytelser for Navitus Health Solutions, utforme kundestrategier og bidra til å beholde kunder. Identifisere muligheter for å utvide tjenestene og forbedre kostnader, service og helseutfall.

Åpne
Procentia - Pensions Software Solutions

Kundeserviceanalytiker

Procentia - Pensions Software Solutions
51 – 200 Ansatte
B2BFintechProgramvare

Støtt Procentias kunder som bruker programvare for pensjonsadministrasjon ved å lede servicemøter, analysere driftsdata og koordinere styring og forbedringer på tvers av team. Bidra til proaktiv service av høy kvalitet og ensartede arbeidsmåter.

Åpne