Park Place Technologies는 제조업체가 제공하는 지원 범위를 넘어 기업의 IT 인프라를 유지보수하고 모니터링하며 현대화할 수 있도록 지원합니다. 서비스에는 타사 하드웨어 유지보수, 소프트웨어 기술 지원, 관리형 인프라, IT 컨설팅, 서버·스토리지·네트워크·하이퍼컨버지드 시스템을 위한 데이터센터 솔루션이 포함됩니다. Curvature를 통해 신품 및 중고 하드웨어를 공급하고, Entuity는 인프라 모니터링을 제공하며, ParkView는 인프라 운영 전반의 가시성 확보를 지원합니다. 또한 L1~L3 엔지니어링 전문성, 글로벌 물류, 액체 냉각 기술을 활용해 고객이 비용을 관리하고 가동 시간을 향상하며 복잡한 데이터센터 환경을 운영할 수 있도록 돕습니다. 팀은 컨설팅, 물류, 제조, 엔지니어링, 엔터프라이즈 기술 서비스 분야에서 활동합니다.
대만 하이브리드 근무 시니어 현장 서비스 엔지니어
대만 전역의 Park Place Technologies 고객을 지원하는 시니어 현장 서비스 엔지니어입니다. 현장에서 OEM 데이터센터 하드웨어를 진단하고 수리하며, 담당 지역 내 출장 비율은 최대 75%입니다.
설명
- 담당 지역 또는 계정의 고객에게 현장 진단 및 분석 지원 제공
- 하드웨어 서비스, 테스트, 진단 및 시스템 분석을 통해 시스템 장애에 대응
- 여러 OEM 제품군의 하드웨어, 스토리지 영역 네트워크 및 시스템 구성 서비스 제공
- 연중무휴 고객 문제 대응을 제공하고, 배정 시 시간 외 지원팀에 참여
- 신속하고 전문적이며 효과적인 현장 기술 지원 제공
- 현장 방문 전에 원격으로 문제를 분석하고 필요한 부품과 문서 식별
- 전문적인 고객 관계를 유지하면서 비용 효율적인 수리 완료
- 수리 및 지연 중 고객과 지원 센터에 상황 공유
- 진단, 문제 해결 및 운영 체제 분석을 사용하여 소프트웨어와 하드웨어 오류 로그 검토
- 하드웨어, 스토리지 영역 네트워크, 구성 및 호환성 문제 진단 및 수리
- 원격 연결 도구를 사용하여 진단, 수리 및 구성 업데이트 수행
- 고객별 수리 절차를 따르고 현재 및 향후 지원 요구 사항 평가
- 필요한 부품과 수량을 식별하고, 불량품 또는 잉여품을 반납하며 정확한 재고 기록 유지
- 감사 문서, 이메일 답변, 근무 시간표 및 비용 보고서 작성
- 팀 회의에 참석하고 Field Point 시간 보고 도구에 활동 기록
- 배정된 기타 업무 수행
지원 자격
- OEM 데이터센터 하드웨어를 전문적으로 다룬 경력 7년 이상
- 현장 서비스 경력
- 뛰어난 기술적 역량
- 다양한 OEM 장비를 이해하고 새로운 제품과 개념을 학습할 수 있는 능력
- 연장 근무 또는 비정상적인 시간대에 근무하고 업무 효율을 유지하며 연중무휴 대기 지원에 참여할 수 있는 능력
- 고객 서비스 경험과 고객 우선 접근 방식
- 독립적으로 업무를 수행하면서 리더십을 발휘하고 효과적으로 협업할 수 있는 능력
- CompTIA A+ 및 Server+ 자격증
- 유효한 운전면허증과 해당 직무의 출장 요건에 적합한 운전 기록
- 대기 업무를 맡고 서비스 수준 계약에 따라 담당 지역에서 대응할 수 있는 능력
- 현장별 업무에 필요한 정규 근무 시간을 유지할 수 있는 능력
- 50파운드를 들어 올리고 장시간 서 있거나 걸을 수 있으며, 장비와 물품을 뻗어 잡고, 허리를 굽히고, 쪼그려 앉고, 몸을 숙이고, 당길 수 있는 능력
- 근무일의 절반 이상 동안 걷기, 서 있기, 쪼그려 앉기, 허리 굽히기 및 운전 등 활동적인 신체 작업을 수행할 수 있는 능력
- 사다리 사용을 포함해 높은 곳에서 작업할 가능성
- 고객 신원 조회 및 Park Place Technologies 입사 전 심사를 통과할 수 있는 능력
- 고등학교 졸업장 필수
- 정해진 지역 내 고객 현장에 최대 75%의 비율로 출장할 수 있는 능력. 편도 4시간을 초과하는 운전 포함
- 관련 자격증 및 Dell, IBM 또는 HP와 같은 공급업체의 OEM 하드웨어 자격증 보유자 우대
- 관련 분야 학사 학위 또는 동등한 경력 보유자 우대
복리후생
- 구체적인 복리후생이나 추가 보상은 명시되지 않음
- 정규직 고용