„Park Place Technologies“ padeda stambioms įmonėms prižiūrėti, stebėti ir modernizuoti IT infrastruktūrą, suteikdama platesnį palaikymą nei originalios įrangos gamintojai. Jos paslaugos apima trečiųjų šalių techninės įrangos priežiūrą, programinės įrangos techninį palaikymą, valdomą infrastruktūrą, IT konsultacijas ir duomenų centrų sprendimus serveriams, saugykloms, tinklo įrangai bei hiperkonverguotoms sistemoms. Per „Curvature“ bendrovė tiekia naują ir naudotą techninę įrangą, „Entuity“ teikia infrastruktūros stebėjimą, o „ParkView“ padeda užtikrinti infrastruktūros operacijų matomumą. „Park Place“ taip pat pasitelkia L1–L3 lygio inžinerinę kompetenciją, pasaulinę logistiką ir skysčiu aušinamas technologijas, kad padėtų klientams kontroliuoti sąnaudas, gerinti veikimo laiką ir valdyti sudėtingas duomenų centrų aplinkas. Jos komandos dirba konsultavimo, logistikos, gamybos, inžinerijos ir įmonių technologijų paslaugų srityse.
Vyresnysis išvažiuojamųjų paslaugų inžinierius Taivane hibridiniame darbe
Vyresnysis išvažiuojamųjų paslaugų inžinierius teikia pagalbą „Park Place Technologies“ klientams visame Taivane. Jis vietoje diagnozuoja ir remontuoja OEM duomenų centrų aparatinę įrangą, o kelionės paskirtoje teritorijoje gali sudaryti iki 75 % darbo laiko.
Aprašymas
- Teikiate klientams vietoje atliekamą diagnostinę ir analitinę pagalbą priskirtoje teritorijoje arba konkrečioje klientų paskyroje
- Reaguojate į sistemų gedimus atlikdami aparatinės įrangos priežiūrą, bandymus, diagnostiką ir sistemų analizę
- Prižiūrite aparatinę įrangą, saugyklų tinklus ir sistemų konfigūracijas, apimančias kelių OEM gamintojų produktų linijas
- Teikiate pagalbą dėl klientų problemų visą parą ir, kai paskiriama, prisijungiate prie pagalbos ne darbo valandomis komandos
- Teikiate savalaikę, profesionalią ir veiksmingą techninę pagalbą vietoje
- Prieš apsilankymus vietoje nuotoliniu būdu analizuojate problemas ir nustatote reikalingas dalis bei dokumentus
- Atliekate ekonomiškai efektyvų remontą ir kartu palaikote profesionalius santykius su klientais
- Informuojate klientus ir pagalbos centrą apie remonto eigą ir vėlavimus
- Peržiūrite programinės ir aparatinės įrangos klaidų žurnalus, naudodami diagnostiką, trikčių šalinimą ir operacinės sistemos analizę
- Diagnozuojate ir remontuojate aparatinės įrangos, saugyklų tinklų, konfigūracijos ir suderinamumo problemas
- Naudojate nuotolinio prisijungimo įrankius diagnostikai, remontui ir konfigūracijos atnaujinimams
- Laikotės klientui pritaikytų remonto procedūrų ir vertinate dabartinius bei būsimus pagalbos poreikius
- Nustatote reikalingas dalis ir jų kiekius, grąžinate sugedusius arba perteklinius daiktus ir tiksliai tvarkote atsargų apskaitą
- Pildote audito dokumentus, atsakymus į el. laiškus, darbo laiko apskaitą ir išlaidų ataskaitas
- Dalyvaujate komandos susitikimuose ir registruojate veiklą „Field Point“ darbo laiko registravimo priemonėje
- Atliekate kitas paskirtas užduotis
Reikalavimai
- Bent septynerių metų darbo su OEM duomenų centrų aparatine įranga patirtis
- Ankstesnė išvažiuojamųjų paslaugų patirtis
- Puikūs techniniai gebėjimai
- Gebėjimas suprasti skirtingų OEM gamintojų įrangą ir išmokti naujų produktų bei sąvokų
- Gebėjimas dirbti ilgesnėmis arba neįprastomis valandomis, išlikti veiksmingam ir dalyvauti visą parą veikiančioje budėjimo sistemoje
- Įrodyta klientų aptarnavimo patirtis ir į klientą orientuotas požiūris
- Gebėjimas dirbti savarankiškai, demonstruoti lyderystę ir veiksmingai bendradarbiauti
- CompTIA A+ ir Server+ sertifikatai
- Galiojantis vairuotojo pažymėjimas ir vairavimo istorija, atitinkanti pareigų kelionių reikalavimus
- Gebėjimas budėti pagal paskyrimą ir priskirtoje teritorijoje reaguoti pagal paslaugų lygio susitarimus
- Gebėjimas laikytis reguliaraus darbo laiko, nustatyto konkrečioms darbo vietoms
- Gebėjimas pakelti 23 kilogramus, ilgai stovėti ir vaikščioti, siekti, lenktis, pritūpti, pasilenkti ir traukti įrangą bei reikmenis
- Gebėjimas dirbti fiziškai aktyvų darbą, įskaitant vaikščiojimą, stovėjimą, pritūpimus, lenkimąsi ir vairavimą daugiau nei pusę darbo dienos
- Galimybė dirbti aukštyje, įskaitant darbą su kopėčiomis
- Gebėjimas sėkmingai atlikti klientų patikras ir „Park Place Technologies“ patikras prieš įsidarbinant
- Būtinas vidurinis išsilavinimas
- Gebėjimas keliauti į klientų vietas apibrėžtoje teritorijoje iki 75 % darbo laiko, įskaitant ilgesnes nei keturių valandų keliones į vieną pusę
- Privalumu laikomi susiję sertifikatai ir tokių tiekėjų kaip „Dell“, IBM ar HP OEM aparatinės įrangos sertifikatai
- Privalumu laikomas susijusios srities bakalauro laipsnis arba lygiavertė patirtis
Privalumai
- Konkrečios naudos ar papildomas atlygis nenurodyti
- Darbas visą darbo dieną