Park Place Technologies membantu organisasi perusahaan menyelenggara, memantau dan memodenkan infrastruktur IT melangkaui sokongan yang ditawarkan oleh pengeluar peralatan asal. Perkhidmatannya merangkumi penyelenggaraan perkakasan pihak ketiga, sokongan teknikal perisian, infrastruktur terurus, perundingan IT dan penyelesaian pusat data untuk pelayan, storan, rangkaian serta sistem hipertertumpu. Melalui Curvature, syarikat ini membekalkan perkakasan baharu dan terpakai, manakala Entuity menyediakan pemantauan infrastruktur dan ParkView menyokong keterlihatan merentas operasi infrastruktur. Park Place turut menggunakan kepakaran kejuruteraan L1–L3, logistik global dan teknologi penyejukan cecair untuk membantu pelanggan mengawal kos, meningkatkan masa beroperasi dan mengurus persekitaran pusat data yang kompleks. Pasukannya bekerja dalam bidang perundingan, logistik, pembuatan, kejuruteraan dan perkhidmatan teknologi perusahaan.
Jurutera Perkhidmatan Lapangan Kanan Taiwan Hibrid
Jurutera Perkhidmatan Lapangan Kanan yang menyokong pelanggan Park Place Technologies di seluruh Taiwan. Mendiagnosis dan membaiki perkakasan pusat data OEM di lokasi, dengan perjalanan sehingga 75% dalam wilayah yang ditetapkan.
Penerangan
- Memberikan sokongan diagnostik dan analitikal di lokasi kepada pelanggan di seluruh wilayah atau akaun yang ditetapkan
- Memberi respons terhadap kegagalan sistem melalui servis perkakasan, ujian, diagnostik, dan analisis sistem
- Menyelenggara perkakasan, rangkaian kawasan storan, dan konfigurasi sistem merentas pelbagai rangkaian produk OEM
- Memberikan respons terhadap isu pelanggan 24/7 dan menyertai Pasukan Sokongan Selepas Waktu Kerja apabila ditugaskan
- Memberikan sokongan teknikal di lokasi yang tepat pada masanya, profesional, dan berkesan
- Menganalisis masalah dari jauh sebelum lawatan ke lokasi serta mengenal pasti alat ganti dan dokumentasi yang diperlukan
- Melengkapkan pembaikan yang menjimatkan kos sambil mengekalkan hubungan profesional dengan pelanggan
- Memaklumkan pelanggan dan pusat sokongan semasa pembaikan dan kelewatan
- Menyemak log ralat perisian dan perkakasan menggunakan analisis diagnostik, penyelesaian masalah, dan sistem pengendalian
- Mendiagnosis dan membaiki isu perkakasan, rangkaian kawasan storan, konfigurasi, dan keserasian
- Menggunakan alat sambungan jauh untuk diagnosis, pembaikan, dan kemas kini konfigurasi
- Mengikuti prosedur pembaikan khusus pelanggan serta menilai keperluan sokongan semasa dan masa hadapan
- Mengenal pasti alat ganti dan kuantitinya, memulangkan item yang rosak atau berlebihan, serta mengekalkan rekod inventori yang tepat
- Melengkapkan dokumentasi audit, respons e-mel, helaian masa, dan laporan perbelanjaan
- Menghadiri mesyuarat pasukan dan merekod aktiviti dalam utiliti pelaporan masa Field Point
- Melaksanakan tugas tambahan seperti yang ditugaskan
Keperluan
- Sekurang-kurangnya tujuh tahun pengalaman bekerja secara khusus dengan perkakasan pusat data OEM
- Pengalaman terdahulu dalam perkhidmatan lapangan
- Kebolehan teknikal yang kukuh
- Mampu memahami pelbagai peralatan OEM serta mempelajari produk dan konsep baharu
- Mampu bekerja dalam waktu yang panjang atau luar biasa, kekal berkesan, dan menyertai liputan atas panggilan 24/7
- Mempunyai pengalaman perkhidmatan pelanggan dan pendekatan yang mengutamakan pelanggan
- Mampu bekerja secara bebas sambil menunjukkan kepimpinan dan bekerjasama dengan berkesan
- Pensijilan CompTIA A+ dan Server+
- Lesen memandu yang sah dan rekod pemanduan yang sesuai dengan keperluan perjalanan jawatan ini
- Mampu menerima tugasan atas panggilan dan memberi respons mengikut perjanjian tahap perkhidmatan dalam wilayah yang ditetapkan
- Mampu mengekalkan waktu kerja biasa yang diperlukan untuk tugasan khusus lokasi
- Mampu mengangkat 50 paun, berdiri dan berjalan untuk tempoh yang panjang, serta mencapai, membongkok, mencangkung, membongkok rendah, dan menarik peralatan serta bekalan
- Mampu melakukan kerja fizikal aktif, termasuk berjalan, berdiri, mencangkung, membongkok, dan memandu selama lebih separuh hari bekerja
- Berpotensi mampu bekerja di tempat tinggi, termasuk menggunakan tangga
- Mampu lulus pemeriksaan latar belakang pelanggan dan saringan pra-pekerjaan Park Place Technologies
- Diploma sekolah menengah diperlukan
- Mampu melakukan perjalanan ke lokasi pelanggan sehingga 75% masa dalam wilayah yang ditetapkan, termasuk memandu lebih empat jam setiap perjalanan
- Diutamakan: pensijilan berkaitan dan pensijilan perkakasan OEM daripada vendor seperti Dell, IBM, atau HP
- Diutamakan: ijazah sarjana muda dalam bidang berkaitan atau pengalaman setara
Faedah
- Tiada manfaat atau pampasan tambahan khusus dinyatakan
- Pekerjaan sepenuh masa