Park Place Technologies aitab suurettevõtetel hooldada, jälgida ja ajakohastada IT-taristut ulatuslikumalt, kui seda toetavad algsed seadmetootjad. Ettevõtte teenused hõlmavad kolmandate osapoolte riistvara hooldust, tarkvara tehnilist tuge, hallatud taristut, IT-konsultatsiooni ning serverite, salvestuslahenduste, võrguseadmete ja hüperkonvergeeritud süsteemide andmekeskuselahendusi. Curvature’i kaudu tarnib ettevõte uusi ja kasutatud seadmeid, Entuity pakub taristu seiret ning ParkView toetab taristu käitamise ülevaadet. Park Place rakendab ka L1–L3 taseme inseneriteadmisi, üleilmset logistikat ja vedeljahutustehnoloogiaid, et aidata klientidel kulusid ohjata, töökindlust parandada ja keerukaid andmekeskuse keskkondi hallata. Selle meeskonnad tegutsevad konsultatsiooni, logistika, tootmise, inseneritegevuse ja ettevõtete tehnoloogiateenuste valdkonnas.
Vanem väliteenindusinsener Taiwanis hübriidtöös
Vanem väliteenindusinsener toetab Park Place Technologiesi kliente kogu Taiwanis. Töö hõlmab OEM-andmekeskuse riistvara diagnoosimist ja parandamist kliendi asukohas ning kuni 75% ulatuses reisimist määratud teeninduspiirkonnas.
Kirjeldus
- Pakud klientidele määratud teeninduspiirkonnas või kliendikontol kohapealset diagnostika- ja analüütilist tuge
- Reageerid süsteemiriketele riistvara hooldamise, testimise, diagnostika ja süsteemianalüüsi abil
- Hooldad riistvara, salvestuskohtvõrke ja süsteemikonfiguratsioone mitme OEM-i tootesarja ulatuses
- Vastad klientide probleemidele ööpäevaringselt ja liitud määramise korral töövälise aja tugimeeskonnaga
- Pakud õigeaegset, professionaalset ja tõhusat kohapealset tehnilist tuge
- Analüüsid probleeme enne kohapealseid külastusi kaugühenduse kaudu ning tuvastad vajalikud osad ja dokumendid
- Teed kulutõhusaid parandustöid, säilitades samal ajal professionaalsed kliendisuhted
- Hoidad kliente ja tugikeskust paranduste edenemise ning viivitustega kursis
- Vaatad diagnostika, tõrkeotsingu ja operatsioonisüsteemi analüüsi abil läbi tarkvara- ja riistvaravealogid
- Diagnoosid ja parandad riistvara-, salvestuskohtvõrgu-, konfiguratsiooni- ja ühilduvusprobleeme
- Kasutad kaugühenduse tööriistu diagnostikaks, parandusteks ja konfiguratsiooni uuendamiseks
- Järgid kliendipõhiseid parandustoiminguid ning hindad praegusi ja tulevasi tugivajadusi
- Tuvastad vajalikud osad ja kogused, tagastad vigased või ülejäävad esemed ning pead täpset laoseisu arvestust
- Täidad auditi dokumentatsiooni, e-kirjade vastused, tööajatabelid ja kuluraportid
- Osaled meeskonnakoosolekutel ja registreerid tegevused Field Pointi tööaja arvestuse tööriistas
- Täidad muid määratud tööülesandeid
Nõuded
- Vähemalt seitse aastat töökogemust konkreetselt OEM-andmekeskuse riistvaraga
- Varasem väliteeninduse kogemus
- Tugev tehniline taip
- Oskus mõista erinevate OEM-tootjate seadmeid ning õppida uusi tooteid ja mõisteid
- Oskus töötada pikendatud või ebaharilikel tööaegadel, säilitada tõhusus ja osaleda ööpäevaringses valves
- Tõendatud klienditeeninduse kogemus ja kliendikeskne suhtumine
- Oskus töötada iseseisvalt, näidata juhtimisoskust ja teha tõhusat koostööd
- CompTIA A+ ja Server+ sertifikaadid
- Kehtiv juhiluba ja ametikohaga seotud reisivajadustele vastav sõidurekord
- Oskus võtta vastu valveülesandeid ja vastata vastavalt teenusetaseme lepingutele määratud piirkonnas
- Oskus pidada kinni objektipõhiste ülesannete jaoks nõutud tavapärasest tööajast
- Oskus tõsta 23 kilogrammi, pikka aega seista ja kõndida ning seadmete ja tarvikute järele küünitada, kummarduda, kükitada, sügavalt kummarduda ja neid tõmmata
- Oskus teha aktiivset füüsilist tööd, sealhulgas kõndida, seista, kükitada, kummarduda ja sõita rohkem kui poole tööpäevast
- Valmisolek töötada võimaluse korral kõrgustes, sealhulgas kasutada redeleid
- Oskus läbida klientide taustakontrollid ja Park Place Technologiesi tööleasumiseelsed kontrollid
- Nõutav keskharidus
- Oskus reisida kliendiobjektidele määratud piirkonnas kuni 75% tööajast, sealhulgas sõita ühes suunas üle nelja tunni
- Eelistatud on asjakohased sertifikaadid ja selliste tarnijate nagu Delli, IBMi või HP OEM-riistvara sertifikaadid
- Eelistatud on seotud valdkonna bakalaureusekraad või samaväärne kogemus
Hüved
- Konkreetsed hüved või lisatasu ei ole märgitud
- Täistööaeg