LogoFresh Jobs Ahead
Prologis
Prologis
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for H1B-visumBygg og anleggLogistikkProduksjon
Prologis utvikler og leier ut industrieiendommer som støtter globale forsyningskjeder. Virksomheten omfatter lagereiendommer og tjenester, automatisering, energi- og mobilitetsløsninger samt opplæring av arbeidskraft. Innen logistikk, produksjon og bygg fokuserer Prologis på å forbedre effektiviteten og bærekraften i forsyningskjeden, samtidig som selskapet støtter robuste lokalsamfunn og økonomisk utvikling.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Markedsdirektør for digital kundeopplevelse

Lede Prologis’ AI-først-strategi for digital kundeopplevelse på tvers av globale plattformer for nettløsninger, markedsføringsteknologi, søk, personalisering og analyse. Modernisere kundeorienterte produkter og arbeidsflyter for et globalt selskap innen logistikk infrastruktur.

USUSAAZArizonaCACaliforniaCOColorado
149 000 $ – 205 000 $ / år
På stedetHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskDigital markedsføring
AEMDrupalSitecore

Beskrivelse

  • Fastsette Prologis’ globale strategi, veikart og prioriteringer for digital kundeopplevelse
  • Utforme kundereiser, digitale opplevelser, markedsføringsdrift, innholdsprosesser, søk, personalisering, analyse og medarbeiderarbeidsflyter på nytt med AI som utgangspunkt
  • Identifisere, evaluere og prioritere muligheter for AI og automatisering innen digital kundeopplevelse
  • Lede AI-støttede funksjoner for digital kundeopplevelse fra kartlegging og testing til lansering, innføring, måling og løpende forbedring
  • Utvide bruken av generativ AI, samtale-AI, intelligent søk, personalisering, automatisering, analyse, copiloter og agentbaserte arbeidsflyter
  • Spesifisere produktopplevelser og forretningsbehov for AI-agenter og copiloter, og samarbeide med team innen bedrifts-AI og teknologi om å ta dem i bruk
  • Ha produktansvar for digitale plattformer, med tydelig ansvar, målbare resultater, veikart, løpende videreutvikling og tilbakemeldinger fra interessenter
  • Modernisere Prologis’ globale nett- og økosystem for digitale opplevelser
  • Følge opp porteføljen av digital markedsføringsteknologi, inkludert CMS/DXP, eiendomssøk, DAM, markedsføringsautomatisering, analyse, samtykke og tagging, søk, personalisering og kundeorienterte integrasjoner
  • Bruke data, eksperimenter, kundeinnsikt og AI-drevet analyse for å forbedre kundereiser, engasjement, konvertering, effektivitet og beslutninger
  • Samarbeide med team på tvers av virksomheten for å gjøre løsningene skalerbare, sikre, ansvarlig styrt og i tråd med standarder
  • Bidra til virksomhetens AI-mønstre med krav, bruksområder, erfaringer og gjenbrukbare funksjoner fra digital kundeopplevelse
  • Forvalte strategiske relasjoner med leverandører og implementeringspartnere
  • Støtte innføring og organisatorisk endring gjennom eksperimentering, opplæring, kommunikasjon, trening, nye arbeidsmåter og oppfølging av resultater
  • Rekruttere og utvikle et sterkt team for digital kundeopplevelse
  • Fastsette global og regional styring, prioritering, produkteierskap og driftsmodeller

Krav

  • Minst 10 års erfaring med digital kundeopplevelse, digital produktledelse, digital markedsføring, markedsføringsteknologi, AI-støttede produkter eller et beslektet område
  • Dokumentert erfaring med å lede digitale virksomhetsplattformer eller kundeorienterte digitale produkter, inkludert strategi, veikart, forretningsresultater og organisatorisk endring
  • Erfaring med å bruke AI i digitale produkter, kundeopplevelser, markedsføringsdrift eller arbeidsflyter, fra eksperimentering til produksjon og målbar innføring
  • Praktisk kunnskap om generativ AI, LLM-er, RAG, samtale-AI, intelligent søk, personalisering, AI-agenter, copiloter, automatisering av arbeidsflyter, evalueringsmetoder, menneske-i-løkken-mønstre og ansvarlig AI
  • Evne til å identifisere og prioritere AI-muligheter ut fra kunde- og forretningsverdi, gjennomførbarhet, datamodenhet, risiko, innsats og innføringsberedskap
  • Erfaring med å omsette forretnings- og kundeutfordringer til AI-støttede produktmuligheter, krav, eksperimenter og målbare resultater
  • Sterk tverrfaglig erfaring med markedsføring, produkt, teknologi, data og AI
  • Erfaring med CMS/DXP-plattformer, markedsføringsautomatisering, håndtering av digitale ressurser, analyse, personalisering, søk og utforming av kundereiser
  • Forståelse for virksomhetsarkitektur, integrasjoner, API-er, data, sikkerhet, personvern, teknologistyring og AI-støttede produkter
  • Erfaring med samarbeid med team innen AI, teknologi, arkitektur, data, sikkerhet, personvern og styring for å levere AI-funksjoner til virksomhetens produksjonsmiljø
  • Erfaring med å bruke data, eksperimenter, kundeinnsikt og forretningsmåltall til produktbeslutninger og verdimåling
  • Erfaring med å lede globale programmer, leverandører, budsjetter, veikart og organisatorisk endring
  • Sterke ferdigheter innen kommunikasjon med ledelsen, interessenthåndtering, produktledelse og tverrfaglig ledelse
  • Evne til å balansere innovasjon og eksperimentering med skalerbarhet, styring, kundeopplevelse, forretningsverdi og ansvarlig teknologipraksis
  • Ønskelig: Erfaring med å ta i bruk generativ AI, samtale-AI, intelligent søk, personalisering, copiloter eller AI-agenter
  • Ønskelig: Erfaring med å utforme eller forvalte AI-støttede produkter som bruker virksomhetskunnskap, RAG, verktøyintegrasjon, automatisering av arbeidsflyter, agentbaserte mønstre eller prosesser med menneskelig involvering
  • Ønskelig: Kjennskap til AI-evaluering, observerbarhet, sikkerhetsmekanismer, håndtering av prompter og kontekst samt måling av AI-produktkvalitet
  • Ønskelig: Erfaring med Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder eller tilsvarende teknologi
  • Ønskelig: Erfaring med å lede digital modernisering i stor skala eller AI-støttede omstillingsinitiativer
  • Ønskelig: Erfaring med å identifisere når tradisjonelle digitale opplevelser eller arbeidsflyter bør utformes på nytt i stedet for å utvides med AI
  • Ønskelig: Erfaring med å jobbe innenfor en virksomhetsmodell for AI-drift
  • Ønskelig: Erfaring fra en global B2B-organisasjon
  • Godkjent resultat av en bakgrunnssjekk

Fordeler

  • Helse-, tannhelse- og synsdekning for ansatte og kvalifiserte forsørgede
  • 401(k)-ordning med et arbeidsgivertilskudd på 50 % av innbetalingene, opptil 12 % av kompensasjonen som kvalifiserer
  • Betalt fri fra 22 opptjente dager per år
  • Betalte helligdager
  • Betalt frivillig arbeid
  • Fordeler innen velvære, økonomi samt arbeid og livsstil
  • Målbonus og langsiktige insentiver
  • Omfattende totalpakke for godtgjørelse
  • Lederutvikling
  • Muligheter for karriereutvikling

Relaterte jobber

LogicGate

Senior backendprogramvareingeniør

LogicGate
51 – 200 Ansatte
Sponsor for H1B-visumEtterlevelseForetakSikkerhet
USUSA
125 000 $ – 165 000 $ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskBackendingeniørProgramvareingeniør
AWSDistribuerte systemerJavaKotlinNeo4jPostgresRabbitMQRedisSkySpringSpring Boot

Utform Java- og Kotlin-API-er og distribuerte tjenester for LogicGates AI-drevne GRC-plattform for virksomheter. Bidra til å skalere arkitekturen for flere kunder og sikre pålitelig ytelse.

Åpne