Prologis ontwikkelt en verhuurt industrieel vastgoed dat wereldwijde toeleveringsketens ondersteunt. Het bedrijf biedt magazijnvastgoed en diensten, evenals oplossingen op het gebied van automatisering, energie en mobiliteit en opleidingen voor werknemers. In de logistiek, productie en bouw richt Prologis zich op het verbeteren van de efficiëntie en duurzaamheid van toeleveringsketens, en op het ondersteunen van veerkrachtige gemeenschappen en economische ontwikkeling.
Marketingdirecteur Digitale Klantbeleving
Leid de wereldwijde AI-firststrategie van Prologis voor digitale klantbeleving, met verantwoordelijkheid voor web-, marketingtechnologie-, zoek-, personalisatie- en analyseplatforms. Moderniseer klantgerichte producten en werkprocessen voor een wereldwijd logistiek infrastructuurbedrijf.
Verenigde Staten
Arizona
Californië
Colorado$ 149.000 – $ 205.000 / jaar
Op locatieVoltijdLeadVereiste Taal: EngelsDigitale marketingBeschrijving
- Bepaal de wereldwijde strategie, roadmap en prioriteiten voor digitale klantbeleving bij Prologis
- Herontwerp klantreizen, digitale ervaringen, marketingactiviteiten, contentprocessen, zoekfuncties, personalisatie, analyses en werkprocessen voor medewerkers met een AI-firstaanpak
- Identificeer, beoordeel en prioriteer kansen voor AI en automatisering binnen digitale klantbeleving
- Begeleid AI-gestuurde mogelijkheden voor digitale klantbeleving vanaf verkenning en testen tot lancering, ingebruikname, meting en voortdurende verbetering
- Breid het gebruik uit van generatieve AI, conversationele AI, intelligent zoeken, personalisatie, automatisering, analyses, copilots en agentische werkprocessen
- Bepaal productervaringen en zakelijke behoeften voor AI-agents en copilots en werk samen met Enterprise AI- en engineeringteams aan de implementatie
- Beheer digitale platforms als producten, met duidelijke verantwoordelijkheid, meetbare resultaten, roadmaps, doorontwikkeling en feedback van belanghebbenden
- Moderniseer het wereldwijde web- en digitale-ervaringsecosysteem van Prologis
- Houd toezicht op het portfolio voor digitale marketingtechnologie, waaronder CMS/DXP, vastgoedzoekfuncties, DAM, marketingautomatisering, analyses, toestemmingsbeheer en tagging, zoeken, personalisatie en klantgerichte integraties
- Gebruik data, experimenten, klantinzichten en AI-gestuurde analyses om klantreizen, betrokkenheid, conversie, efficiëntie en besluitvorming te verbeteren
- Werk samen met bedrijfsteams om oplossingen schaalbaar, veilig, verantwoord beheerd en afgestemd op standaarden te maken
- Draag vereisten, gebruiksscenario’s, lessen en herbruikbare mogelijkheden voor digitale klantbeleving aan voor de AI-aanpak op bedrijfsniveau
- Beheer strategische relaties met leveranciers en implementatiepartners
- Ondersteun ingebruikname en organisatieverandering met experimenten, kennisdeling, communicatie, training, nieuwe manieren van werken en het volgen van resultaten
- Werf en ontwikkel een sterk team voor digitale klantbeleving
- Bepaal wereldwijde en regionale governance, prioritering, producteigenaarschap en operationele modellen
Vereisten
- Minimaal 10 jaar ervaring in digitale klantbeleving, digitaal productmanagement, digitale marketing, marketingtechnologie, AI-gestuurde producten of een verwant vakgebied
- Aantoonbare ervaring met het leiden van digitale platforms op bedrijfsniveau of klantgerichte digitale producten, inclusief strategie, roadmaps, bedrijfsresultaten en organisatieverandering
- Ervaring met het toepassen van AI in digitale producten, klantervaringen, marketingactiviteiten of bedrijfsprocessen, en met het doorontwikkelen van mogelijkheden van experiment naar productie en meetbare ingebruikname
- Praktische kennis van generatieve AI, LLM’s, RAG, conversationele AI, intelligent zoeken, personalisatie, AI-agents, copilots, workflowautomatisering, evaluatiemethoden, human-in-the-loop-patronen en verantwoorde AI
- Vermogen om kansen voor AI te identificeren en te prioriteren op basis van klant- en bedrijfswaarde, haalbaarheid, datagereedheid, risico, inspanning en gereedheid voor ingebruikname
- Ervaring met het vertalen van zakelijke en klantuitdagingen naar kansen voor AI-gestuurde producten, vereisten, experimenten en meetbare resultaten
- Ruime ervaring met samenwerking tussen Marketing, Product, Technologie, Data en AI
- Ervaring met CMS/DXP-platforms, marketingautomatisering, digitaal assetbeheer, analyses, personalisatie, zoeken en het ontwerpen van klantreizen
- Inzicht in bedrijfsarchitectuur, integraties, API’s, data, beveiliging, privacy, technologiegovernance en AI-gestuurde producten
- Ervaring met AI-, engineering-, architectuur-, data-, beveiligings-, privacy- en governanceteams om AI-mogelijkheden in productieomgevingen op bedrijfsniveau te realiseren
- Ervaring met het inzetten van data, experimenten, klantinzichten en bedrijfsindicatoren voor productbesluiten en het meten van waarde
- Ervaring met het leiden van wereldwijde programma’s, leveranciers, budgetten, roadmaps en organisatieverandering
- Sterke vaardigheden in communicatie met directieleden, stakeholdermanagement, productleiderschap en leidinggeven over teams heen
- Vermogen om innovatie en experimenten af te wegen tegen schaalbaarheid, governance, klantervaring, bedrijfswaarde en verantwoord technologiegebruik
- Pré: Ervaring met de implementatie van generatieve AI, conversationele AI, intelligent zoeken, personalisatie, copilots of AI-agents
- Pré: Ervaring met het ontwerpen of beheren van AI-gestuurde producten met bedrijfskennis, RAG, toolintegratie, workflowautomatisering, agentische patronen of human-in-the-loop-processen
- Pré: Bekendheid met AI-evaluatie, observability, beveiligingsmaatregelen, prompt- en contextbeheer en het meten van AI-productkwaliteit
- Pré: Ervaring met Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder of vergelijkbare technologieën
- Pré: Ervaring met het leiden van grootschalige digitale modernisering of AI-gestuurde transformatie
- Pré: Ervaring met het bepalen wanneer traditionele digitale ervaringen of werkprocessen opnieuw moeten worden ontworpen in plaats van met AI te worden uitgebreid
- Pré: Ervaring met werken binnen een AI-bedrijfsmodel
- Pré: Ervaring bij een wereldwijde B2B-organisatie
- Succesvolle afronding van een achtergrondcontrole
Voordelen
- Medische, tandheelkundige en oogzorgdekking voor medewerkers en in aanmerking komende gezinsleden
- 401(k)-pensioenregeling met een werkgeversbijdrage van 50% van de eigen bijdragen, tot maximaal 12% van het in aanmerking komende salaris
- Betaald verlof vanaf 22 opgebouwde dagen per jaar
- Doorbetaalde feestdagen
- Betaalde tijd voor vrijwilligerswerk
- Voordelen op het gebied van welzijn, financiën, werk en levensstijl
- Doelbonus en langetermijnincentives
- Uitgebreid totaalpakket aan arbeidsvoorwaarden en beloning
- Leiderschapsontwikkeling
- Mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling