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Prologis
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1001 – 5000 Dipendenti
Sponsor per visto H1BEdiliziaIndustria manifatturieraLogistica
Prologis sviluppa e affitta immobili industriali che supportano le catene di approvvigionamento globali. Le sue attività comprendono immobili e servizi per la logistica di magazzino, automazione, soluzioni per l’energia e la mobilità e formazione professionale. Nei settori della logistica, della produzione e dell’edilizia, Prologis punta a migliorare l’efficienza e la sostenibilità delle operazioni della catena di approvvigionamento, sostenendo al contempo comunità resilienti e lo sviluppo economico.
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Offerte dell’azienda

Direttore marketing, esperienza digitale del cliente

Guidare la strategia di esperienza digitale del cliente di Prologis, con priorità all’IA, sulle piattaforme globali web, di tecnologia per il marketing, ricerca, personalizzazione e analytics. Modernizzare prodotti e flussi di lavoro rivolti ai clienti di un’azienda globale di infrastrutture logistiche.

USStati UnitiAZArizonaCACaliforniaCOColorado
149.000 $ – 205.000 $ / anno
In sedeTempo pienoLeadLingua Richiesta: ingleseMarketing digitale
AEMDrupalSitecore

Descrizione

  • Definire la strategia, la roadmap e le priorità globali di Esperienza Digitale del Cliente di Prologis
  • Ripensare i percorsi e le esperienze digitali dei clienti, le attività di marketing, i flussi di contenuti, la ricerca, la personalizzazione, gli analytics e i flussi di lavoro dei dipendenti con un approccio che dà priorità all’IA
  • Individuare, valutare e stabilire le priorità delle opportunità di IA e automazione in tutta l’area Esperienza Digitale del Cliente
  • Guidare le capacità di Esperienza Digitale del Cliente basate sull’IA dalla fase di scoperta e sperimentazione fino al lancio, all’adozione, alla misurazione e al miglioramento continuo
  • Ampliare l’uso di IA generativa, IA conversazionale, ricerca intelligente, personalizzazione, automazione, analytics, copiloti e flussi di lavoro agentici
  • Definire le esperienze di prodotto e le esigenze aziendali per agenti IA e copiloti, collaborando con i team IA aziendale e ingegneria per implementarli
  • Gestire le piattaforme digitali come prodotti, con responsabilità chiare, risultati misurabili, roadmap, perfezionamento continuo e feedback delle parti interessate
  • Modernizzare l’ecosistema globale di esperienze web e digitali di Prologis
  • Supervisionare il portafoglio di tecnologie di marketing digitale, inclusi CMS/DXP, ricerca di immobili, DAM, automazione del marketing, analytics, consenso e tagging, ricerca, personalizzazione e integrazioni rivolte ai clienti
  • Usare dati, sperimentazione, approfondimenti sui clienti e analytics basati sull’IA per migliorare percorsi, coinvolgimento, conversione, efficienza e decisioni
  • Collaborare con i team aziendali per rendere le soluzioni scalabili, sicure, sottoposte a una governance responsabile e conformi agli standard
  • Contribuire ai modelli di IA aziendali con requisiti, casi d’uso, lezioni apprese e funzionalità riutilizzabili di Esperienza Digitale del Cliente
  • Gestire i rapporti con fornitori strategici e partner di implementazione
  • Favorire l’adozione e il cambiamento organizzativo attraverso sperimentazione, formazione, comunicazione, nuove pratiche di lavoro e monitoraggio dei risultati
  • Selezionare e sviluppare un solido team di Esperienza Digitale del Cliente
  • Definire modelli globali e regionali di governance, definizione delle priorità, titolarità dei prodotti e operatività

Requisiti

  • Almeno 10 anni di esperienza nell’esperienza digitale del cliente, nella gestione di prodotti digitali, nel marketing digitale, nelle tecnologie di marketing, in prodotti basati sull’IA o in un ambito correlato
  • Comprovata esperienza nella guida di piattaforme digitali aziendali o prodotti digitali rivolti ai clienti, inclusi strategia, roadmap, risultati aziendali e cambiamento organizzativo
  • Esperienza nell’applicazione dell’IA a prodotti digitali, esperienze dei clienti, attività di marketing o flussi di lavoro aziendali, portando le capacità dalla sperimentazione alla produzione e a un’adozione misurabile
  • Conoscenza operativa di IA generativa, LLM, RAG, IA conversazionale, ricerca intelligente, personalizzazione, agenti IA, copiloti, automazione dei flussi di lavoro, metodi di valutazione, supervisione umana e pratiche di IA responsabile
  • Capacità di individuare e stabilire le priorità delle opportunità di IA in base al valore per clienti e azienda, fattibilità, disponibilità dei dati, rischio, impegno e preparazione all’adozione
  • Esperienza nel trasformare sfide aziendali e dei clienti in opportunità di prodotto basate sull’IA, requisiti, sperimentazioni e risultati misurabili
  • Solida esperienza di collaborazione interfunzionale con le aree Marketing, Prodotto, Tecnologia, Dati e IA
  • Esperienza con piattaforme CMS/DXP, automazione del marketing, gestione delle risorse digitali, analytics, personalizzazione, ricerca e progettazione dei percorsi dei clienti
  • Conoscenza di architettura aziendale, integrazioni, API, dati, sicurezza, privacy, governance tecnologica e prodotti basati sull’IA
  • Esperienza di collaborazione con team IA, ingegneria, architettura, dati, sicurezza, privacy e governance per portare le capacità di IA in produzione aziendale
  • Esperienza nell’uso di dati, sperimentazioni, approfondimenti sui clienti e metriche aziendali per orientare le decisioni di prodotto e misurare il valore
  • Esperienza nella guida di programmi globali, fornitori, budget, roadmap e cambiamenti organizzativi
  • Ottime capacità di comunicazione con i dirigenti, gestione delle parti interessate, leadership di prodotto e leadership interfunzionale
  • Capacità di bilanciare innovazione e sperimentazione con scalabilità, governance, esperienza del cliente, valore aziendale e pratiche tecnologiche responsabili
  • Preferibile: esperienza nell’implementazione di IA generativa, IA conversazionale, ricerca intelligente, personalizzazione, copiloti o agenti IA
  • Preferibile: esperienza nella progettazione o gestione di prodotti basati sull’IA che utilizzano conoscenze aziendali, RAG, integrazione di strumenti, automazione dei flussi di lavoro, modelli agentici o processi con supervisione umana
  • Preferibile: familiarità con valutazione e osservabilità dell’IA, misure di protezione, gestione di prompt e contesto e misurazione della qualità dei prodotti IA
  • Preferibile: esperienza con Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder o tecnologie comparabili
  • Preferibile: esperienza nella guida di iniziative di modernizzazione digitale su larga scala o di trasformazione basata sull’IA
  • Preferibile: esperienza nell’individuare quando riprogettare le esperienze digitali o i flussi di lavoro tradizionali invece di potenziarli con l’IA
  • Preferibile: esperienza nell’ambito di un modello operativo aziendale per l’IA
  • Preferibile: esperienza in un’organizzazione B2B globale
  • Superamento dei controlli dei precedenti

Benefit

  • Copertura medica, dentistica e oculistica per dipendenti e familiari a carico idonei
  • Piano 401(k) con contributo aziendale pari al 50% dei contributi, fino al 12% della retribuzione ammissibile
  • Ferie retribuite, con accumulo iniziale di 22 giorni all’anno
  • Festività retribuite
  • Permessi retribuiti per attività di volontariato
  • Benefit per benessere, finanze, lavoro e stile di vita
  • Bonus target e incentivi a lungo termine
  • Pacchetto completo di retribuzione complessiva
  • Sviluppo della leadership
  • Opportunità di crescita professionale

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