Prologis utvecklar och hyr ut industrifastigheter som stödjer globala leveranskedjor. Verksamheten omfattar lagerfastigheter och tjänster, automation, energi- och mobilitetslösningar samt utbildning av arbetskraft. Inom logistik, tillverkning och byggande fokuserar Prologis på att förbättra leveranskedjornas effektivitet och hållbarhet, samtidigt som företaget stödjer motståndskraftiga samhällen och ekonomisk utveckling.
Marknadsföringsdirektör för digital kundupplevelse
Leda Prologis AI-först-strategi för digital kundupplevelse inom globala webb-, marknadsteknik-, sök-, personaliserings- och analysplattformar. Modernisera kundnära produkter och arbetsflöden för ett globalt företag inom logistikinfrastruktur.
USA
Arizona
Kalifornien
Colorado149 000 $ – 205 000 $ / år
På platsHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaDigital marknadsföringBeskrivning
- Fastställa Prologis globala strategi, färdplan och prioriteringar för digital kundupplevelse
- Utforma om kundresor, digitala upplevelser, marknadsföringsverksamhet, innehållsflöden, sök, personalisering, analys och medarbetarflöden med AI som utgångspunkt
- Identifiera, utvärdera och prioritera möjligheter för AI och automatisering inom digital kundupplevelse
- Leda AI-stödda funktioner för digital kundupplevelse från upptäckt och testning till lansering, införande, mätning och löpande förbättring
- Öka användningen av generativ AI, konversationsbaserad AI, intelligent sökning, personalisering, automatisering, analys, copiloter och agentbaserade arbetsflöden
- Specificera produktupplevelser och verksamhetsbehov för AI-agenter och copiloter samt samarbeta med teamen för företags-AI och teknik för att införa dem
- Ansvara för digitala plattformar som produkter, med tydligt ansvar, mätbara resultat, färdplaner, löpande vidareutveckling och återkoppling från intressenter
- Modernisera Prologis globala webb- och ekosystem för digitala upplevelser
- Övervaka portföljen av digital marknadsföringsteknik, inklusive CMS/DXP, fastighetssökning, DAM, marknadsföringsautomatisering, analys, samtycke och taggning, sök, personalisering och kundnära integrationer
- Använda data, experiment, kundinsikter och AI-driven analys för att förbättra kundresor, engagemang, konvertering, effektivitet och beslutsfattande
- Samarbeta med företagsövergripande team för att göra lösningar skalbara, säkra, ansvarsfullt styrda och i linje med standarder
- Bidra till företagets AI-mönster med krav, användningsfall, lärdomar och återanvändbara funktioner från digital kundupplevelse
- Hantera strategiska relationer med leverantörer och implementeringspartner
- Stödja införande och organisatorisk förändring genom experiment, utbildning, kommunikation, träning, nya arbetssätt och uppföljning av resultat
- Rekrytera och utveckla ett starkt team för digital kundupplevelse
- Fastställa global och regional styrning, prioritering, produktansvar och verksamhetsmodeller
Krav
- Minst 10 års erfarenhet av digital kundupplevelse, digital produktledning, digital marknadsföring, marknadsteknik, AI-stödda produkter eller ett närliggande område
- Dokumenterad erfarenhet av att leda digitala plattformar för företag eller kundnära digitala produkter, inklusive strategi, färdplaner, verksamhetsresultat och organisatorisk förändring
- Erfarenhet av att använda AI i digitala produkter, kundupplevelser, marknadsföringsverksamhet eller arbetsflöden, från experiment till produktion och mätbart införande
- Praktisk kunskap om generativ AI, LLM:er, RAG, konversationsbaserad AI, intelligent sökning, personalisering, AI-agenter, copiloter, automatisering av arbetsflöden, utvärderingsmetoder, människa-i-loopen-mönster och ansvarsfull AI
- Förmåga att identifiera och prioritera AI-möjligheter utifrån kund- och verksamhetsvärde, genomförbarhet, datamognad, risk, arbetsinsats och beredskap för införande
- Erfarenhet av att omvandla verksamhets- och kundutmaningar till AI-stödda produktmöjligheter, krav, experiment och mätbara resultat
- Gedigen tvärfunktionell erfarenhet av samarbete med marknadsföring, produkt, teknik, data och AI
- Erfarenhet av CMS/DXP-plattformar, marknadsföringsautomatisering, hantering av digitala tillgångar, analys, personalisering, sök och utformning av kundresor
- Förståelse för företagsarkitektur, integrationer, API:er, data, säkerhet, integritet, teknikstyrning och AI-stödda produkter
- Erfarenhet av att samarbeta med team inom AI, teknik, arkitektur, data, säkerhet, integritet och styrning för att leverera AI-funktioner till företagsproduktion
- Erfarenhet av att använda data, experiment, kundinsikter och verksamhetsmått för produktbeslut och värdemätning
- Erfarenhet av att leda globala program, leverantörer, budgetar, färdplaner och organisatorisk förändring
- Stark förmåga inom kommunikation med ledningen, intressenthantering, produktledning och tvärfunktionellt ledarskap
- Förmåga att balansera innovation och experimenterande med skalbarhet, styrning, kundupplevelse, verksamhetsvärde och ansvarsfull teknik
- Meriterande: Erfarenhet av att införa generativ AI, konversationsbaserad AI, intelligent sökning, personalisering, copiloter eller AI-agenter
- Meriterande: Erfarenhet av att utforma eller förvalta AI-stödda produkter med företagskunskap, RAG, verktygsintegration, automatisering av arbetsflöden, agentbaserade mönster eller processer med människa i loopen
- Meriterande: Kännedom om AI-utvärdering, observerbarhet, skyddsräcken, hantering av prompter och kontext samt mätning av AI-produktkvalitet
- Meriterande: Erfarenhet av Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder eller jämförbar teknik
- Meriterande: Erfarenhet av att leda storskalig digital modernisering eller AI-stödda omställningsinitiativ
- Meriterande: Erfarenhet av att identifiera när traditionella digitala upplevelser eller arbetsflöden bör utformas om i stället för att kompletteras med AI
- Meriterande: Erfarenhet av att arbeta inom en modell för företagsövergripande AI-styrning och verksamhet
- Meriterande: Erfarenhet från en global B2B-organisation
- Godkänt resultat i en bakgrundskontroll
Förmåner
- Sjukvårds-, tandvårds- och synvårdsförsäkring för anställda och behöriga anhöriga
- 401(k)-plan där företaget matchar 50 % av inbetalningarna, upp till 12 % av den ersättning som berättigar till förmånen
- Betald ledighet som börjar på 22 intjänade dagar per år
- Betalda helgdagar
- Betald volontärledighet
- Förmåner inom välmående, ekonomi samt arbete och livsstil
- Målbonus och långsiktiga incitament
- Omfattande paket med total ersättning
- Ledarskapsutveckling
- Möjligheter till karriärutveckling