Prologis
Prologis
Prologis phát triển và cho thuê bất động sản công nghiệp phục vụ chuỗi cung ứng toàn cầu. Hoạt động của công ty bao gồm các bất động sản kho bãi và dịch vụ, giải pháp tự động hóa, năng lượng và di chuyển, cùng chương trình đào tạo lực lượng lao động. Trong các lĩnh vực logistics, sản xuất và xây dựng, Prologis tập trung nâng cao hiệu quả và tính bền vững của hoạt động chuỗi cung ứng, đồng thời hỗ trợ các cộng đồng vững mạnh và phát triển kinh tế.

Giám đốc Tiếp thị, Trải nghiệm Khách hàng Số

Dẫn dắt chiến lược trải nghiệm khách hàng số ưu tiên AI của Prologis trên các nền tảng web toàn cầu, công nghệ tiếp thị, tìm kiếm, cá nhân hóa và phân tích dữ liệu. Hiện đại hóa sản phẩm và quy trình hướng đến khách hàng cho một công ty hạ tầng logistics toàn cầu.

Mô tả

  • Đề ra chiến lược, lộ trình và các ưu tiên toàn cầu về Trải nghiệm Khách hàng Số cho Prologis
  • Tái thiết kế hành trình khách hàng, trải nghiệm số, hoạt động tiếp thị, quy trình nội dung, tìm kiếm, cá nhân hóa, phân tích dữ liệu và quy trình làm việc của nhân viên theo hướng ưu tiên AI
  • Xác định, đánh giá và xếp hạng các cơ hội ứng dụng AI và tự động hóa trong Trải nghiệm Khách hàng Số
  • Định hướng phát triển các năng lực Trải nghiệm Khách hàng Số có ứng dụng AI từ giai đoạn khám phá, thử nghiệm đến triển khai, áp dụng, đo lường và cải tiến liên tục
  • Mở rộng ứng dụng AI tạo sinh, AI hội thoại, tìm kiếm thông minh, cá nhân hóa, tự động hóa, phân tích dữ liệu, trợ lý đồng hành và quy trình làm việc tự chủ bằng AI
  • Xác định yêu cầu về trải nghiệm sản phẩm và nhu cầu kinh doanh cho các tác nhân AI và trợ lý đồng hành, phối hợp với các nhóm AI doanh nghiệp và kỹ thuật để triển khai
  • Quản lý các nền tảng số như sản phẩm, với trách nhiệm rõ ràng, kết quả đo lường được, lộ trình, cải tiến liên tục và phản hồi từ các bên liên quan
  • Hiện đại hóa hệ sinh thái trải nghiệm số và web toàn cầu của Prologis
  • Giám sát danh mục công nghệ tiếp thị số, bao gồm CMS/DXP, tìm kiếm bất động sản, DAM, tự động hóa tiếp thị, phân tích dữ liệu, quản lý sự đồng ý và gắn thẻ, tìm kiếm, cá nhân hóa và các tích hợp hướng đến khách hàng
  • Ứng dụng dữ liệu, thử nghiệm, thông tin chuyên sâu về khách hàng và phân tích dựa trên AI để cải thiện hành trình, mức độ tương tác, chuyển đổi, hiệu quả và việc ra quyết định
  • Phối hợp với các nhóm doanh nghiệp để bảo đảm giải pháp có thể mở rộng, an toàn, được quản trị có trách nhiệm và tuân thủ tiêu chuẩn
  • Đóng góp vào các mô hình AI doanh nghiệp bằng cách cung cấp yêu cầu, trường hợp sử dụng, bài học và năng lực có thể tái sử dụng từ lĩnh vực Trải nghiệm Khách hàng Số
  • Quản lý quan hệ với các nhà cung cấp chiến lược và đối tác triển khai
  • Hỗ trợ áp dụng và thay đổi tổ chức thông qua thử nghiệm, giáo dục, truyền thông, đào tạo, phương thức làm việc mới và theo dõi kết quả
  • Tuyển dụng và phát triển đội ngũ Trải nghiệm Khách hàng Số vững mạnh
  • Thiết lập mô hình quản trị, ưu tiên, quyền sở hữu sản phẩm và vận hành ở cấp toàn cầu và khu vực

Yêu cầu

  • Có ít nhất 10 năm kinh nghiệm về trải nghiệm khách hàng số, quản lý sản phẩm số, tiếp thị số, công nghệ tiếp thị, sản phẩm ứng dụng AI hoặc lĩnh vực liên quan
  • Có thành tích dẫn dắt các nền tảng số cấp doanh nghiệp hoặc sản phẩm số hướng đến khách hàng, bao gồm chiến lược, lộ trình, kết quả kinh doanh và thay đổi tổ chức
  • Có kinh nghiệm ứng dụng AI vào sản phẩm số, trải nghiệm khách hàng, hoạt động tiếp thị hoặc quy trình kinh doanh, đưa năng lực từ thử nghiệm vào thực tế và đạt mức độ áp dụng có thể đo lường
  • Có kiến thức thực tiễn về AI tạo sinh, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), RAG, AI hội thoại, tìm kiếm thông minh, cá nhân hóa, tác nhân AI, trợ lý đồng hành, tự động hóa quy trình, phương pháp đánh giá, cơ chế có con người tham gia, và AI có trách nhiệm
  • Có khả năng xác định và ưu tiên cơ hội AI dựa trên giá trị cho khách hàng và doanh nghiệp, tính khả thi, mức độ sẵn sàng của dữ liệu, rủi ro, công sức và khả năng sẵn sàng áp dụng
  • Có kinh nghiệm chuyển đổi thách thức kinh doanh và khách hàng thành cơ hội sản phẩm ứng dụng AI, yêu cầu, thử nghiệm và kết quả đo lường được
  • Có kinh nghiệm phối hợp liên chức năng vững chắc với các bộ phận Tiếp thị, Sản phẩm, Công nghệ, Dữ liệu và AI
  • Có kinh nghiệm với nền tảng CMS/DXP, tự động hóa tiếp thị, quản lý tài sản số, phân tích dữ liệu, cá nhân hóa, tìm kiếm và thiết kế hành trình khách hàng
  • Hiểu biết về kiến trúc doanh nghiệp, tích hợp, API, dữ liệu, bảo mật, quyền riêng tư, quản trị công nghệ và sản phẩm ứng dụng AI
  • Có kinh nghiệm làm việc với các nhóm AI, kỹ thuật, kiến trúc, dữ liệu, bảo mật, quyền riêng tư và quản trị để đưa năng lực AI vào môi trường vận hành của doanh nghiệp
  • Có kinh nghiệm sử dụng dữ liệu, thử nghiệm, hiểu biết khách hàng và chỉ số kinh doanh để định hướng quyết định sản phẩm và đo lường giá trị
  • Có kinh nghiệm dẫn dắt các chương trình toàn cầu, nhà cung cấp, ngân sách, lộ trình và thay đổi tổ chức
  • Có kỹ năng giao tiếp với lãnh đạo cấp cao, quản lý các bên liên quan, lãnh đạo sản phẩm và dẫn dắt liên chức năng xuất sắc
  • Có khả năng cân bằng đổi mới và thử nghiệm với khả năng mở rộng, quản trị, trải nghiệm khách hàng, giá trị kinh doanh và thực hành công nghệ có trách nhiệm
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm triển khai AI tạo sinh, AI hội thoại, tìm kiếm thông minh, cá nhân hóa, trợ lý đồng hành hoặc tác nhân AI
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm thiết kế hoặc quản lý sản phẩm ứng dụng AI với tri thức doanh nghiệp, RAG, tích hợp công cụ, tự động hóa quy trình, mô hình tác nhân hoặc quy trình có con người tham gia
  • Ưu tiên: Am hiểu về đánh giá AI, khả năng quan sát, cơ chế bảo vệ, quản lý prompt và ngữ cảnh, cũng như đo lường chất lượng sản phẩm AI
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm với Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder hoặc công nghệ tương đương
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm dẫn dắt các sáng kiến hiện đại hóa số quy mô lớn hoặc chuyển đổi ứng dụng AI
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm xác định khi nào nên thiết kế lại trải nghiệm hoặc quy trình số truyền thống thay vì bổ sung AI
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm việc trong mô hình vận hành AI cấp doanh nghiệp
  • Ưu tiên: Có kinh nghiệm tại một tổ chức B2B toàn cầu
  • Hoàn tất thành công việc kiểm tra lý lịch

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực cho nhân viên cùng người phụ thuộc đủ điều kiện
  • Chương trình 401(k) có khoản đóng góp tương ứng của công ty bằng 50% mức đóng góp của nhân viên, tối đa 12% khoản thù lao đủ điều kiện
  • Thời gian nghỉ có hưởng lương bắt đầu từ 22 ngày tích lũy mỗi năm
  • Các ngày nghỉ lễ có hưởng lương
  • Thời gian tham gia hoạt động tình nguyện có hưởng lương
  • Các phúc lợi về sức khỏe, tài chính, công việc và phong cách sống
  • Thưởng mục tiêu và đãi ngộ dài hạn
  • Gói đãi ngộ tổng thể toàn diện
  • Phát triển năng lực lãnh đạo
  • Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp

Việc làm liên quan

Intuitive

Quản lý bán hàng chuyên khoa, Pháp (từ xa)

Intuitive

Thúc đẩy việc ứng dụng hệ thống phẫu thuật da Vinci của Intuitive trong nhiều chuyên khoa tại Pháp. Phát triển chuyên môn cho bác sĩ phẫu thuật thông qua đào tạo, hợp tác lâm sàng và hoạt động bán hàng có trọng điểm.

Mở
Envista Holdings Corporation

Quản lý bán hàng, Nobel Biocare — Ấn Độ

Envista Holdings Corporation

Phát triển doanh số thiết bị y tế cho mảng kinh doanh Nobel Biocare của Envista tại khu vực được phân công ở Ấn Độ, xây dựng quan hệ với khách hàng và khách hàng trọng điểm. Quản lý chỉ tiêu bán hàng, đơn hàng, khoản phải thu, trình diễn sản phẩm, báo cáo CRM và phát triển kinh doanh khu vực.

Mở
Impossible Cloud

Quản lý cấp cao bán giải pháp đám mây

Impossible Cloud
11 – 50 Nhân viên
Đám mây

Dẫn dắt hoạt động bán hàng qua kênh tại Vương quốc Anh và Ireland cho các sản phẩm lưu trữ và suy luận được quản lý của Impossible Cloud. Phát triển quan hệ đối tác với nhà phân phối, MSP và đại lý bán lại, đồng thời tăng doanh thu trên toàn thị trường.

Mở
EK Health Services Inc.

Trưởng nhóm kinh doanh từ xa cấp cao, bồi thường lao động — EK Health

EK Health Services Inc.

Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ bán hàng, đồng thời quản lý khách hàng cho mảng bồi thường lao động của EK Health Services. Thúc đẩy doanh số mới và củng cố quan hệ với công ty bảo hiểm, nhà tuyển dụng và đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.

Mở
M.R. Williams, Inc.

Nhân viên bán hàng tuyến giao thực phẩm DSD

M.R. Williams, Inc.

Giao và trưng bày thực phẩm chế biến sẵn trên tuyến được phân công, đồng thời quản lý đơn hàng và hàng tồn kho cho các cửa hàng tiện lợi. Vị trí làm việc trực tiếp này tại M.R. Williams phục vụ khách hàng ở Virginia thông qua hoạt động giao hàng trực tiếp đến cửa hàng.

Mở
Pigment

Trưởng nhóm kinh doanh dịch vụ EPM cấp cao

Pigment

Giúp khách hàng Pigment chuyển các thách thức kinh doanh thành mô hình lập kế hoạch, đồng thời dẫn dắt triển khai cho doanh nghiệp lớn, đào tạo, tích hợp và phát triển hoạt động dịch vụ.

Mở
Grupo Tigre

Quản lý Kinh doanh Toàn quốc, Brazil

Grupo Tigre

Lãnh đạo các đội ngũ bán hàng trên toàn quốc và chiến lược thương mại của Grupo Tigre trong lĩnh vực giải pháp xây dựng tại Brazil. Vị trí này phụ trách quan hệ khách hàng và kênh phân phối, hiệu quả bán hàng và tăng trưởng sinh lời.

Mở
NEFCO

Quản lý bán hàng khách hàng trọng điểm toàn quốc, khu vực miền Tây

NEFCO
1.001 – 5.000 Nhân viên
Hậu cầnTiếp thịTư vấn

Dẫn dắt đội ngũ Quản lý bán hàng khách hàng trọng điểm toàn quốc của NEFCO tại khu vực, xây dựng quan hệ với doanh nghiệp và thúc đẩy tăng trưởng có lợi nhuận trên khắp miền Tây Hoa Kỳ. Vai trò này phụ trách chiến lược bán hàng, dự báo và hiệu quả hoạt động của đội ngũ.

Mở