Η Prologis αναπτύσσει και εκμισθώνει βιομηχανικά ακίνητα που υποστηρίζουν τις παγκόσμιες εφοδιαστικές αλυσίδες. Οι δραστηριότητές της περιλαμβάνουν αποθηκευτικούς χώρους και υπηρεσίες, αυτοματισμούς, λύσεις ενέργειας και μετακίνησης, καθώς και κατάρτιση εργατικού δυναμικού. Στους τομείς των logistics, της μεταποίησης και των κατασκευών, η Prologis εστιάζει στη βελτίωση της αποδοτικότητας και της βιωσιμότητας των λειτουργιών της εφοδιαστικής αλυσίδας, υποστηρίζοντας παράλληλα ανθεκτικές κοινότητες και την οικονομική ανάπτυξη.
Διευθυντής Μάρκετινγκ, Ψηφιακή Εμπειρία Πελατών
Ηγεσία της στρατηγικής ψηφιακής εμπειρίας πελατών της Prologis με προτεραιότητα στην τεχνητή νοημοσύνη, στις παγκόσμιες πλατφόρμες ιστού, στις τεχνολογίες μάρκετινγκ, στην αναζήτηση, στην εξατομίκευση και στην ανάλυση δεδομένων. Εκσυγχρονισμός προϊόντων και ροών εργασίας για πελάτες σε μια παγκόσμια εταιρεία υποδομών εφοδιαστικής αλυσίδας.
Περιγραφή
- Καθορισμός της παγκόσμιας στρατηγικής, του οδικού χάρτη και των προτεραιοτήτων της Prologis για την Ψηφιακή Εμπειρία Πελατών
- Επανασχεδιασμός διαδρομών πελατών, ψηφιακών εμπειριών, λειτουργιών μάρκετινγκ, ροών εργασίας περιεχομένου, αναζήτησης, εξατομίκευσης, αναλυτικών δεδομένων και ροών εργασίας εργαζομένων με προσέγγιση που δίνει προτεραιότητα στην τεχνητή νοημοσύνη
- Εντοπισμός, αξιολόγηση και ιεράρχηση ευκαιριών τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματοποίησης σε όλο το πεδίο της Ψηφιακής Εμπειρίας Πελατών
- Καθοδήγηση των δυνατοτήτων Ψηφιακής Εμπειρίας Πελατών με τεχνητή νοημοσύνη από την ανακάλυψη και τις δοκιμές έως την κυκλοφορία, την υιοθέτηση, τη μέτρηση και τη συνεχή βελτίωση
- Επέκταση της χρήσης παραγωγικής και συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης, έξυπνης αναζήτησης, εξατομίκευσης, αυτοματοποίησης, αναλυτικών δεδομένων, έξυπνων βοηθών και πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης στις ροές εργασίας
- Καθορισμός εμπειριών προϊόντων και επιχειρηματικών αναγκών για πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης και έξυπνους βοηθούς, σε συνεργασία με τις ομάδες Επιχειρησιακής ΤΝ και μηχανικής για την ανάπτυξή τους
- Διαχείριση των ψηφιακών πλατφορμών ως προϊόντων, με σαφή λογοδοσία, μετρήσιμα αποτελέσματα, οδικούς χάρτες, συνεχή βελτίωση και σχόλια από τα ενδιαφερόμενα μέρη
- Εκσυγχρονισμός του παγκόσμιου οικοσυστήματος ιστού και ψηφιακής εμπειρίας της Prologis
- Εποπτεία του χαρτοφυλακίου τεχνολογιών ψηφιακού μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων διαχείρισης περιεχομένου και ψηφιακής εμπειρίας, αναζήτησης ακινήτων, διαχείρισης ψηφιακών στοιχείων, αυτοματοποίησης μάρκετινγκ, αναλυτικών δεδομένων, συγκατάθεσης και προσθήκης ετικετών, αναζήτησης, εξατομίκευσης και ενσωματώσεων για πελάτες
- Αξιοποίηση δεδομένων, πειραματισμού, γνώσεων πελατών και αναλυτικών στοιχείων με τεχνητή νοημοσύνη για τη βελτίωση των διαδρομών, της αλληλεπίδρασης, των μετατροπών, της αποδοτικότητας και των αποφάσεων
- Συνεργασία με εταιρικές ομάδες ώστε οι λύσεις να είναι επεκτάσιμες, ασφαλείς, να διέπονται υπεύθυνα και να ευθυγραμμίζονται με τα πρότυπα
- Τροφοδότηση των εταιρικών προτύπων τεχνητής νοημοσύνης με απαιτήσεις, περιπτώσεις χρήσης, διδάγματα και επαναχρησιμοποιήσιμες δυνατότητες από την Ψηφιακή Εμπειρία Πελατών
- Διαχείριση στρατηγικών σχέσεων με προμηθευτές και συνεργάτες υλοποίησης
- Υποστήριξη της υιοθέτησης και της οργανωτικής αλλαγής μέσω πειραματισμού, εκπαίδευσης, επικοινωνίας, κατάρτισης, νέων πρακτικών εργασίας και παρακολούθησης αποτελεσμάτων
- Πρόσληψη και ανάπτυξη μιας ισχυρής ομάδας Ψηφιακής Εμπειρίας Πελατών
- Καθορισμός παγκόσμιας και περιφερειακής διακυβέρνησης, ιεράρχησης προτεραιοτήτων, ιδιοκτησίας προϊόντων και λειτουργικών μοντέλων
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στην ψηφιακή εμπειρία πελατών, στη διαχείριση ψηφιακών προϊόντων, στο ψηφιακό μάρκετινγκ, στις τεχνολογίες μάρκετινγκ, σε προϊόντα με τεχνητή νοημοσύνη ή σε συναφή τομέα
- Αποδεδειγμένη πορεία ηγεσίας εταιρικών ψηφιακών πλατφορμών ή ψηφιακών προϊόντων για πελάτες, συμπεριλαμβανομένων στρατηγικής, οδικών χαρτών, επιχειρηματικών αποτελεσμάτων και οργανωτικής αλλαγής
- Εμπειρία εφαρμογής τεχνητής νοημοσύνης σε ψηφιακά προϊόντα, εμπειρίες πελατών, λειτουργίες μάρκετινγκ ή επιχειρηματικές ροές εργασίας, από τον πειραματισμό έως την παραγωγή και τη μετρήσιμη υιοθέτηση
- Πρακτική γνώση παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, μεγάλων γλωσσικών μοντέλων, RAG, συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης, έξυπνης αναζήτησης, εξατομίκευσης, πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης, έξυπνων βοηθών, αυτοματοποίησης ροών εργασίας, μεθόδων αξιολόγησης, προσεγγίσεων με συμμετοχή ανθρώπου και υπεύθυνης τεχνητής νοημοσύνης
- Ικανότητα εντοπισμού και ιεράρχησης ευκαιριών τεχνητής νοημοσύνης με βάση την αξία για τους πελάτες και την επιχείρηση, τη σκοπιμότητα, την ετοιμότητα των δεδομένων, τον κίνδυνο, την προσπάθεια και την ετοιμότητα υιοθέτησης
- Εμπειρία μετατροπής επιχειρηματικών προκλήσεων και προκλήσεων πελατών σε ευκαιρίες προϊόντων με τεχνητή νοημοσύνη, απαιτήσεις, πειράματα και μετρήσιμα αποτελέσματα
- Ισχυρή διαλειτουργική εμπειρία με ομάδες Μάρκετινγκ, Προϊόντος, Τεχνολογίας, Δεδομένων και Τεχνητής Νοημοσύνης
- Εμπειρία σε πλατφόρμες διαχείρισης περιεχομένου και ψηφιακής εμπειρίας, αυτοματοποίηση μάρκετινγκ, διαχείριση ψηφιακών στοιχείων, αναλυτικά δεδομένα, εξατομίκευση, αναζήτηση και σχεδιασμό διαδρομών πελατών
- Κατανόηση της εταιρικής αρχιτεκτονικής, των ενσωματώσεων, των API, των δεδομένων, της ασφάλειας, της ιδιωτικότητας, της τεχνολογικής διακυβέρνησης και των προϊόντων με τεχνητή νοημοσύνη
- Εμπειρία συνεργασίας με ομάδες τεχνητής νοημοσύνης, μηχανικής, αρχιτεκτονικής, δεδομένων, ασφάλειας, ιδιωτικότητας και διακυβέρνησης για την παράδοση δυνατοτήτων τεχνητής νοημοσύνης σε εταιρική παραγωγή
- Εμπειρία χρήσης δεδομένων, πειραμάτων, γνώσεων πελατών και επιχειρηματικών μετρήσεων για την καθοδήγηση αποφάσεων προϊόντων και τη μέτρηση της αξίας
- Εμπειρία ηγεσίας παγκόσμιων προγραμμάτων, προμηθευτών, προϋπολογισμών, οδικών χαρτών και οργανωτικής αλλαγής
- Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας με ανώτατα στελέχη, διαχείρισης ενδιαφερόμενων μερών, ηγεσίας προϊόντων και διαλειτουργικής ηγεσίας
- Ικανότητα εξισορρόπησης της καινοτομίας και του πειραματισμού με την επεκτασιμότητα, τη διακυβέρνηση, την εμπειρία πελατών, την επιχειρηματική αξία και τις υπεύθυνες πρακτικές τεχνολογίας
- Επιθυμητό: Εμπειρία ανάπτυξης παραγωγικής ή συνομιλιακής τεχνητής νοημοσύνης, έξυπνης αναζήτησης, εξατομίκευσης, έξυπνων βοηθών ή πρακτόρων τεχνητής νοημοσύνης
- Επιθυμητό: Εμπειρία σχεδιασμού ή διαχείρισης προϊόντων με τεχνητή νοημοσύνη που αξιοποιούν εταιρική γνώση, RAG, ενσωμάτωση εργαλείων, αυτοματοποίηση ροών εργασίας, πρακτορικά πρότυπα ή διαδικασίες με συμμετοχή ανθρώπου
- Επιθυμητό: Εξοικείωση με την αξιολόγηση τεχνητής νοημοσύνης, την παρατηρησιμότητα, τους μηχανισμούς προστασίας, τη διαχείριση προτροπών και πλαισίου και τη μέτρηση της ποιότητας προϊόντων τεχνητής νοημοσύνης
- Επιθυμητό: Εμπειρία με Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder ή αντίστοιχες τεχνολογίες
- Επιθυμητό: Εμπειρία ηγεσίας μεγάλης κλίμακας πρωτοβουλιών ψηφιακού εκσυγχρονισμού ή μετασχηματισμού με τεχνητή νοημοσύνη
- Επιθυμητό: Εμπειρία στον εντοπισμό περιπτώσεων όπου οι παραδοσιακές ψηφιακές εμπειρίες ή ροές εργασίας πρέπει να επανασχεδιαστούν αντί να ενισχυθούν με τεχνητή νοημοσύνη
- Επιθυμητό: Εμπειρία εργασίας σε μοντέλο λειτουργίας εταιρικής τεχνητής νοημοσύνης
- Επιθυμητό: Εμπειρία σε παγκόσμιο οργανισμό B2B
- Επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ιστορικού
Παροχές
- Ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη για εργαζομένους και επιλέξιμα εξαρτώμενα μέλη
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση ίση με το 50% των εισφορών, έως το 12% των επιλέξιμων αποδοχών
- Άδεια μετ' αποδοχών που ξεκινά από 22 ημέρες ετησίως, οι οποίες συσσωρεύονται
- Αργίες μετ' αποδοχών
- Αμειβόμενος χρόνος εθελοντισμού
- Παροχές ευεξίας, οικονομικής υποστήριξης, εργασίας και τρόπου ζωής
- Στόχος μπόνους και μακροπρόθεσμα κίνητρα
- Ολοκληρωμένο πακέτο συνολικών αποδοχών
- Ανάπτυξη ηγετικών δεξιοτήτων
- Ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης