Prologisは、世界のサプライチェーンを支える産業用不動産の開発・賃貸を行っています。倉庫物件と関連サービス、自動化、エネルギーおよびモビリティのソリューション、人材育成などを手がけています。物流、製造、建設の各分野で、サプライチェーン運営の効率性と持続可能性の向上に取り組むとともに、地域社会のレジリエンスと経済発展を支援しています。
マーケティング担当ディレクター、デジタル顧客体験
Prologis のグローバルなデジタル顧客体験戦略を、AI を中心に据えて推進します。対象はウェブ、マーケティングテクノロジー、検索、パーソナライズ、分析プラットフォームです。 グローバル物流インフラ企業の顧客向け製品と業務フローを刷新します。
仕事内容
- Prologis のグローバルなデジタル顧客体験戦略、ロードマップ、優先事項を策定する
- AI を中心に据えたアプローチで、顧客ジャーニー、デジタル体験、マーケティング業務、コンテンツワークフロー、検索、パーソナライズ、分析、従業員の業務フローを再設計する
- デジタル顧客体験全体における AI と自動化の機会を特定、評価し、優先順位を付ける
- AI を活用したデジタル顧客体験機能について、発見とテストから導入、定着、効果測定、継続的な改善までを主導する
- 生成 AI、対話型 AI、インテリジェント検索、パーソナライズ、自動化、分析、コパイロット、エージェント型ワークフローの活用を拡大する
- AI エージェントとコパイロットの製品体験および業務要件を定義し、エンタープライズ AI とエンジニアリングチームと連携して導入する
- デジタルプラットフォームを製品として管理し、責任の所在、測定可能な成果、ロードマップ、継続的な改善、関係者からのフィードバックを明確にする
- Prologis のグローバルなウェブおよびデジタル体験エコシステムを刷新する
- CMS/DXP、物件検索、DAM、マーケティングオートメーション、分析、同意管理とタグ付け、検索、パーソナライズ、顧客向け連携を含むデジタルマーケティングテクノロジーのポートフォリオを統括する
- データ、実験、顧客インサイト、AI による分析を活用して、ジャーニー、エンゲージメント、コンバージョン、効率、意思決定を改善する
- エンタープライズチームと協力し、ソリューションの拡張性、安全性、責任あるガバナンス、標準への準拠を確保する
- デジタル顧客体験の要件、ユースケース、知見、再利用可能な機能をエンタープライズ AI のパターンに反映する
- 戦略的なベンダーおよび導入パートナーとの関係を管理する
- 実験、教育、コミュニケーション、研修、新しい働き方、成果の追跡を通じて、定着と組織変革を支援する
- 優れたデジタル顧客体験チームを採用し、育成する
- グローバルおよび地域のガバナンス、優先順位付け、製品オーナーシップ、運営モデルを確立する
応募要件
- デジタル顧客体験、デジタルプロダクトマネジメント、デジタルマーケティング、マーケティングテクノロジー、AI 活用製品、または関連分野で 10 年以上の経験
- 企業向けデジタルプラットフォームまたは顧客向けデジタル製品を、戦略、ロードマップ、事業成果、組織変革を含めて主導した実績
- デジタル製品、顧客体験、マーケティング業務、業務ワークフローに AI を適用し、実験段階から本番導入まで進め、測定可能な定着を実現した経験
- 生成 AI、LLM、RAG、対話型 AI、インテリジェント検索、パーソナライズ、AI エージェント、コパイロット、ワークフロー自動化、評価手法、人間参加型の仕組み、責任ある AI に関する実務知識
- 顧客価値と事業価値、実現可能性、データの準備状況、リスク、工数、定着への準備状況を踏まえ、AI の機会を特定し優先順位付けできる能力
- 事業や顧客の課題を、AI 活用製品の機会、要件、実験、測定可能な成果に落とし込んだ経験
- マーケティング、プロダクト、テクノロジー、データ、AI 部門との強い部門横断的な協業経験
- CMS/DXP プラットフォーム、マーケティングオートメーション、デジタルアセット管理、分析、パーソナライズ、検索、顧客ジャーニー設計の経験
- エンタープライズアーキテクチャ、連携、API、データ、セキュリティ、プライバシー、テクノロジーガバナンス、AI 活用製品に関する理解
- AI、エンジニアリング、アーキテクチャ、データ、セキュリティ、プライバシー、ガバナンスの各チームと連携し、AI 機能を企業の本番環境に導入した経験
- データ、実験、顧客インサイト、事業指標を使って製品の意思決定を導き、価値を測定した経験
- グローバルプログラム、ベンダー、予算、ロードマップ、組織変革を主導した経験
- 経営層とのコミュニケーション、関係者管理、プロダクトリーダーシップ、部門横断型リーダーシップに優れていること
- イノベーションと実験、拡張性、ガバナンス、顧客体験、事業価値、責任あるテクノロジーの実践のバランスを取れること
- 歓迎：生成 AI、対話型 AI、インテリジェント検索、パーソナライズ、コパイロット、AI エージェントの導入経験
- 歓迎：企業ナレッジ、RAG、ツール連携、ワークフロー自動化、エージェント型の手法、人間参加型プロセスを用いた AI 活用製品の設計または管理経験
- 歓迎：AI 評価、可観測性、ガードレール、プロンプトとコンテキスト管理、AI 製品の品質測定に関する知識
- 歓迎：Drupal、Adobe Experience Manager、Contentful、Sitecore、Marketo、Bynder、または同等のテクノロジーの経験
- 歓迎：大規模なデジタル刷新または AI 活用型変革イニシアチブを主導した経験
- 歓迎：AI で機能を追加するのではなく、従来のデジタル体験やワークフローを再設計すべき状況を見極めた経験
- 歓迎：企業の AI 運営モデルのもとで働いた経験
- 歓迎：グローバルな B2B 組織での経験
- バックグラウンドチェックに合格すること
福利厚生
- 従業員および対象となる扶養家族向けの医療、歯科、視力保険
- 401(k) プラン：会社が拠出額の 50% をマッチングし、対象報酬の 12% を上限とする
- 年間 22 日からの有給休暇（所定の方法で付与）
- 有給祝日
- 有給ボランティア休暇
- ウェルネス、金融、仕事、ライフスタイルに関する福利厚生
- 目標賞与および長期インセンティブ
- 充実した総合報酬パッケージ
- リーダーシップ開発
- キャリアアップの機会