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Prologis
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBauwesenFertigungLogistik
Prologis entwickelt und vermietet Industrieimmobilien, die globale Lieferketten unterstützen. Das Unternehmen bietet Lagerimmobilien und Dienstleistungen sowie Lösungen in den Bereichen Automatisierung, Energie und Mobilität und Schulungen für Beschäftigte. In Logistik, Fertigung und Bauwesen konzentriert sich Prologis darauf, die Effizienz und Nachhaltigkeit von Lieferketten zu verbessern und zugleich widerstandsfähige Gemeinschaften und die wirtschaftliche Entwicklung zu fördern.
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Stellen im Unternehmen

Direktor/in Marketing, digitales Kundenerlebnis

Leiten Sie Prologis’ globale Strategie für ein KI-orientiertes digitales Kundenerlebnis über Web-, Marketingtechnologie-, Such-, Personalisierungs- und Analyseplattformen hinweg. Modernisieren Sie kundenorientierte Produkte und Arbeitsabläufe für ein weltweit tätiges Logistikinfrastrukturunternehmen.

USVereinigte StaatenAZArizonaCAKalifornienCOColorado
149.000 $ – 205.000 $ / Jahr
Vor OrtVollzeitLeadErforderliche Sprache: EnglischDigitales Marketing
AEMDrupalSitecore

Beschreibung

  • Entwickeln Sie die globale Strategie, Roadmap und Prioritäten für das digitale Kundenerlebnis von Prologis
  • Gestalten Sie Kundenreisen, digitale Erlebnisse, Marketingabläufe, Content-Workflows, Suche, Personalisierung, Analysen und Mitarbeiter-Workflows mit einem KI-orientierten Ansatz neu
  • Identifizieren, bewerten und priorisieren Sie KI- und Automatisierungsmöglichkeiten im Bereich digitales Kundenerlebnis
  • Begleiten Sie KI-gestützte Funktionen für das digitale Kundenerlebnis von der Entdeckung und Erprobung über Einführung, Nutzung und Messung bis zur fortlaufenden Verbesserung
  • Erweitern Sie den Einsatz generativer KI, dialogorientierter KI, intelligenter Suche, Personalisierung, Automatisierung, Analysen, Copiloten und agentischer Workflows
  • Definieren Sie Produkterlebnisse und geschäftliche Anforderungen für KI-Agenten und Copiloten und arbeiten Sie mit den Enterprise-AI- und Engineering-Teams an deren Einführung
  • Verantworten Sie digitale Plattformen als Produkte mit klarer Zuständigkeit, messbaren Ergebnissen, Roadmaps, kontinuierlicher Weiterentwicklung und Feedback von Interessengruppen
  • Modernisieren Sie das globale Web- und Digitalerlebnis-Ökosystem von Prologis
  • Verantworten Sie das Portfolio für digitale Marketingtechnologie, darunter CMS/DXP, Immobiliensuche, DAM, Marketingautomatisierung, Analysen, Einwilligungsverwaltung und Tagging, Suche, Personalisierung sowie kundenorientierte Integrationen
  • Nutzen Sie Daten, Experimente, Kundeneinblicke und KI-gestützte Analysen, um Kundenreisen, Interaktion, Konversion, Effizienz und Entscheidungsfindung zu verbessern
  • Arbeiten Sie mit unternehmensweiten Teams zusammen, damit Lösungen skalierbar, sicher, verantwortungsvoll gesteuert und an Standards ausgerichtet sind
  • Bringen Sie Anforderungen, Anwendungsfälle, Erkenntnisse und wiederverwendbare Funktionen des digitalen Kundenerlebnisses in die unternehmensweiten KI-Standards ein
  • Steuern Sie strategische Beziehungen zu Anbietern und Implementierungspartnern
  • Fördern Sie Einführung und organisatorischen Wandel durch Experimente, Wissensvermittlung, Kommunikation, Schulungen, neue Arbeitsweisen und die Nachverfolgung von Ergebnissen
  • Gewinnen und entwickeln Sie ein leistungsstarkes Team für digitales Kundenerlebnis
  • Legen Sie globale und regionale Governance-, Priorisierungs-, Produktverantwortungs- und Betriebsmodelle fest

Anforderungen

  • Mindestens 10 Jahre Erfahrung in digitalem Kundenerlebnis, digitalem Produktmanagement, digitalem Marketing, Marketingtechnologie, KI-gestützten Produkten oder einem verwandten Bereich
  • Nachweisliche Erfolge bei der Leitung unternehmensweiter digitaler Plattformen oder kundenorientierter digitaler Produkte, einschließlich Strategie, Roadmaps, Geschäftsergebnissen und organisatorischem Wandel
  • Erfahrung mit dem Einsatz von KI in digitalen Produkten, Kundenerlebnissen, Marketingabläufen oder Geschäftsprozessen sowie mit der Überführung von Funktionen aus der Erprobung in den produktiven Einsatz und ihrer messbaren Nutzung
  • Praxiskenntnisse in generativer KI, LLMs, RAG, dialogorientierter KI, intelligenter Suche, Personalisierung, KI-Agenten, Copiloten, Workflow-Automatisierung, Evaluierungsmethoden, Human-in-the-Loop-Mustern und verantwortungsvoller KI
  • Fähigkeit, KI-Möglichkeiten anhand des Kunden- und Geschäftswerts, der Umsetzbarkeit, Datenreife, Risiken, des Aufwands und der Einführungsbereitschaft zu erkennen und zu priorisieren
  • Erfahrung darin, geschäftliche und kundenbezogene Herausforderungen in KI-gestützte Produktmöglichkeiten, Anforderungen, Experimente und messbare Ergebnisse zu überführen
  • Ausgeprägte funktionsübergreifende Zusammenarbeit mit Marketing-, Produkt-, Technologie-, Daten- und KI-Organisationen
  • Erfahrung mit CMS/DXP-Plattformen, Marketingautomatisierung, Digital Asset Management, Analysen, Personalisierung, Suche und Gestaltung von Kundenreisen
  • Verständnis von Unternehmensarchitektur, Integrationen, APIs, Daten, Sicherheit, Datenschutz, Technologieg Governance und KI-gestützten Produkten
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit KI-, Engineering-, Architektur-, Daten-, Sicherheits-, Datenschutz- und Governance-Teams, um KI-Funktionen produktiv im Unternehmen bereitzustellen
  • Erfahrung im Einsatz von Daten, Experimenten, Kundeneinblicken und Geschäftskennzahlen für Produktentscheidungen und zur Wertmessung
  • Erfahrung mit der Leitung globaler Programme, Anbietern, Budgets, Roadmaps und organisatorischem Wandel
  • Ausgeprägte Kompetenzen in der Kommunikation mit Führungskräften, im Stakeholder-Management, in der Produktführung und in der funktionsübergreifenden Leitung
  • Fähigkeit, Innovation und Experimente mit Skalierbarkeit, Governance, Kundenerlebnis, Geschäftswert und verantwortungsvollem Technologieeinsatz in Einklang zu bringen
  • Von Vorteil: Erfahrung mit der Einführung generativer KI, dialogorientierter KI, intelligenter Suche, Personalisierung, Copiloten oder KI-Agenten
  • Von Vorteil: Erfahrung mit der Konzeption oder Steuerung KI-gestützter Produkte unter Einsatz von Unternehmenswissen, RAG, Tool-Integration, Workflow-Automatisierung, agentischen Mustern oder Human-in-the-Loop-Prozessen
  • Von Vorteil: Vertrautheit mit KI-Evaluierung, Observability, Schutzmechanismen, Prompt- und Kontextmanagement sowie der Messung der Produktqualität von KI
  • Von Vorteil: Erfahrung mit Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder oder vergleichbaren Technologien
  • Von Vorteil: Erfahrung mit der Leitung groß angelegter Initiativen zur digitalen Modernisierung oder KI-gestützten Transformation
  • Von Vorteil: Erfahrung darin zu erkennen, wann herkömmliche digitale Erlebnisse oder Workflows neu gestaltet statt durch KI ergänzt werden sollten
  • Von Vorteil: Erfahrung mit der Arbeit in einem unternehmensweiten KI-Betriebsmodell
  • Von Vorteil: Erfahrung in einem globalen B2B-Unternehmen
  • Erfolgreicher Abschluss einer Zuverlässigkeitsüberprüfung

Zusatzleistungen

  • Kranken-, Zahn- und Sehkraftversicherung für Mitarbeitende und anspruchsberechtigte Angehörige
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan mit einem Arbeitgeberzuschuss von 50 % der Beiträge, bis zu 12 % der anrechenbaren Vergütung
  • Bezahlter Urlaub, beginnend mit 22 angesammelten Tagen pro Jahr
  • Bezahlte Feiertage
  • Bezahlte Freistellung für ehrenamtliches Engagement
  • Angebote zu Wohlbefinden, Finanzen sowie Arbeit und Lebensstil
  • Zielbonus und langfristige Anreize
  • Umfassendes Gesamtvergütungspaket
  • Führungskräfteentwicklung
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

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