Prologis, küresel tedarik zincirlerini destekleyen endüstriyel gayrimenkuller geliştirir ve kiralar. Faaliyetleri; depo tesislerini ve hizmetlerini, otomasyon, enerji ve mobilite çözümlerini ve çalışan eğitimini kapsar. Prologis; lojistik, imalat ve inşaat alanlarında, dayanıklı toplulukları ve ekonomik kalkınmayı desteklerken tedarik zinciri operasyonlarının verimliliğini ve sürdürülebilirliğini artırmaya odaklanır.
Pazarlama Direktörü, Dijital Müşteri Deneyimi
Prologis’in küresel web, pazarlama teknolojisi, arama, kişiselleştirme ve analiz platformlarında yapay zekâ öncelikli dijital müşteri deneyimi stratejisine liderlik edin. Küresel bir lojistik altyapı şirketinin müşteriye dönük ürünlerini ve iş akışlarını modernleştirin.
Açıklama
- Prologis’in küresel Dijital Müşteri Deneyimi stratejisini, yol haritasını ve önceliklerini belirlemek
- Yapay zekâyı önceliklendiren bir yaklaşımla müşteri yolculuklarını, dijital deneyimleri, pazarlama operasyonlarını, içerik iş akışlarını, aramayı, kişiselleştirmeyi, analiz süreçlerini ve çalışan iş akışlarını yeniden tasarlamak
- Dijital Müşteri Deneyimi genelinde yapay zekâ ve otomasyon fırsatlarını belirlemek, değerlendirmek ve önceliklendirmek
- Yapay zekâ destekli Dijital Müşteri Deneyimi yetkinliklerini keşif ve test aşamalarından lansman, benimseme, ölçüm ve sürekli iyileştirmeye kadar yönlendirmek
- Üretken yapay zekâ, konuşmaya dayalı yapay zekâ, akıllı arama, kişiselleştirme, otomasyon, analiz, yardımcı pilotlar ve otonom ajan iş akışlarının kullanımını genişletmek
- Yapay zekâ ajanları ve yardımcı pilotlar için ürün deneyimlerini ve iş gereksinimlerini tanımlamak; bunları kullanıma sunmak için Kurumsal Yapay Zekâ ve mühendislik ekipleriyle iş birliği yapmak
- Dijital platformları; net sorumluluk, ölçülebilir sonuçlar, yol haritaları, sürekli iyileştirme ve paydaş geri bildirimleriyle ürün olarak yönetmek
- Prologis’in küresel web ve dijital deneyim ekosistemini modernleştirmek
- CMS/DXP, gayrimenkul arama, dijital varlık yönetimi (DAM), pazarlama otomasyonu, analiz, izin ve etiketleme, arama, kişiselleştirme ve müşteriye dönük entegrasyonlar dâhil dijital pazarlama teknolojileri portföyünü yönetmek
- Müşteri yolculuklarını, etkileşimi, dönüşümü, verimliliği ve karar alma süreçlerini iyileştirmek için verilerden, deneylerden, müşteri içgörülerinden ve yapay zekâ destekli analizlerden yararlanmak
- Çözümlerin ölçeklenebilir, güvenli, sorumlu biçimde yönetilen ve standartlarla uyumlu olmasını sağlamak için kurumsal ekiplerle çalışmak
- Dijital Müşteri Deneyimi gereksinimlerini, kullanım örneklerini, öğrenilen dersleri ve yeniden kullanılabilir yetkinlikleri kurumsal yapay zekâ yaklaşımlarına aktarmak
- Stratejik tedarikçi ve uygulama ortağı ilişkilerini yönetmek
- Deneyler, eğitim, iletişim, öğretim, yeni çalışma yöntemleri ve sonuçların takibi yoluyla benimsemeyi ve kurumsal değişimi desteklemek
- Güçlü bir Dijital Müşteri Deneyimi ekibi kurmak ve geliştirmek
- Küresel ve bölgesel yönetişim, önceliklendirme, ürün sahipliği ve çalışma modellerini belirlemek
Gereksinimler
- Dijital müşteri deneyimi, dijital ürün yönetimi, dijital pazarlama, pazarlama teknolojisi, yapay zekâ destekli ürünler veya ilgili bir alanda en az 10 yıllık deneyim
- Kurumsal dijital platformlara veya müşteriye dönük dijital ürünlere strateji, yol haritaları, iş sonuçları ve kurumsal değişim dâhil liderlik etme geçmişi
- Dijital ürünlere, müşteri deneyimlerine, pazarlama operasyonlarına veya iş akışlarına yapay zekâ uygulama; yetkinlikleri deneme aşamasından üretime taşıma ve ölçülebilir benimseme sağlama deneyimi
- Üretken yapay zekâ, büyük dil modelleri (LLM), RAG, konuşmaya dayalı yapay zekâ, akıllı arama, kişiselleştirme, yapay zekâ ajanları, yardımcı pilotlar, iş akışı otomasyonu, değerlendirme yöntemleri, insan denetimli süreçler ve sorumlu yapay zekâ konusunda çalışma bilgisi
- Müşteri ve iş değeri, uygulanabilirlik, veri hazırlığı, risk, çaba ve benimsemeye hazırlık ölçütlerine göre yapay zekâ fırsatlarını belirleme ve önceliklendirme becerisi
- İş ve müşteri sorunlarını yapay zekâ destekli ürün fırsatlarına, gereksinimlere, deneylere ve ölçülebilir sonuçlara dönüştürme deneyimi
- Pazarlama, Ürün, Teknoloji, Veri ve Yapay Zekâ ekipleriyle güçlü işlevler arası çalışma deneyimi
- CMS/DXP platformları, pazarlama otomasyonu, dijital varlık yönetimi, analiz, kişiselleştirme, arama ve müşteri yolculuğu tasarımı deneyimi
- Kurumsal mimari, entegrasyonlar, API’ler, veri, güvenlik, gizlilik, teknoloji yönetişimi ve yapay zekâ destekli ürünler konusunda anlayış
- Yapay zekâ yetkinliklerini kurumsal üretim ortamlarına sunmak için yapay zekâ, mühendislik, mimari, veri, güvenlik, gizlilik ve yönetişim ekipleriyle çalışma deneyimi
- Ürün kararlarına yön vermek ve değeri ölçmek için veri, deneyler, müşteri içgörüleri ve iş metriklerini kullanma deneyimi
- Küresel programlara, tedarikçilere, bütçelere, yol haritalarına ve kurumsal değişime liderlik etme deneyimi
- Üst düzey yöneticilerle iletişim, paydaş yönetimi, ürün liderliği ve işlevler arası liderlik becerileri
- Yenilik ve denemeleri ölçeklenebilirlik, yönetişim, müşteri deneyimi, iş değeri ve sorumlu teknoloji uygulamalarıyla dengeleme becerisi
- Tercihen: Üretken yapay zekâ, konuşmaya dayalı yapay zekâ, akıllı arama, kişiselleştirme, yardımcı pilotlar veya yapay zekâ ajanlarını kullanıma sunma deneyimi
- Tercihen: Kurumsal bilgi, RAG, araç entegrasyonu, iş akışı otomasyonu, otonom ajan yaklaşımları veya insan denetimli süreçlerle yapay zekâ destekli ürün tasarlama ya da yönetme deneyimi
- Tercihen: Yapay zekâ değerlendirmesi, gözlemlenebilirliği, koruma mekanizmaları, istem ve bağlam yönetimi ile yapay zekâ ürün kalitesi ölçümü konularına aşinalık
- Tercihen: Drupal, Adobe Experience Manager, Contentful, Sitecore, Marketo, Bynder veya benzeri teknolojilerle deneyim
- Tercihen: Büyük ölçekli dijital modernizasyon veya yapay zekâ destekli dönüşüm girişimlerine liderlik deneyimi
- Tercihen: Geleneksel dijital deneyimlerin veya iş akışlarının yapay zekâyla desteklenmesi yerine ne zaman yeniden tasarlanması gerektiğini belirleme deneyimi
- Tercihen: Kurumsal yapay zekâ çalışma modeli içinde deneyim
- Tercihen: Küresel bir B2B kuruluşunda deneyim
- Arka plan incelemesinin başarıyla tamamlanması
Yan Haklar
- Çalışanlar ve uygun bakmakla yükümlü oldukları kişiler için sağlık, diş ve görme sigortası
- Uygun ücretin %12’sine kadar yapılan katkıların %50’si tutarında şirket eşleşmesi içeren 401(k) emeklilik planı
- Yılda 22 gün tahakkuk eden ücretli izinle başlayan izin hakkı
- Ücretli tatil günleri
- Ücretli gönüllülük izni
- Sağlık, finans ve iş yaşam tarzı yan hakları
- Hedef bonusu ve uzun vadeli teşvikler
- Kapsamlı toplam ödül paketi
- Liderlik gelişimi
- Kariyer ilerleme fırsatları