EK Health Services Inc. điều phối dịch vụ chăm sóc sức khỏe và hỗ trợ người lao động bị thương trở lại làm việc. Các dịch vụ của công ty bao gồm quản lý ca bệnh, quản lý hóa đơn y tế và dịch vụ hướng nghiệp, với các hạng mục như lập kế hoạch xuất viện, đánh giá việc sử dụng dịch vụ y tế, đánh giá công thái học và dịch vụ quỹ tín thác Medicare Set-Aside. Công ty phối hợp với các tổ chức để hỗ trợ điều phối chăm sóc và quản lý yêu cầu bồi thường.
Trưởng nhóm kinh doanh từ xa cấp cao, bồi thường lao động — EK Health
Dẫn dắt và huấn luyện đội ngũ bán hàng, đồng thời quản lý khách hàng cho mảng bồi thường lao động của EK Health Services. Thúc đẩy doanh số mới và củng cố quan hệ với công ty bảo hiểm, nhà tuyển dụng và đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
Mô tả
- Dẫn dắt nhân viên bán hàng thực hiện chiến lược kinh doanh của EK Health
- Giành khách hàng mới và phát triển tài khoản trong khu vực hoặc phân khúc thị trường được giao
- Quản lý danh mục khách hàng cá nhân đồng thời huấn luyện đội ngũ
- Chuyển mục tiêu công ty thành kế hoạch bán hàng cho nhóm và từng cá nhân, chỉ tiêu hoạt động và ưu tiên hằng ngày
- Theo dõi xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng và hoạt động của đối thủ, đồng thời chia sẻ thông tin thực tế với lãnh đạo kinh doanh
- Đào tạo và hỗ trợ nhân viên thông qua các buổi trao đổi riêng, đánh giá cuộc gọi và cuộc họp chung với khách hàng
- Hỗ trợ phỏng vấn và hướng dẫn hội nhập cho thành viên mới
- Quản lý danh mục tài khoản cá nhân và hỗ trợ nhân viên xử lý các cơ hội quan trọng
- Xây dựng quan hệ với công ty bảo hiểm, nhà tuyển dụng và đơn vị cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe để cải thiện mức độ hài lòng, duy trì khách hàng và phát triển hoạt động kinh doanh mới
- Theo dõi hoạt động của nhóm, quy trình bán hàng và các chỉ số KPI; báo cáo cho lãnh đạo kinh doanh và xử lý các khoảng trống về hiệu suất
- Phối hợp với các nhóm tiếp thị, vận hành và lâm sàng để thống nhất thông điệp và điều phối việc bàn giao khách hàng
- Duy trì hồ sơ CRM và dự báo quy trình bán hàng chính xác, đồng thời tuân thủ các quy trình bán hàng
- Đảm bảo chi phí của nhóm nằm trong giới hạn đã được phê duyệt
Yêu cầu
- Bằng cử nhân về kinh doanh, tiếp thị hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc kinh nghiệm làm việc tương đương
- Ít nhất 5 năm kinh nghiệm bán hàng
- Ít nhất 1–2 năm kinh nghiệm lãnh đạo, cố vấn hoặc huấn luyện người khác
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe có quản lý hoặc bồi thường lao động
- Có thành tích đạt hoặc vượt chỉ tiêu bán hàng cá nhân
- Hiểu biết thực tế về bồi thường lao động, chăm sóc sức khỏe có quản lý hoặc các thị trường bảo hiểm và chăm sóc sức khỏe liên quan
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và tương tác cá nhân tốt
- Có khả năng cân bằng mục tiêu bán hàng cá nhân với trách nhiệm lãnh đạo nhóm
- Thành thạo hệ thống CRM và công cụ báo cáo bán hàng
- Hiểu biết vững về Microsoft Office, gồm Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Teams, cùng các hệ thống CRM
- Biết Zoho là một lợi thế
- Có khả năng ngồi trong phần lớn thời gian làm việc
- Có khả năng sử dụng bàn phím trong phần lớn thời gian làm việc
- Khéo léo khi thao tác bằng tay
- Có khả năng nói chuyện qua điện thoại vào nhiều thời điểm trong ngày
- Đọc và viết tiếng Anh thành thạo
- Có khả năng cung cấp và xác nhận môi trường văn phòng tại nhà an toàn
- Văn phòng tại nhà đáp ứng yêu cầu HIPAA
- Có kết nối internet DSL, cáp quang hoặc cáp đồng trục tại nhà; ưu tiên tốc độ từ 100 Mbps trở lên
Phúc lợi
- Mức lương cạnh tranh tùy theo kinh nghiệm
- Cơ hội nhận hoa hồng và tiền thưởng
- Bảo hiểm y tế, nha khoa và nhãn khoa
- Chương trình 401(k)
- Nghỉ phép có lương
- Nghỉ lễ có lương
- Trợ cấp internet hằng tháng
- Được cung cấp thiết bị
- Hình thức làm việc hoàn toàn từ xa
- Thường xuyên đi công tác trong phạm vi Hoa Kỳ