موظف خدمة عملاء عن بُعد – مركز اتصالات تجاري
Carrefour Marketplace
تقديم الدعم عن بُعد لعملاء سوق كارفور في البرازيل، ومعالجة طلباتهم والترويج للمنتجات المالية عبر الهاتف. يجمع الدور بين خدمة العملاء والمبيعات، مع تحقيق أهداف الأداء.
فتح
تنسّق شركة EK Health Services Inc. خدمات الرعاية الصحية ودعم العودة إلى العمل للموظفين المصابين. وتشمل خدماتها إدارة الحالات والفواتير الطبية والخدمات المهنية، إلى جانب تخطيط الخروج من المستشفى ومراجعة مدى ملاءمة الرعاية والتقييمات المريحة وخدمات تخصيص الأموال لتغطية نفقات الرعاية الطبية. وتعمل الشركة مع المؤسسات لدعم تنسيق الرعاية وإدارة المطالبات.
قائد أول لفريق المبيعات عن بُعد، تعويضات العمال — EK Health
قد فريق المبيعات ودرّب ممثليه، وأدر الحسابات الخاصة بأعمال تعويضات العمال لدى EK Health Services. استقطب أعمالًا جديدة وعزّز العلاقات مع شركات التأمين وأصحاب العمل ومقدمي الرعاية الصحية.
الوصف
- قد ممثلي المبيعات في تنفيذ استراتيجية المبيعات لدى EK Health
- استقطب أعمالًا جديدة ونمِّ الحسابات في منطقة جغرافية أو شريحة سوقية محددة
- أدر محفظة أعمالك الخاصة بالتوازي مع تدريب الفريق
- حوّل أهداف الشركة إلى خطط مبيعات للفريق وللأفراد، ومستهدفات للنشاط، وأولويات يومية
- تابع اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وأنشطة المنافسين، وشارك رؤى العمل الميداني مع قيادة المبيعات
- درّب الممثلين وادعمهم عبر الاجتماعات الفردية ومراجعة المكالمات والاجتماعات المشتركة مع العملاء
- ساهم في إجراء المقابلات وتهيئة أعضاء الفريق الجدد
- أدر محفظة حساباتك وساعد الممثلين في الفرص المهمة
- أنشئ علاقات مع شركات التأمين وأصحاب العمل ومقدمي الرعاية الصحية لتحسين الرضا والاحتفاظ بالعملاء واستقطاب أعمال جديدة
- تابع نشاط الفريق ومسار المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية؛ وارفع التقارير إلى قيادة المبيعات وعالج فجوات الأداء
- تعاون مع فرق التسويق والعمليات والفرق السريرية لتوحيد الرسائل وتنسيق تسليم العملاء
- حافظ على دقة سجلات نظام إدارة علاقات العملاء وتوقعات مسار المبيعات، والتزم بإجراءات المبيعات
- أبقِ نفقات الفريق ضمن الحدود المعتمدة
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة، أو خبرة عمل معادلة
- خبرة مبيعات لا تقل عن خمس سنوات
- خبرة من سنة إلى سنتين على الأقل في قيادة الآخرين أو إرشادهم أو تدريبهم
- تُفضّل الخبرة في الرعاية المُدارة أو تعويضات العمال
- سجل من تحقيق حصص المبيعات الفردية أو تجاوزها
- معرفة عملية بتعويضات العمال أو الرعاية المُدارة أو أسواق التأمين والرعاية الصحية ذات الصلة
- مهارات قوية في التواصل والتفاوض والتعامل مع الآخرين
- القدرة على الموازنة بين أهداف المبيعات الشخصية ومسؤوليات قيادة الفريق
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تقارير المبيعات
- معرفة قوية ببرامج Microsoft Office، بما فيها Word وExcel وPowerPoint وOutlook وTeams، وبأنظمة إدارة علاقات العملاء
- تُعد معرفة Zoho ميزة إضافية
- القدرة على الجلوس معظم ساعات يوم العمل
- القدرة على استخدام لوحة المفاتيح معظم ساعات يوم العمل
- مهارة يدوية جيدة
- القدرة على التحدث عبر الهاتف على فترات متقطعة خلال اليوم
- إجادة قراءة الإنجليزية وكتابتها بطلاقة
- القدرة على توفير بيئة مكتب منزلي آمنة والتأكد من ذلك
- مكتب منزلي متوافق مع متطلبات HIPAA
- اتصال إنترنت منزلي عبر DSL أو الألياف الضوئية أو الكابل؛ وتُفضّل سرعة 100 ميغابت في الثانية أو أكثر
المزايا
- راتب تنافسي حسب الخبرة
- فرص للحصول على عمولات ومكافآت
- تأمين طبي وتأمين للأسنان والبصر
- خطة 401(k) للادخار التقاعدي
- إجازة مدفوعة الأجر
- عطلات رسمية مدفوعة الأجر
- بدل إنترنت شهري
- توفير المعدات
- ترتيب عمل عن بُعد بالكامل
- سفر منتظم داخل الولايات المتحدة
وظائف ذات صلة
أخصائي دعم التجار – الألمانية
American Express
حافظ على التجار ذوي القيمة العالية في السوق النمساوية عبر معالجة نواقص مستندات اعرف عميلك ودعم الحسابات هاتفيًا وبالبريد الإلكتروني. ساعد في حماية إيرادات التجار مع الالتزام بمتطلبات الامتثال.
فتح
مدير نجاح العملاء، مواقع الأبحاث السريرية
Verily
الولايات المتحدة90,000 US$ – 136,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءإدارة علاقات العملاء وتبنّي المنتج والاحتفاظ بالعملاء وتجديد العقود لمنصة Verily لإدارة التجارب السريرية. دعم عملاء الرعاية الصحية والأبحاث السريرية عن بُعد في أنحاء الولايات المتحدة.
فتح
مسؤول دعم العملاء المتحدث باليابانية
RMG Recruitment Agency
اليابان2,000 US$ – 2,500 US$ / شهر
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةاللغة المطلوبة: اليابانيةدعم العملاءمساعدة العملاء في استفسارات الحسابات والمنصة والشكاوى لدى وسيط دولي للفوركس وعقود الفروقات. العمل عن بُعد من اليابان، ويشمل الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف ونظام إدارة علاقات العملاء.
فتح
مدير نجاح العملاء، برمجيات الرعاية الصحية كخدمة
Vatica Healthالولايات المتحدة195,000 US$ – 217,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملقائد فريقاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمدير نجاح العملاءنجاح العملاءقد الاستراتيجية ونجاح الحسابات والاحتفاظ بالعملاء والنمو لدى Vatica Health وCozeva. اربط حلول تعديل المخاطر والجودة بأولويات الرعاية الصحية المؤسسية والنتائج القابلة للقياس.
فتح
ممثل نجاح العملاء – منصة CargoSprint
CargoSprint
قدّم الدعم لمنصة CargoSprint الرقمية للشحن وعملائها المميزين عبر معالجة مشكلات الإنتاج والتنسيق مع فرق الهندسة. استفد من رؤى العملاء وبيانات الأداء لتحسين أنظمة الشحن وعمليات الخدمة وعلاقات العملاء.
فتح
أخصائي دعم تقنية المعلومات
SEB
ليتوانيا1,800 € – 2,100 € / شهر
هجيندوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةدعم تقنية المعلوماتقدّم الدعم التقني من المستوى الأول لموظفي SEB في 20 دولة، ضمن فريق مكان العمل الرقمي في فيلنيوس.
فتح
مهندس التعلم المعزز للقيادة الذاتية
42dot
طوّر وحسّن سياسات التعلم المعزز لنماذج القيادة الذاتية لدى 42dot. أنشئ محاكاة للتعلم الذاتي وعمليات استكشاف للسيناريوهات وتقييمات للسلامة لتحسين أداء القيادة.
فتح
مهندس السلامة والتحكم بالتفريغ الكهروستاتيكي
ReOrbit
تولَّ قيادة إجراءات التحكم بالتفريغ الكهروستاتيكي وتقييم المخاطر والامتثال للسلامة أثناء تجميع المركبات الفضائية ودمجها واختبارها. تطوّر ReOrbit أقمارًا صناعية مزودة بالبرمجيات للاتصالات الآمنة.
فتح
مهندس أول للصوتيات والاهتزازات
Victaulic
طوّر قدرات فيكتوليك في عزل الاهتزازات والهندسة الصوتية. راجع تصاميم التحكم في الضوضاء وقدّم المشورة للاستشاريين والمهندسين وقيادة الشركة.
فتح