EK Health Services Inc. coordonne les soins de santé et l’accompagnement du retour au travail des employés blessés. Ses services couvrent la gestion de cas, la gestion des factures médicales et les services de réadaptation professionnelle. Ils comprennent notamment la planification de la sortie d’hospitalisation, l’examen de l’utilisation des soins, les évaluations ergonomiques et les services liés aux fonds Medicare Set-Aside. L’entreprise travaille avec des organisations pour faciliter la coordination des soins et la gestion des demandes d’indemnisation.
Responsable senior à distance de l’équipe commerciale, indemnisation des accidents du travail — EK Health
Dirige et accompagne les représentants commerciaux tout en gérant des comptes pour l’activité d’indemnisation des accidents du travail d’EK Health Services. Développe les ventes et renforce les relations avec les assureurs, les employeurs et les prestataires de soins de santé.
Description
- Diriger les représentants commerciaux dans la mise en œuvre de la stratégie commerciale d’EK Health
- Conquérir de nouveaux clients et développer les comptes dans le territoire ou le segment de marché attribué
- Gérer son propre portefeuille tout en accompagnant l’équipe
- Traduire les objectifs de l’entreprise en plans de vente pour l’équipe et chacun de ses membres, en objectifs d’activité et en priorités quotidiennes
- Suivre les tendances du marché, les besoins des clients et l’activité des concurrents, et partager les informations du terrain avec la direction commerciale
- Former et soutenir les représentants par des entretiens individuels, des analyses d’appels et des réunions conjointes avec les clients
- Participer aux entretiens et à l’intégration des nouveaux membres de l’équipe
- Gérer son propre portefeuille de comptes et aider les représentants à saisir les opportunités clés
- Établir des relations avec les assureurs, les employeurs et les prestataires de soins de santé afin d’améliorer la satisfaction, la fidélisation et le développement commercial
- Suivre l’activité de l’équipe, le pipeline et les indicateurs clés de performance ; rendre compte à la direction commerciale et corriger les écarts de performance
- Travailler avec les équipes marketing, opérations et soins cliniques pour harmoniser les messages et coordonner le transfert des clients
- Tenir à jour les dossiers CRM et les prévisions du pipeline, et respecter les processus de vente
- Maintenir les dépenses de l’équipe dans les limites des directives approuvées
Exigences
- Diplôme universitaire en gestion, marketing ou domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente
- Au moins cinq ans d’expérience dans la vente
- Au moins un à deux ans d’expérience en direction, mentorat ou accompagnement d’autres personnes
- Une expérience dans les soins gérés ou l’indemnisation des accidents du travail est souhaitée
- Expérience démontrée dans l’atteinte ou le dépassement des objectifs de vente individuels
- Bonne connaissance pratique de l’indemnisation des accidents du travail, des soins gérés ou des marchés connexes de l’assurance et des soins de santé
- Excellentes compétences en communication, négociation et relations interpersonnelles
- Capacité à concilier les objectifs de vente individuels et les responsabilités de direction d’équipe
- Maîtrise des systèmes CRM et des outils de reporting commercial
- Excellente connaissance de Microsoft Office, notamment Word, Excel, PowerPoint, Outlook et Teams, ainsi que des systèmes CRM
- La connaissance de Zoho est un atout
- Capacité à rester assis pendant la majeure partie de la journée de travail
- Capacité à utiliser un clavier pendant la majeure partie de la journée de travail
- Dextérité manuelle
- Capacité à parler au téléphone par intermittence tout au long de la journée
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit et en lecture
- Capacité à fournir et à confirmer un environnement de bureau à domicile sûr
- Bureau à domicile conforme à la réglementation HIPAA
- Connexion Internet à domicile par DSL, fibre ou câble ; débit de 100 Mbps ou plus souhaité
Avantages
- Rémunération compétitive selon l’expérience
- Possibilités de commissions et de primes
- Assurance médicale, dentaire et optique
- Plan 401(k)
- Congés payés
- Jours fériés payés
- Allocation mensuelle pour Internet
- Équipement fourni
- Télétravail intégral
- Déplacements réguliers aux États-Unis