LogoFresh Jobs Ahead
My Money Matters
My Money Matters
51 – 200 Ansatte
FintechSaaS
My Money Matters er en leverandør av tilbud for økonomisk velvære som samarbeider med arbeidsgivere for å gi ansatte praktiske måter å håndtere økonomien på og bygge opp langsiktig sparing. De lønnstilknyttede tjenestene omfatter tilgang til opptjent lønn ved behov, automatisk sparing fra lønnen og delte kostnader for ekstra frivillige innbetalinger til tjenestepensjoner. Selskapet tilbyr også personlig økonomisk veiledning, webinarer, et læringsbibliotek og Max, en AI-assistent som er tilgjengelig døgnet rundt og gir personlig veiledning. My Money Matters driver virksomhet som AVC Wise Ltd og er aktiv innen personalgoder og fintech.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Leder for kundeansvar

Skap inntektsvekst for My Money Matters’ plattform for økonomisk velvære på arbeidsplassen ved å ha ansvar for kundeutvidelser, fornyelser, bruk og kundelanseringer. Led arbeidsgiverrelasjonene og teamene etter salget gjennom hele kundelivssyklusen.

GBStorbritanniaHybridHeltidLeadPåkrevd Språk: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Led teamet som øker inntektene fra den eksisterende arbeidsgiverporteføljen.
  • Ha ansvar for de kommersielle resultatene innen mersalg, fornyelse av avtaler og medarbeidernes bruk.
  • Led og utvikle Account Management-teamet.
  • Led Customer Launch Manager, og ha ansvar for resultatene av kundelanseringer gjennom hele livssyklusen.
  • Fastsett strategien for å flytte kunder fra SCAVC-pensjonsprodukter til hele plattformen for Payroll Savings og On Demand Pay.
  • Nå målene for kundeutvidelser, og led selv de største eller mest komplekse kundene fra behovsavklaring til avslutning.
  • Ansett, coach og utvikle Account Managers, og hold dem ansvarlige for de kommersielle målene.
  • Etabler standarder og arbeidsmåter for kundeplanlegging.
  • Øk medarbeidernes bruk av produktet på tvers av kundeporteføljen.
  • Ha ansvar for fornyelsesresultatene, og start planleggingen 9–12 måneder før avtalene utløper.
  • Led forhandlinger om større eller omstridte fornyelser, og styrk teamets forståelse av offentlige anskaffelser og avtalemessige begrensninger.
  • Følg kundehelsen, identifiser risiko for kundefrafall, og sett i verk tiltak.
  • Oppretthold relasjoner med beslutningstakere og ledere innen HR, lønn, pensjon og økonomi.
  • Hold CRM-opplysninger korrekte, og håndter pipeline og prognoser.
  • Koordiner overleveringer mellom salg, lansering og Account Management.
  • Representer Account Management og lansering overfor markedsføring og produktteamet, som kundens fremste interne talsperson.
  • Rapporter til Commercial Director, og led to funksjoner som ivaretar kundens livssyklus etter salget.

Krav

  • Dokumentert suksess med å nå mål for kundeutvidelser, mersalg eller kryssalg innen account management eller en lignende kommersiell rolle.
  • Erfaring med å lede et team.
  • Erfaring med å ha ansvar for fornyelser, gjerne også med å flytte kunder til bredere avtaler eller avtaler med flere produkter.
  • Erfaring med å lede kundeonboarding, implementering eller lansering.
  • Erfaring med å håndtere relasjoner med C-level-interessenter eller seniorbudsjetteiere.
  • Erfaring med å bygge opp eller skalere et kommersielt team, inkludert ansettelser, coaching og prestasjonsledelse.
  • Erfaring fra komplekse, regulerte organisasjoner eller offentlig sektor er en fordel, men ikke et krav.
  • Erfaring fra en SaaS-virksomhet i sterk vekst, gjerne innen et tilgrensende område som HR, ansattgoder, lønn, økonomisk velvære eller finans.
  • Sterk kommersiell dømmekraft, inkludert utvikling av beslutningsgrunnlag, forhandling og sluttføring av avtaler.
  • Sterkt personallederskap og evne til å skape ansvarlighet på tvers av kommersielle og operative team.
  • En rådgivende, vekstfokusert tilnærming til posisjonering av løsninger med flere produkter.
  • Evne til å påvirke C-level-interessenter og seniorbudsjetteiere.
  • Evne til å forklare produktmuligheter i kommersielle termer for seniorer uten teknisk bakgrunn.
  • Strukturert og komfortabel med data, med erfaring i å håndtere pipeline og prognoser for en hel kundeportefølje.

Fordeler

  • Fjernarbeid innenfor Storbritannia.
  • Årlig budsjett på 200 pund til hjemmekontor.
  • 25 feriedager i året, med flere dager etter hvert som ansettelsestiden øker.
  • Mulighet til å kjøpe opptil fem ekstra fridager hvert år.
  • Fri på bursdagen.
  • Felles teambonusordning for roller uten provisjon.
  • Pensjonsordning.
  • Perkbox-ordninger med lønnstrekk før skatt, blant annet leasing av bil, treningsmedlemskap og teknologikjøp.
  • Ordning for refusjon av medisinske utgifter.
  • Forbedret foreldrepermisjon.
  • Regelmessige teamsamlinger, inkludert en årlig sommerkonferanse.

Relaterte jobber