LogoFresh Jobs Ahead
My Money Matters
My Money Matters
51 – 200 Medarbejdere
FintechSaaS
My Money Matters er en udbyder af personalegoder inden for økonomisk trivsel, som samarbejder med arbejdsgivere om at give medarbejdere praktiske måder at håndtere deres økonomi og opbygge langsigtet opsparing på. De løntilknyttede tjenester omfatter adgang efter behov til allerede optjent løn, automatisk opsparing fra lønnen og delte omkostninger ved ekstra frivillige indbetalinger til arbejdsmarkedspensioner. Virksomheden tilbyder også individuel økonomisk rådgivning, webinarer, et læringsbibliotek og Max, en AI-assistent, der er tilgængelig døgnet rundt og giver personlig vejledning. My Money Matters driver virksomhed under navnet AVC Wise Ltd og er aktiv inden for personalegoder og fintech.
LinkedIn
Job i virksomheden

Chef for kundeansvar

Skab omsætningsvækst for My Money Matters’ platform for økonomisk trivsel på arbejdspladsen ved at stå for kundeudvidelser, fornyelser, brug og kundelanceringer. Led arbejdsgiverrelationerne og teams efter salget gennem hele kundens livscyklus.

GBStorbritannienHybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskKundeansvarligSalg

Beskrivelse

  • Led teamet, der øger omsætningen fra den eksisterende arbejdsgiverportefølje.
  • Tag ansvar for de kommercielle resultater inden for mersalg, fornyelse af aftaler og medarbejdernes brug.
  • Led og udvikl Account Management-teamet.
  • Led Customer Launch Manager, og tag ansvar for resultaterne af kundelanceringer gennem hele livscyklussen.
  • Fastlæg strategien for at flytte kunder fra SCAVC-pensionsprodukter til hele platformen for Payroll Savings og On Demand Pay.
  • Nå målene for kundeudvidelser, og led selv de største eller mest komplekse kunder fra afdækning til afslutning.
  • Ansæt, coach og udvikl Account Managers, og hold dem ansvarlige for de kommercielle mål.
  • Fastlæg standarder og arbejdsgange for kundeplanlægning.
  • Øg medarbejdernes brug af produktet på tværs af kundeporteføljen.
  • Tag ansvar for fornyelsesresultaterne, og begynd planlægningen 9–12 måneder før aftalerne udløber.
  • Led forhandlinger om større eller omstridte fornyelser, og styrk teamets forståelse af offentlige indkøb og aftalemæssige begrænsninger.
  • Følg kundernes sundhed, identificer risiko for kundefrafald, og udarbejd afværgeplaner.
  • Vedligehold relationer til beslutningstagere og ledere inden for HR, løn, pension og økonomi.
  • Sørg for korrekte CRM-oplysninger, og styr pipeline og prognoser.
  • Koordiner overdragelser mellem salg, lancering og Account Management.
  • Repræsenter Account Management og lancering over for marketing og produktteamet som kundens øverste interne stemme.
  • Referer til Commercial Director, og led to funktioner, der varetager kundens livscyklus efter salget.

Krav

  • Dokumenteret succes med at nå mål for kundeudvidelse, mersalg eller krydssalg inden for account management eller en lignende kommerciel rolle.
  • Erfaring med at lede et team.
  • Erfaring med at have ansvar for fornyelser, gerne inklusive at flytte kunder til bredere aftaler eller aftaler med flere produkter.
  • Erfaring med at stå for kundeonboarding, implementering eller lancering.
  • Erfaring med at håndtere relationer til C-level interessenter eller ledende budgetansvarlige.
  • Erfaring med at opbygge eller skalere et kommercielt team, herunder ansættelse, coaching og performanceledelse.
  • Erfaring fra komplekse, regulerede organisationer eller den offentlige sektor er en fordel, men ikke et krav.
  • Erfaring fra en SaaS-virksomhed i høj vækst, gerne inden for et beslægtet område som HR, personalegoder, løn, økonomisk trivsel eller finans.
  • Stærkt kommercielt dømmekraft, herunder udvikling af business cases, forhandling og afslutning af aftaler.
  • Stærkt personligt lederskab og evne til at skabe ansvarlighed på tværs af kommercielle og operationelle teams.
  • En rådgivende, vækstorienteret tilgang til positionering af løsninger med flere produkter.
  • Evne til at påvirke C-level interessenter og ledende budgetansvarlige.
  • Evne til at forklare produktets muligheder i kommercielle termer til ledende målgrupper uden teknisk baggrund.
  • Struktureret og tryg ved at arbejde med data samt erfaring med at styre pipeline og prognoser for en samlet kundeportefølje.

Fordele

  • Mulighed for fjernarbejde i Storbritannien.
  • Årligt budget på 200 pund til hjemmekontor.
  • 25 feriedage om året med flere dage i takt med anciennitet.
  • Mulighed for at købe op til fem ekstra fridage om året.
  • Fri på fødselsdagen.
  • Fælles teambonusordning for roller uden provision.
  • Pensionsordning.
  • Perkbox-ordninger med lønomlægning, blandt andet leasing af bil, fitnessmedlemskaber og teknologikøb.
  • Ordning med tilskud til lægeudgifter.
  • Forbedrede vilkår for forældreorlov.
  • Regelmæssige teamarrangementer, herunder en årlig sommerkonference.

Relaterede job