LogoFresh Jobs Ahead
My Money Matters
My Money Matters
51 – 200 Çalışanlar
FintekSaaS
My Money Matters, işverenlerle birlikte çalışanlara paralarını yönetmeleri ve uzun vadeli birikim oluşturmaları için pratik yollar sunan bir finansal iyi oluş yan hakları sağlayıcısıdır. Maaşa bağlı hizmetleri arasında kazanılmış ücrete talep üzerine erişim, maaştan otomatik birikim ve işyeri emeklilik planlarına yönelik, maliyeti paylaşılan ek gönüllü katkılar yer alır. Şirket ayrıca bire bir finansal koçluk, web seminerleri, bir öğrenme kütüphanesi ve kişiselleştirilmiş rehberlik sağlayan, 7/24 hizmet veren Max adlı bir yapay zekâ asistanı sunar. My Money Matters, AVC Wise Ltd adıyla faaliyet gösterir ve çalışan yan hakları ile finansal teknoloji sektörlerinde hizmet verir.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Müşteri Yönetimi Direktörü

My Money Matters’ın çalışanlara yönelik finansal iyi oluş platformunda hesap büyümesi, yenilemeler, kullanım ve müşteri lansmanlarını yöneterek gelir artışına liderlik edin. Müşteri yaşam döngüsü boyunca işveren ilişkilerini ve satış sonrası ekipleri yönetin.

GBBirleşik KrallıkHibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri YöneticisiSatış

Açıklama

  • Mevcut işveren portföyünde geliri artıran ekibe liderlik edin.
  • Ek satış gelirleri, yenileme dönüşüm oranı ve çalışanların ürünü benimsemesine ilişkin ticari sonuçların sorumluluğunu üstlenin.
  • Müşteri Yönetimi ekibine liderlik edin ve ekibin gelişimini destekleyin.
  • Müşteri Lansmanı Yöneticisini yönetin ve müşteri yaşam döngüsü boyunca lansman sonuçlarını denetleyin.
  • Müşterileri SCAVC emeklilik ürünlerinden kapsamlı Payroll Savings ve On Demand Pay platformuna geçirme stratejisini belirleyin.
  • Büyüme hedeflerini gerçekleştirin; keşif aşamasından sözleşmenin tamamlanmasına kadar en büyük veya en karmaşık hesaplara bizzat liderlik edin.
  • Müşteri Yöneticilerini işe alın, koçlukla destekleyin ve geliştirin; ticari hedeflerden sorumlu tutun.
  • Hesap planlama standartları ve uygulama kılavuzları oluşturun.
  • Müşteri portföyünde çalışanların ürünü benimseme oranını artırın.
  • Sözleşmelerin bitiş tarihinden 9–12 ay önce planlamaya başlayarak yenileme sonuçlarının sorumluluğunu üstlenin.
  • Büyük veya ihtilaflı yenilemelerde müzakerelere liderlik edin; ekibin kamu sektörü satın alma süreçlerini ve sözleşme kısıtlarını anlamasını sağlayın.
  • Hesapların durumunu izleyin, müşteri kaybı risklerini belirleyin ve önleyici planları devreye alın.
  • İnsan Kaynakları, Bordro, Emeklilik ve Finans alanlarındaki bütçe sahipleri ve yöneticilerle ilişkileri sürdürün.
  • CRM kayıtlarını güncel tutun; satış fırsatları hattını ve tahminleri yönetin.
  • Satış, Lansman ve Müşteri Yönetimi ekipleri arasındaki devir süreçlerini koordine edin.
  • Müşteri Yönetimi ve Lansman ekiplerini Pazarlama ve Ürün ekipleri nezdinde temsil edin; şirket içindeki en üst düzey müşteri temsilcisi olun.
  • Ticari Direktöre rapor verin ve satış sonrası müşteri yaşam döngüsünün iki işlevini yönetin.

Gereksinimler

  • Müşteri yönetimi veya benzer bir ticari rolde büyütme, ek satış ya da çapraz satış hedeflerini tutturduğunu kanıtlamış olmak.
  • Bir ekibi yönetme veya ekip liderliği deneyimi.
  • Yenileme süreçlerinin sorumluluğunu üstlenme deneyimi; müşterileri daha kapsamlı veya çok ürünlü anlaşmalara taşıma deneyimi tercih sebebidir.
  • Müşteri kabulü, uygulama veya lansman süreçlerini denetleme deneyimi.
  • C düzeyindeki yöneticiler veya üst düzey bütçe sahipleriyle ilişki yönetimi deneyimi.
  • İşe alım, koçluk ve performans yönetimi dâhil ticari ekip kurma veya büyütme deneyimi.
  • Karmaşık, düzenlemeye tabi veya kamu sektörü kuruluşlarıyla deneyim avantajdır, ancak zorunlu değildir.
  • Hızla büyüyen bir SaaS şirketinde deneyim; tercihen İnsan Kaynakları, yan haklar, bordro, finansal iyi oluş veya finans gibi yakın bir alanda.
  • İş gerekçesi geliştirme, müzakere ve anlaşma sonuçlandırma dâhil güçlü ticari muhakeme.
  • Ticari ve operasyonel ekipler genelinde güçlü liderlik ve hesap verebilirlik yaklaşımı.
  • Çok ürünlü çözümleri konumlandırmaya yönelik danışmanlık odaklı, büyüme hedefli yaklaşım.
  • C düzeyindeki yöneticileri ve üst düzey bütçe sahiplerini etkileme becerisi.
  • Ürün yeteneklerini teknik olmayan üst düzey paydaşlara ticari açıdan açıklama becerisi.
  • Düzenli çalışma ve verilerle rahat çalışma; portföy genelindeki satış fırsatları hattı ve tahminleri yönetme deneyimi.

Yan Haklar

  • Birleşik Krallık içinde uzaktan çalışma.
  • Yıllık 200 £ ev-ofis bütçesi.
  • Kıdeme bağlı olarak artan 25 gün yıllık izin.
  • Her yıl beş güne kadar ek izin satın alma seçeneği.
  • Doğum gününde izin.
  • Komisyon ödenmeyen roller için ekip bonusu programı.
  • Emeklilik planı.
  • Araç kiralama, spor salonu üyelikleri ve teknoloji alışverişlerini içeren Perkbox maaştan kesinti programları.
  • Sağlık harcamaları için geri ödeme programı.
  • Geliştirilmiş ebeveyn izinleri.
  • Yıllık Yaz Konferansı dâhil düzenli ekip buluşmaları.

İlgili İş İlanları

Castle Trust Bank

Perakende Finansmanından Sorumlu Müşteri Yönetimi Direktörü

Castle Trust Bank
201 – 500 Çalışanlar
BankacılıkFinansFintek
GBBirleşik KrallıkHibritTam zamanlıLiderZorunlu Dil: İngilizceMüşteri YöneticisiSatış

Castle Trust Bank’ın Birleşik Krallık genelindeki perakende finansman müşteri yönetimi ekibine liderlik ederek iş ortaklarının performansını ve sürdürülebilir sonuçları geliştirin. Önde gelen perakende ortaklarıyla ticari müzakereleri ve stratejik ilişkileri yönetin.

Aç