LogoFresh Jobs Ahead
My Money Matters
My Money Matters
51 – 200 Anställda
FintechSaaS
My Money Matters är en leverantör av förmåner för ekonomiskt välbefinnande som samarbetar med arbetsgivare för att ge anställda praktiska sätt att hantera sin ekonomi och bygga upp ett långsiktigt sparande. De löneanknutna tjänsterna omfattar tillgång till intjänad lön vid behov, automatiskt sparande från lönen och delade kostnader för extra frivilliga inbetalningar till tjänstepensioner. Företaget erbjuder också personlig ekonomisk coachning, webbseminarier, ett lärbibliotek och Max, en AI-assistent som är tillgänglig dygnet runt och ger personlig vägledning. My Money Matters verkar under namnet AVC Wise Ltd och är verksamt inom personalförmåner och finansteknik.
LinkedIn
Jobb på företaget

Chef för kundansvar

Driv intäktstillväxten för My Money Matters plattform för ekonomiskt välbefinnande på arbetsplatsen genom att ansvara för kontoexpansion, förnyelser, användning och kundlanseringar. Led arbetsgivarrelationerna och teamen efter försäljningen genom hela kundlivscykeln.

GBStorbritannienHybridHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljningKundansvarig

Beskrivning

  • Led teamet som ökar intäkterna från den befintliga arbetsgivarportföljen.
  • Ansvara för de kommersiella resultaten inom merförsäljning, avtalsförnyelser och medarbetarnas användning.
  • Leda och utveckla Account Management-teamet.
  • Leda Customer Launch Manager och ansvara för resultaten av kundlanseringar genom hela livscykeln.
  • Ta fram strategin för att flytta kunder från SCAVC-pensionsprodukter till hela plattformen för Payroll Savings och On Demand Pay.
  • Nå expansionsmålen och själv leda de största eller mest komplexa kontona från behovsanalys till avslut.
  • Rekrytera, coacha och utveckla Account Managers och hålla dem ansvariga för de kommersiella målen.
  • Fastställa standarder och arbetssätt för kontoplanering.
  • Öka medarbetarnas användning av produkten i kundportföljen.
  • Ansvara för förnyelseresultaten och inleda planeringen 9–12 månader innan avtalen löper ut.
  • Leda förhandlingar om större eller omtvistade förnyelser och stärka teamets förståelse för offentlig upphandling och avtalsmässiga begränsningar.
  • Följa kontonas hälsa, identifiera risk för kundbortfall och ta fram åtgärdsplaner.
  • Upprätthålla relationer med beslutsfattare och chefer inom HR, lön, pensioner och ekonomi.
  • Hålla CRM-uppgifter korrekta och hantera pipeline och prognoser.
  • Samordna överlämningar mellan försäljning, kundlansering och Account Management.
  • Företräda Account Management och kundlansering gentemot marknadsföring och produktteamet, som kundens främsta interna röst.
  • Rapportera till Commercial Director och leda två funktioner som ansvarar för kundlivscykeln efter försäljning.

Krav

  • Dokumenterad framgång med att nå mål för kontoexpansion, merförsäljning eller korsförsäljning inom account management eller en liknande kommersiell roll.
  • Erfarenhet av att leda ett team.
  • Erfarenhet av att ansvara för avtalsförnyelser, gärna inklusive att flytta kunder till bredare avtal eller avtal med flera produkter.
  • Erfarenhet av att leda kundintroduktion, implementering eller lansering.
  • Erfarenhet av att hantera relationer med ledningsgrupper eller seniora budgetansvariga.
  • Erfarenhet av att bygga upp eller skala ett kommersiellt team, inklusive rekrytering, coachning och prestationsledning.
  • Erfarenhet från komplexa, reglerade organisationer eller offentlig sektor är meriterande men inget krav.
  • Erfarenhet från ett snabbväxande SaaS-företag, gärna inom ett närliggande område som HR, förmåner, lön, ekonomiskt välbefinnande eller finans.
  • Gott kommersiellt omdöme, inklusive förmåga att ta fram beslutsunderlag, förhandla och slutföra affärer.
  • Starkt ledarskap och förmåga att skapa ansvarstagande i kommersiella och operativa team.
  • Ett rådgivande och tillväxtinriktat arbetssätt för att positionera lösningar med flera produkter.
  • Förmåga att påverka ledningsgrupper och seniora budgetansvariga.
  • Förmåga att förklara produktens möjligheter i kommersiella termer för seniora målgrupper utan teknisk bakgrund.
  • God organisationsförmåga och vana att arbeta med data samt hantera pipeline och prognoser för en hel kundportfölj.

Förmåner

  • Distansarbete inom Storbritannien.
  • Årlig budget på 200 pund för hemmakontor.
  • 25 semesterdagar per år, med fler dagar i takt med anställningstiden.
  • Möjlighet att köpa upp till fem extra lediga dagar per år.
  • Ledigt på födelsedagen.
  • Gemensamt teambonussystem för roller utan provision.
  • Pensionsplan.
  • Perkbox-system med bruttolöneavdrag, bland annat för billeasing, gymmedlemskap och teknikinköp.
  • Ersättning för vissa vårdkostnader.
  • Förbättrade villkor för föräldraledighet.
  • Regelbundna teamträffar, inklusive en årlig sommarkonferens.

Relaterade jobb