LogoFresh Jobs Ahead
My Money Matters
My Money Matters
51 – 200 Zamestnanci
FintechSaaS
My Money Matters je poskytovateľom benefitov zameraných na finančnú pohodu. Spolupracuje so zamestnávateľmi a ponúka zamestnancom praktické nástroje na správu peňazí a budovanie dlhodobých úspor. Jeho služby prepojené so mzdou zahŕňajú prístup k už zarobenej mzde na požiadanie, automatické sporenie zo mzdy a príspevky do zamestnaneckých dôchodkových schém s rozdelením nákladov. Spoločnosť ponúka aj individuálne finančné poradenstvo, webináre, vzdelávaciu knižnicu a službu Max, AI asistenta dostupného nonstop, ktorý poskytuje personalizované usmernenie. My Money Matters pôsobí pod názvom AVC Wise Ltd a podniká v sektore zamestnaneckých benefitov a finančných technológií.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Vedúci/vedúca správy zákazníckych účtov

Riadiť rast výnosov na platforme My Money Matters pre finančnú pohodu zamestnancov a dohliadať na rozširovanie účtov, obnovy zmlúv, využívanie produktu a spúšťanie služieb pre zákazníkov. Viesť vzťahy so zamestnávateľmi a tímy zodpovedné za obdobie po predaji počas celého životného cyklu zákazníka.

GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckych účtovPredaj

Popis

  • Viesť tím, ktorý zvyšuje výnosy v rámci existujúceho portfólia zamestnávateľov.
  • Zodpovedať za obchodné výsledky v oblasti rozširovania výnosov, konverzie obnov zmlúv a využívania produktu zamestnancami.
  • Viesť a rozvíjať tím správy zákazníckych účtov.
  • Riadiť manažéra spúšťania služieb pre zákazníkov a dohliadať na výsledky spúšťania počas celého životného cyklu zákazníka.
  • Stanoviť stratégiu prechodu zákazníkov z dôchodkových produktov SCAVC na kompletnú platformu Payroll Savings a On Demand Pay.
  • Plniť ciele rozširovania a osobne viesť najväčšie alebo najzložitejšie účty od úvodného zisťovania potrieb až po uzavretie obchodu.
  • Prijímať, koučovať a rozvíjať manažérov zákazníckych účtov a vyžadovať od nich plnenie obchodných cieľov.
  • Zaviesť štandardy a praktické postupy plánovania zákazníckych účtov.
  • Zvýšiť využívanie produktu zamestnancami v celom zákazníckom portfóliu.
  • Zodpovedať za výsledky obnov zmlúv a začínať s plánovaním 9 až 12 mesiacov pred ich skončením.
  • Viesť rokovania o významných alebo sporných obnovách zmlúv a rozvíjať znalosti tímu o verejnom obstarávaní a zmluvných obmedzeniach vo verejnom sektore.
  • Sledovať stav účtov, identifikovať riziko odchodu zákazníkov a pripravovať opatrenia na jeho zmiernenie.
  • Udržiavať vzťahy s vedúcimi pracovníkmi a osobami zodpovednými za rozpočet v oblastiach HR, miezd, dôchodkov a financií.
  • Udržiavať presné záznamy v CRM a riadiť obchodný lievik aj prognózy.
  • Koordinovať odovzdávanie zákazníkov medzi tímami predaja, spúšťania služieb a správy účtov.
  • Zastupovať správu účtov a spúšťanie služieb vo vzťahu k marketingu a produktovému tímu a byť najvyšším interným hlasom zákazníka.
  • Podliehať obchodnému riaditeľovi a riadiť dve funkcie zabezpečujúce životný cyklus zákazníka po predaji.

Požiadavky

  • Preukázateľné výsledky pri plnení cieľov rozširovania predaja, doplnkového alebo krížového predaja v správe zákazníckych účtov alebo na podobnej obchodnej pozícii.
  • Skúsenosti s riadením alebo vedením tímu.
  • Skúsenosti so zodpovednosťou za obnovy zmlúv, ideálne vrátane prechodu zákazníkov na širšie zmluvy alebo zmluvy zahŕňajúce viac produktov.
  • Skúsenosti s dohľadom nad zaškoľovaním zákazníkov, implementáciou alebo spúšťaním služieb.
  • Skúsenosti s riadením vzťahov s členmi vrcholového vedenia alebo vedúcimi pracovníkmi zodpovednými za významné rozpočty.
  • Skúsenosti s budovaním alebo rozširovaním obchodného tímu vrátane náboru, koučovania a riadenia výkonu.
  • Skúsenosti s komplexnými, regulovanými organizáciami alebo organizáciami verejného sektora sú výhodou, nie však podmienkou.
  • Skúsenosti s rýchlo rastúcou softvérovou firmou typu SaaS, ideálne v príbuznej oblasti, ako sú HR, zamestnanecké výhody, mzdy, finančná pohoda alebo financie.
  • Silný obchodný úsudok vrátane tvorby obchodných zdôvodnení, vyjednávania a uzatvárania obchodov.
  • Silné schopnosti viesť ľudí a vyžadovať zodpovednosť v obchodných aj prevádzkových tímoch.
  • Konzultatívny prístup zameraný na rast pri prezentovaní riešení s viacerými produktmi.
  • Schopnosť ovplyvňovať členov vrcholového vedenia a vedúcich pracovníkov zodpovedných za významné rozpočty.
  • Schopnosť vysvetľovať vlastnosti produktu obchodným jazykom vedúcim pracovníkom bez technického zamerania.
  • Organizovanosť a istota pri práci s údajmi vrátane skúseností s riadením obchodného lievika a prognóz pre celé portfólio.

Benefity

  • Práca na diaľku v rámci Spojeného kráľovstva.
  • Ročný rozpočet 200 £ na vybavenie domácej kancelárie.
  • 25 dní dovolenky za rok, pričom počet dní sa zvyšuje s odpracovanými rokmi.
  • Možnosť kúpiť si až päť ďalších dní voľna ročne.
  • Voľno v deň narodenín.
  • Spoločný tímový bonusový program pre pozície bez provízií.
  • Dôchodkový plán.
  • Programy Perkbox so zrážkou zo mzdy vrátane lízingu auta, členstva vo fitnescentre a nákupu technológií.
  • Program refundácie zdravotných výdavkov.
  • Rozšírená rodičovská dovolenka.
  • Pravidelné tímové stretnutia vrátane každoročnej letnej konferencie.

Súvisiace pracovné ponuky

Castle Trust Bank

Vedúci/vedúca správy klientskych účtov, financovanie maloobchodu

Castle Trust Bank
201 – 500 Zamestnanci
BankovníctvoFinancieFintech
GBSpojené kráľovstvoHybridnePlný úväzokVedúciPožadovaný Jazyk: angličtinaManažér zákazníckych účtovPredaj

Veďte celonárodný tím správy účtov retailového financovania Castle Trust Bank a rozvíjajte výkonnosť partnerov a udržateľné výsledky v celom Spojenom kráľovstve. Zodpovedajte za obchodné rokovania a strategické vzťahy s významnými maloobchodnými partnermi.

Otvoriť