My Money Matters
My Money Matters
51 – 200 Työntekijät
FintechSaaS
My Money Matters on taloudellisen hyvinvoinnin etupalvelujen tarjoaja, joka tekee yhteistyötä työnantajien kanssa tarjotakseen työntekijöille käytännön keinoja raha-asioiden hallintaan ja pitkäaikaiseen säästämiseen. Palkkaan sidottuihin palveluihin kuuluvat ansaitun palkan nostaminen tarpeen mukaan, automaattinen säästäminen palkasta sekä työnantajan kanssa jaetuin kustannuksin maksettavat vapaaehtoiset lisämaksut työpaikan eläkejärjestelyihin. Yritys tarjoaa myös henkilökohtaista talousvalmennusta, webinaareja, oppimiskirjaston sekä Maxin, ympärivuorokauden toimivan tekoälyavustajan yksilölliseen ohjaukseen. My Money Matters toimii AVC Wise Ltd:nä ja palvelee henkilöstöetujen ja finanssiteknologian sektoria.

Asiakashallinnan johtaja

Johda My Money Mattersin työntekijöiden taloudellisen hyvinvoinnin palvelun liikevaihdon kasvua, asiakkuuksien laajentamista ja uusimisia sekä käyttöönottoja. Vastaa työnantaja-asiakkuuksista ja myynnin jälkeisistä tiimeistä koko asiakkuuden elinkaaren ajan.

Kuvaus

  • Johda tiimiä, joka kasvattaa liikevaihtoa nykyisessä työnantaja-asiakaskannassa.
  • Vastaa kaupallisista tuloksista lisämyynnin, sopimusten uusimisen ja työntekijöiden tuotteen käytön osalta.
  • Johda ja kehitä asiakashallintatiimiä.
  • Johda asiakaskäyttöönottojen vetäjää ja vastaa käyttöönottojen onnistumisesta koko asiakkuuden elinkaaren ajan.
  • Laadi strategia asiakkaiden siirtämiseksi SCAVC-eläketuotteista kattavaan Payroll Savings- ja On Demand Pay -palveluun.
  • Saavuta asiakkuuksien laajentamistavoitteet ja johda itse suurimpia tai monimutkaisimpia asiakkuuksia tarvekartoituksesta sopimuksen tekemiseen.
  • Rekrytoi, valmenna ja kehitä asiakkuuspäälliköitä sekä vastaa siitä, että he saavuttavat kaupalliset tavoitteensa.
  • Laadi asiakkuussuunnittelun standardit ja toimintamallit.
  • Lisää tuotteen käyttöä työntekijöiden keskuudessa koko asiakaskannassa.
  • Vastaa sopimusten uusimistuloksista ja aloita suunnittelu 9–12 kuukautta ennen sopimusten päättymistä.
  • Johda merkittävien tai kiistanalaisten uusimisten neuvotteluja ja kehitä tiimin ymmärrystä julkisen sektorin hankinnoista ja sopimusrajoitteista.
  • Seuraa asiakkuuksien tilaa, tunnista asiakaspoistuman riskit ja laadi niiden torjumiseksi suunnitelmat.
  • Ylläpidä suhteita HR-, palkanlaskenta-, eläke- ja talousasioista vastaaviin budjetinomistajiin ja johtajiin.
  • Pidä CRM-tiedot ajan tasalla ja hallinnoi myyntiputkea sekä ennusteita.
  • Koordinoi vastuun siirtoja myynnin, käyttöönottojen ja asiakashallinnan välillä.
  • Edusta asiakashallintaa ja käyttöönottoja markkinoinnin ja tuotekehityksen suuntaan sekä toimi asiakkaan ylimpänä sisäisenä puolestapuhujana.
  • Raportoi kaupalliselle johtajalle ja johda kahta myynnin jälkeistä asiakkuuden elinkaaren toimintoa.

Vaatimukset

  • Osoitettua menestystä lisämyynnin, ristiinmyynnin tai asiakkuuksien laajentamisen tavoitteiden saavuttamisessa asiakashallinnassa tai vastaavassa kaupallisessa tehtävässä.
  • Kokemusta tiimin johtamisesta tai esihenkilötyöstä.
  • Kokemusta sopimusten uusimisesta, mielellään myös asiakkaiden siirtämisestä laajempiin tai useita tuotteita sisältäviin sopimuksiin.
  • Kokemusta asiakkaiden perehdytyksen, käyttöönoton tai lanseerauksen valvonnasta.
  • Kokemusta suhteiden hoitamisesta C-tason johtajien tai ylimpien budjetinomistajien kanssa.
  • Kokemusta kaupallisen tiimin rakentamisesta tai kasvattamisesta, mukaan lukien rekrytointi, valmennus ja suorituksen johtaminen.
  • Kokemus monimutkaisten, säänneltyjen tai julkisen sektorin organisaatioiden kanssa työskentelystä on eduksi, mutta ei välttämätöntä.
  • Kokemusta nopeasti kasvavasta SaaS-yrityksestä, mielellään lähialalta, kuten HR:stä, työsuhde-eduista, palkanlaskennasta, taloudellisesta hyvinvoinnista tai rahoituksesta.
  • Vahvaa kaupallista harkintakykyä, mukaan lukien liiketoimintaperustelujen laatiminen, neuvottelut ja kauppojen päättäminen.
  • Vahvaa ihmisten johtamista ja vastuunkantoa kaupallisissa ja operatiivisissa tiimeissä.
  • Asiakaslähtöinen ja kasvuun tähtäävä tapa esitellä useita tuotteita sisältäviä ratkaisuja.
  • Kyky vaikuttaa C-tason johtajiin ja ylimpiin budjetinomistajiin.
  • Kyky kuvata tuotteen ominaisuuksia kaupallisin termein johtotason ei-tekniselle yleisölle.
  • Järjestelmällisyyttä ja sujuvaa datan parissa työskentelyä sekä kokemusta koko asiakasportfolion myyntiputkien ja ennusteiden hallinnasta.

Edut

  • Etätyömahdollisuus Isossa-Britanniassa.
  • 200 punnan vuotuinen kotitoimistobudjetti.
  • 25 lomapäivää vuodessa; määrä kasvaa työsuhteen keston myötä.
  • Mahdollisuus ostaa enintään viisi ylimääräistä vapaapäivää vuodessa.
  • Vapaapäivä syntymäpäivänä.
  • Yhteinen tiimibonusohjelma tehtävissä, joissa ei makseta provisiota.
  • Eläkejärjestely.
  • Perkboxin palkasta vähennettävät edut, kuten auton leasing, kuntosalijäsenyydet ja teknologiatuotteiden hankinnat.
  • Lääkärikulujen hyvitysjärjestelmä.
  • Laajennettu vanhempainvapaa.
  • Säännöllisiä tiimitapaamisia, mukaan lukien vuosittainen kesäkonferenssi.

Samankaltaiset työpaikat

Castle Trust Bank

Vähittäisrahoituksen asiakkuudenhallinnan johtaja

Castle Trust Bank
201 – 500 Työntekijät
FintechPankkialaRahoitus

Johda Castle Trust Bankin valtakunnallista vähittäisrahoituksen asiakkuustiimiä ja kehitä kumppanien tuloksellisuutta sekä kestäviä toimintatapoja eri puolilla Isoa-Britanniaa. Vastaa kaupallisista neuvotteluista ja strategisista suhteista merkittäviin vähittäiskaupan kumppaneihin.

Avaa