LogoFresh Jobs Ahead
My Money Matters
My Money Matters
51 – 200 Zaměstnanci
FintechSaaS
My Money Matters je poskytovatel služeb podporujících finanční pohodu, který spolupracuje se zaměstnavateli a nabízí zaměstnancům praktické způsoby, jak hospodařit s penězi a vytvářet dlouhodobé úspory. Mezi služby navázané na mzdu patří přístup k již vydělané mzdě na vyžádání, automatické spoření ze mzdy a dodatečné dobrovolné příspěvky do zaměstnaneckých penzijních programů se sdílenými náklady. Společnost nabízí také individuální finanční poradenství, webináře, knihovnu vzdělávacích materiálů a Max, nepřetržitě dostupného asistenta s umělou inteligencí pro personalizované rady. My Money Matters působí jako AVC Wise Ltd a věnuje se oblasti zaměstnaneckých benefitů a finančních technologií.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Vedoucí správy zákaznických účtů

Veďte růst tržeb platformy My Money Matters pro finanční zdraví zaměstnanců: rozvíjejte zákaznické účty, prodlužujte smlouvy, zvyšujte využívání produktu a řiďte zavádění u zákazníků. Spravujte vztahy se zaměstnavateli a týmy, které zákazníky provázejí po prodeji.

GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Popis

  • Veďte tým, který zvyšuje tržby ze stávajícího portfolia zaměstnavatelů.
  • Odpovídejte za obchodní výsledky v oblasti příjmů z rozšíření, konverze prodloužení smluv a využívání produktu zaměstnanci.
  • Veďte a rozvíjejte tým správy zákaznických účtů.
  • Řiďte Customer Launch Managera a dohlížejte na výsledky zavádění u zákazníků v průběhu celého životního cyklu.
  • Stanovte strategii přechodu zákazníků z penzijních produktů SCAVC na kompletní platformu Payroll Savings a On Demand Pay.
  • Plňte cíle rozšiřování spolupráce a osobně veďte největší či nejsložitější zákazníky od zjištění potřeb po uzavření smlouvy.
  • Najímejte, koučujte a rozvíjejte Account Managery a vyžadujte od nich plnění obchodních cílů.
  • Zavádějte standardy plánování zákaznických účtů a praktické postupy.
  • Zvyšujte využívání produktu zaměstnanci napříč zákaznickým portfoliem.
  • Odpovídejte za výsledky prodlužování smluv a plánování zahajujte 9–12 měsíců před jejich koncem.
  • Veďte jednání o významných či sporných prodlouženích a rozvíjejte znalosti týmu o zadávání zakázek ve veřejném sektoru a smluvních omezeních.
  • Sledujte stav zákaznických účtů, identifikujte riziko odchodu a zavádějte opatření k jeho zmírnění.
  • Udržujte vztahy s vedoucími pracovníky a osobami odpovědnými za rozpočty v HR, mzdách, penzijních programech a financích.
  • Dbejte na přesnost záznamů v CRM a řiďte prodejní pipeline i prognózy.
  • Koordinujte předávání zákazníků mezi prodejem, zaváděním a správou zákaznických účtů.
  • Zastupujte týmy správy zákaznických účtů a zavádění při spolupráci s marketingem a produktovým týmem a buďte hlavním interním hlasem zákazníka.
  • Podléhejte obchodnímu řediteli a řiďte dvě funkce zákaznického životního cyklu po prodeji.

Požadavky

  • Prokazatelné úspěchy při plnění cílů v oblasti rozšíření, upsellingu nebo cross-sellingu ve správě zákazníků či podobné obchodní roli.
  • Zkušenosti s řízením týmu nebo vedením lidí.
  • Zkušenosti s odpovědností za prodlužování smluv, ideálně včetně přechodu zákazníků na širší smlouvy nebo více produktů.
  • Zkušenosti s dohledem nad nástupem zákazníků, implementací nebo zaváděním.
  • Zkušenosti se správou vztahů s vrcholovými manažery nebo vedoucími osobami odpovědnými za rozpočty.
  • Zkušenosti s budováním či rozšiřováním obchodního týmu, včetně náboru, koučování a řízení výkonnosti.
  • Zkušenosti se složitými organizacemi, regulovanými odvětvími nebo veřejným sektorem jsou výhodou, nikoli podmínkou.
  • Zkušenosti v rychle rostoucí SaaS firmě, ideálně v příbuzném oboru, jako jsou HR, zaměstnanecké benefity, mzdy, finanční zdraví nebo finance.
  • Silný obchodní úsudek včetně tvorby obchodních zdůvodnění, vyjednávání a uzavírání smluv.
  • Silné vůdčí schopnosti a důraz na odpovědnost v obchodních i provozních týmech.
  • Konzultativní přístup zaměřený na růst a prezentaci řešení s více produkty.
  • Schopnost ovlivňovat vrcholové manažery a vedoucí osoby odpovědné za rozpočty.
  • Schopnost vysvětlit možnosti produktu obchodním jazykem zkušeným, technicky nezaměřeným posluchačům.
  • Organizovanost a jistota při práci s daty, podložená zkušeností s řízením pipeline a prognóz napříč portfoliem.

Benefity

  • Práce na dálku v rámci Spojeného království.
  • Roční příspěvek na domácí kancelář ve výši 200 GBP.
  • 25 dní dovolené za rok, které přibývají s délkou zaměstnání.
  • Možnost koupit si až pět dalších dnů volna ročně.
  • Volno v den narozenin.
  • Týmový bonusový program pro pozice bez provizí.
  • Penzijní program.
  • Programy Perkbox se srážkami ze mzdy, včetně leasingu vozů, členství ve fitness centrech a nákupů techniky.
  • Program příspěvků na zdravotní výdaje.
  • Rozšířená rodičovská dovolená.
  • Pravidelná týmová setkání včetně každoroční letní konference.

Související pracovní nabídky

Castle Trust Bank

Vedoucí týmu správy klíčových zákazníků v oblasti retailového financování

Castle Trust Bank
201 – 500 Zaměstnanci
BankovnictvíFinanceFintech
GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekVedoucíPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznických účtůProdej

Poveďte celostátní tým Castle Trust Bank pro práci s partnery v oblasti retailového financování, rozvíjejte jejich výsledky a podporujte udržitelný přínos v celé Velké Británii. Veďte obchodní jednání a budujte strategické vztahy s významnými maloobchodními partnery.

Otevřít