My Money Mattersは、雇用主と連携して、従業員が実践的にお金を管理し、長期的な貯蓄を築けるよう支援する、従業員向け金融ウェルビーイング福利厚生の提供会社です。給与連動型サービスには、勤務済み分の給与のオンデマンド受け取り、給与からの自動積立、費用を分担して拠出する職場年金への追加任意拠出が含まれます。また、1対1のファイナンシャルコーチング、ウェビナー、学習ライブラリに加え、個別のガイダンスを24時間365日提供するAIアシスタント「Max」も提供しています。My Money MattersはAVC Wise Ltdとして事業を行い、従業員福利厚生およびフィンテック分野にサービスを提供しています。
アカウントマネジメント責任者
My Money Mattersの従業員向け金融ウェルビーイングプラットフォームの収益成長を担い、アカウント拡大、契約更新、従業員の利用促進、顧客導入を統括します。雇用主との関係および顧客ライフサイクル全体にわたる導入後のチームを管理します。
仕事内容
- 既存の雇用主顧客ポートフォリオ全体の収益を伸ばすチームを率いる。
- アカウント拡大による収益、契約更新率、従業員の利用促進に関する商業成果を担う。
- アカウントマネジメントチームを率い、育成する。
- カスタマー導入マネージャーを管理し、顧客ライフサイクル全体を通じた導入成果を統括する。
- 顧客をSCAVC年金商品から、Payroll SavingsおよびOn Demand Payを含む包括的なプラットフォームへ移行させる戦略を策定する。
- アカウント拡大目標を達成し、最大規模または最も複雑な顧客については、ニーズの把握から契約成立まで自ら主導する。
- アカウントマネージャーを採用、指導、育成し、商業目標の達成に責任を持たせる。
- アカウント計画の基準とプレイブックを整備する。
- 顧客ポートフォリオ全体で従業員の製品利用を促進する。
- 契約更新の成果を担い、契約満了の9～12か月前から計画を開始する。
- 大規模または意見の対立する更新交渉を主導し、公共部門の調達プロセスや契約上の制約に関するチームの理解を深める。
- アカウントの健全性を追跡し、解約リスクを特定して軽減策を講じる。
- 人事、給与、年金、財務の予算責任者および経営幹部との関係を維持する。
- CRM記録の正確性を保ち、商談パイプラインと予測を管理する。
- 営業、導入、アカウントマネジメント間の引き継ぎを調整する。
- アカウントマネジメントと導入を代表してマーケティングおよびプロダクト部門と連携し、社内で顧客の声を最も高い立場から届ける。
- コマーシャルディレクターに報告し、導入後の顧客ライフサイクルを担う2つの機能を管理する。
応募要件
- アカウントマネジメントまたは類似の営業職で、拡大、アップセル、クロスセル目標を達成した実績。
- チームの管理またはリーダー経験。
- 契約更新を担当した経験。顧客をより包括的な契約や複数製品の契約へ移行させた経験があれば尚可。
- 顧客のオンボーディング、導入、またはローンチを統括した経験。
- Cレベルの関係者や上級予算責任者との関係を管理した経験。
- 採用、コーチング、業績管理を含め、営業チームを構築または拡大した経験。
- 複雑な組織、規制対象組織、または公共部門の組織での経験があれば尚可。ただし必須ではない。
- 高成長のSaaS企業での経験。人事、福利厚生、給与、金融ウェルビーイング、金融などの関連分野での経験があれば尚可。
- 事業計画の策定、交渉、契約成立を含む優れた商業判断力。
- 営業チームと業務チームを率い、責任を持たせる優れたピープルリーダーシップ。
- 複数製品のソリューションを提案する、顧客視点で成長を重視したアプローチ。
- Cレベルの関係者や上級予算責任者に影響を与える力。
- 製品の機能を、技術に詳しくない上級の相手にも商業的な観点から説明する力。
- 整理して業務を進め、データを活用できること。顧客ポートフォリオ全体の商談パイプラインや予測を管理した経験。
福利厚生
- 英国国内でのリモート勤務。
- 年間200ポンドの在宅勤務予算。
- 年次有給休暇は25日。勤続年数に応じて増加。
- 年間最大5日の追加休暇を購入可能。
- 誕生日休暇。
- コミッションのない職種を対象とするチームボーナス制度。
- 年金制度。
- 車のリース、ジム会員、テクノロジー製品の購入などを含む、Perkboxの給与天引き制度。
- 医療費キャッシュバック制度。
- 法定基準を上回る育児休暇。
- 毎年のサマーカンファレンスを含む定期的なチームイベント。
