tristar Hotels
tristar Hotels
1 001 – 5 000 Ansatte
LogistikkRådgivningReiser
tristar Hotels er en hotelloperatør og hotellutvikler som betjener det tyskspråklige markedet i Tyskland, Østerrike og Sveits. Selskapet ble grunnlagt i 2011 og driver samt franchiserer merkevarehoteller for internasjonale hotellgrupper som IHG, Accor, Hilton og Marriott. Arbeidet omfatter hotelldrift, utvikling, markeds- og stedsanalyser samt salgsstøtte for investorer og bedriftskunder. Med 47 hoteller og tusenvis av rom i porteføljen kombinerer tristar Hotels hotellvirksomhet med strategisk vekst og utvikling av partnerskap.

Front Office-sjef – Holiday Inn Berlin City East Side

Front Office-sjef ved det firestjerners Holiday Inn Berlin City East Side. Led den daglige driften i resepsjonen, hjelp gjestene og koordiner hotellets daglige aktiviteter.

Beskrivelse

  • Sikre en smidig drift av resepsjonen
  • Gi gjestene en profesjonell velkomst og utmerket service
  • Håndtere gjestenes inn- og utsjekking
  • Løse gjesteklager
  • Håndtere spesielle gjesteønsker og utfordringer
  • Håndtere kontanter og kontroll av kundefordringer
  • Være hovedkontakt for resepsjonsteamet
  • Utarbeide personalets vaktplaner og ferieplaner sammen med ledelsen
  • Utføre administrative oppgaver i både front- og backoffice
  • Fremme effektiv drift og kommunikasjon på tvers av hotellets avdelinger
  • Utføre og følge opp daglige resepsjonsoppgaver ved hjelp av etablerte sjekklister
  • Støtte den daglige driften i resepsjonen på tidlige og sene vakter
  • Håndtere gjestekorrespondanse

Krav

  • Startlønnen kan avhenge av erfaring og kvalifikasjoner
  • Vær forberedt på å ta på deg lederansvar i resepsjonen
  • Håndter administrative oppgaver selvstendig i både front- og backoffice
  • Dokumenter gode ferdigheter innen kontanthåndtering og kontroll av kundefordringer
  • Sørg for at franchisetakerens bonussystemer brukes korrekt
  • Utarbeid personalets vaktplaner og ferieplaner
  • Bruk aktuelle sjekklister og håndter de daglige resepsjonsoppgavene på en trygg måte
  • Vær tilgjengelig for tidlige og sene vakter
  • Det kreves tyskkunnskaper fordi stillingsannonsen og gjestekorrespondansen er på tysk

Fordeler

  • Fast ansettelse
  • Minst 30 dagers betalt ferie per år
  • 25 % nattskifttillegg for arbeid mellom kl. 22.00 og 07.00
  • Hyggelig arbeidsmiljø
  • Forutsigbare arbeidstider
  • Avspasering for overtid
  • Mulighet til å bidra i et ungt selskap i rask vekst
  • Støtte fra en erfaren General Manager
  • Arbeid i et selskap som styres av sterke verdier og prinsipper
  • Faglig utvikling, personlig vekst og mulighet til å bidra med ideer
  • Uniform stilles til rådighet og rengjøres
  • Ansattrabatter gjennom et bedriftsfordelsprogram som omfatter arrangementer, tjenester og produkter
  • Rabatter på IHG-hoteller over hele verden
  • Startlønn på 3 665 euro brutto per måned ved heltidsansettelse, med lønnsutvikling basert på erfaring og kvalifikasjoner

Relaterte jobber